Medios De Comunicación Organizacional Interna Y Externa
Medios de Comunicación
La comunicación se la puede entender como todo proceso de interrelación con otras personas, con el objetivo de transmitir un conocimiento, una idea, una información, etc. Misma que a su vez depende del lenguaje.
La comunicación es importante para que las personas puedan satisfacer sus necesidades, como cuando se es niño o joven, y necesitamos de algo que no está en nuestras posibilidades obtener. De la misma forma, la comunicación organizacional es relevante, en todas sus formas: externa – interna; formal – informal; ascendente – descendente – horizontal; comunicación escrita.
Comunicación Interna Organizacional
Podría parecer un tema que debería darse por sentado, por realizado, pero no. Muchas empresas fallan en sus objetivos generales, porque los objetivos específicos no son bien organizados, ni ejecutados. La comunicación interna debe ser jerarquizada y realizada de manera inmediata, de tal forma que el empresario o principal comunica sobre las actividades a realizar a los líderes de cada área, y estos a su vez, a los dependientes de menor rango, obreros o las personas encargadas de realizar el producto o servicio.
Dentro de este proceso interno, si llega a existir una información que no llegó a tiempo, que nunca fue recibida o fue alterada por alguno de los trabajadores, puede poner en peligro no solo un producto, sino también la imagen de la empresa o comercio ante la sociedad.
Comunicación Externa Organizacional
La comunicación externa tiene relación con las formas en que se comunica la empresa con el exterior, con la sociedad, con otras empresas, con el gobierno y más. Las empresas tienen herramientas para realizar este tipo de comunicación, como el marketing o publicidad, y las entrevistas ya sean internas o externas.
El marketing o publicidad es usado para llamar la atención de los clientes o futuros clientes a usar el producto o servicio. Con el objetivo de realizar la venta correspondiente y generar lucro.
Las entrevistas internas se refieren al proceso de auditoría, realizadas por la empresa o un tercero, para verificar si se cumple con los procedimientos establecidos en los manuales internos y las leyes, y posterior a eso, comunicar dentro de la misma empresa los puntos débiles, los buenos y las formas en que se puede mejorar todo. Una vez realizado dicho proceso de mejoramiento interno, comunicarlo con el público en general, para mantener un nivel de confianza elevado con sus clientes.
Las entrevistas externas son las que se realizan por parte de los medios de comunicación externos para visualizar los procesos internos y poseen el mismo objetivo de la generación de confianza en los consumidores. Por lo general, la realizan después de la entrevista interna.
Comunicación Formal
Este tipo de comunicación es la que tiene por objeto, el de transmitir información concerniente a la empresa, a su giro, su actividad, de tal forma que se da a conocer dentro de la estructura organizacional todos los logros y las fallas.
Comunicación Informal
Mientras que la informal es la realizada por cualquier trabajador, obrero o dependiente para establecer relaciones sociales con cualquier miembro de la empresa. Comunicación ascendente, descendente, horizontal
La comunicación ascendente es la que se realiza desde el obrero o trabajador hacia los dependientes de nivel jerárquico o directamente con el principal, buscando satisfacer necesidades o dar a conocer inquietudes.
La comunicación descendiente es la que se realiza desde el principal y los dependientes de nivel jerárquico superior hacia los trabajadores u obreros para dar a conocer las actividades pendientes, los lineamientos, las órdenes inmediatas, etc.
La comunicación horizontal es la que se realiza entre las personas del mismo nivel jerárquico, ya sea entre superiores, entre obreros, entre capacitadores, accionistas, etc.
Medios de Contabilidad
Son libros, normas, pautas que ayudarán a la empresa a tener conocimiento de los egresos, ingresos, y todo lo que concierne económicamente a ésta. De tal forma, tenemos entre muchos: La lista de chequeos, informes, libros de comercio, máquinas de contabilidad, etc.
La lista de chequeo, por ejemplo, guardará datos principales de la empresa como: nombre o razón social, ubicación física, números de contacto, correos de contacto, actividad principal, cantidad de obreros, etc.
Los informes, pueden ser de diferente naturaleza, pues una empresa supone muchas actividades a regular, ejemplo: situación de la empresa, informes adicionales, catálogo de cuentas, estadísticas de venta, etc.
Los libros de comercio son los que establecen los resultados de la empresa, mismos que deben ser asentados para su respectivo registro, organización y posible auditoría.
Entre muchos otros medios de contabilidad que encontramos dentro de una empresa o comercio.
Bibliografía
https://www.monografias.com/trabajos93/sistema-de-contabilidad/sistema-de-contabilidad.shtml
