Comportamiento del Mercado en el Entorno LGBT en México
La fundación de Human Rights Campaign dio a conoce su reporte “Equidad Mx Programa Global de Equidad Laboral” en el que se determina la adopción de políticas, beneficios y practicas de la comunidad LGBT en las empresas principales de nuestro país con el propósito de promover conciencia sobre lo importante que es la diversidad e inclusión en los lugares de trabajo.
Este informe mide 3 elementos principales y son: la adopción de políticas de no discriminación, la segunda los diferentes grupos de empleados LGBT, y la tercera las actividades publicas para poder apoyar la inclusión LGBT. Las 32 empresas que satisficieron todos los requistos que se tenia que tener para la encuesta, son ahora considerados los mejores lugares para trabajar LGBT 2018 en México y alguna de estas 32 empresas fueron: Citibanamex, Cinépolis, Pemex, Uber, Walmart, AT&T, Scotiabank entre otras muchas otras.
Como se ha visto estas 32 empresas suman más de 530 mil colaboradores a lo largo de las 32 entidades de la república Mexicana y la fundación Human Right Campaing buscará que para los siguientes años se vayan sumando cada vez más.Como se puede observar cada vez son más las empresas, cuyas acciones y estrategias están dirigidas a la comunidad LGBT, y ello por supuesto incluye la creación y fomento de un entorno inclusivo. Es un segmento muy exigente, representa mucho trabajo porque es un grupo siempre que está informado sobre las tendencias incluso ellos mismos las crea.
Este segmento al ser cada vez más grande genera que las empresas se vean obligadas a buscar diferentes alternativas para poder a traer a este mercado que como se ha observado a lo largo de este articulo no es fácil ya que es un segmento que constituye de varios elementosLa inclusión es una pieza la clave para poder aprovechar los beneficios del “Mercado Rosa”, así se le denomina a las compañías dirigidas al segmento LGBT y sus consumidores. Las empresa deben de empezar a prepararse para la inclusión ya que es una oportunidad que tienen los emprendedores para poder adaptar productos a las necesidades de la comunidad LGBT a nivel mundial como tendencias en vestimenta, intereses específicos entre otros.
Un ejemplo de ello es la empresa Doritos. La marca “Doritos” por segundo año consecutivo, lanza Doritos Rainbow, edición especial de frituras que este 2017 rescata cuatro valores de la comunidad: amor, orgullo, igualdad y autenticidad.“El año pasado impactamos a más de 70 millones de personas, de las cuales 90% generó conversaciones positivas, lo que nos ayudó a fortalecer la marca y mantenernos vigentes”, dice Gonzalo Muente, director de la marca en México, quien agrega que el compromiso de Doritos va más allá de un diseño colorido. “El 100% de las ventas de este producto serán destinadas a ‘Cuenta conmigo’, asociación civil que trabaja en pro de la comunidad LGBT.
Pero a pesar de todo ello de que cada vez más empresas año tras año siguen incluyendo más a este segmento, hay casos en el que las empresas no están dispuestas a incluir a este mercado ya que sigue habiendo demasiado rechazo por parte de la sociedad. Pero algo muy interesaste que parece muy importante destacar es lo que menciona Rubén Sandoval, CEO y fundador de LGBT Confex,(2019,parrafo 8) dice: ‘Yo creo que parte de lo que está sucediendo a nivel internacional son las aprobaciones de los derechos que cada uno de la población LGBT está teniendo en ciertos países, entonces eso está ayudando a que la comunidad quiera ser más visible y por consiguiente las empresas tendrán que estar preparadas para este consumidor, un consumidor que al igual que tú y yo compra de todo”.
Gracias a la globalización y todos los cambios culturales, sociales y también económicos, surgió un mercado, LGBT, son un claro ejemplo de tendencia, un colectivo que estaba en silencio por muchos años y que ahora finalmente forma parte de los segmentos más importantes en la actualidad.
En este sentido, se puede deducir de acuerdo a toda la investigación previamente realizada, que este segmento es bastante interesante y rentable para distintos tipos de empresas y organizaciones, tanto por su comportamiento como por su poder adquisitivo. Para ello, se tiene que tener en cuenta sus motivaciones, necesidades y expectativas especificas, en un entorno que sea de inclusión y biodiversidad.
Por ultimo es importante mencionar que este segmento tienen como atractivo su poder de compra, su gran dominio social, empoderan la cabeza de las tendencias, adquieren todo aquello les llame la atención y si como empresa quieres posicionarte en este mercado anunciarse por medio del internet es la mejor herramienta.
