Desglose Del Mercado Objetivo: Analisis De Competencia
Introducción.
La globalización ha propiciado el surgimiento de nuevos mercados, pero también, de innumerables competencias; es por ello, que las empresas deben mantenerse a la vanguardia para lograr la rentabilidad y por ende, la sostenibilidad. López, afirma que la creación de las organizaciones (empresas) no surge por las mismas razones; algunas surgen como una necesidad personal, por experiencia en algún campo, se ha detectado una oportunidad en el mercado, por una idea creativa, entre otras.
A pesar de que estas razones distan una de otras, todas tienen una variable en común y es satisfacer las necesidades de los consumidores. Las organizaciones deben estar enfocadas en mejorar la eficiencia, productividad y ofrecer un producto y / o servicio con una calidad y una proposición de valor; esto redunda, uno de los aspectos más determinantes para lograr el posicionamiento de empresas u organizaciones, es el realizar la investigación de mercado.
¿Qué es la investigación de mercado? Pereyra, afirma que Philip Kotler en su libro Fundamentos de Marketing establece que ‘Es el diseño, obtención, análisis y presentación sistemática de datos pertinentes a una situación de marketing específica que una organización enfrenta’. Este concepto suele confundirse con el estudio de mercado, el cual es una actividad que, por lo general, se lleva a cabo antes de lanzar algún proyecto empresarial para medir la viabilidad del mismo, señala Nuño.
Desarrollo
La investigación de mercado es determinante en cuanto a proporcionar a los especialistas de mercadeo la información necesaria sobre el mercado y consumidor para delinear estrategias exitosas; suele ser una tarea compleja, pero sin duda, ayuda a minimizar riesgos y ser más efectivos. Camuñas advierte, que la investigación de mercado aporta lo siguiente a la empresa u organización:
• Claridad y acierto. Nuño afirma que algunas de las herramientas utilizadas en la investigación de mercado son; encuestas, estudios, bases de datos, estudios estadísticos, entrevistas, grupos focales, entre otros; de los cuales obtendremos más datos para conocer la percepción y gustos del cliente lo cual retribuye optimización a la empresa. Esto permite tener un panorama amplio y detallado de la conducta de los consumidores y vendedores, partiendo de información real y objetiva para tomar decisiones acertadas y obtener mayor grado de éxito que favorezca el crecimiento de la empresa.
• Conocer mejor nuestro mercado objetivo. El estudio de mercado permite conocer y entender las principales características y el perfil del consumidor basándonos aspectos demográficos (edad, sexo, nacionalidad), socioeconómicos, hábitos de compra, estilo de vida, entre otros.
• Minimizar los riesgos. Al implementar diferentes métodos y herramientas de análisis de la información estos contribuyen a minimizar los riesgos en las decisiones estratégicas de una empresa. La información recopilada es utilizada para determinar el tipo de producto que debe fabricarse o adaptarse que vayan acorde a las necesidades del mercado y todo lo que conlleve el proceso de obtención del producto o bien por parte del consumidor.
• Disminución de costos. La investigación porta información sobre cómo cambian los gustos y preferencias del consumidor por lo cual, le permite a la empresa adaptarse y poder responder a ello. Esto ayuda a determinar el sistema de ventas más adecuado de acuerdo a lo que el mercado está demandando, delineando estrategias donde se cuantifiquen los costos y fijar márgenes de precios.
• Maximización de recursos. La investigación de mercados permite haya una adecuada planificación y control de recursos para cubrir las necesidades del mercado según fluctúen las tendencias permitiendo establecer ventajas competitivas frente a sus competidores.
• Identificar oportunidades. Una de los beneficios de la investigación de mercados es que permite identificar nichos o segmentos de mercados que no están siendo impactados y ampliar su cobertura geográfica y segmentación.
• Innovación. Se desprende de la investigación de mercado la situación del mercado y cuáles son las tendencias, facilitando una disposición más creativa e innovadora adecuada a las necesidades del cliente.
• Reconocimiento de la competencia. Es de suma importancia que la empresa u organización conozca su posición ante sus competidores, evaluando qué ofrecen otras marcas y qué motiva a las personas a la compra de esos productos.
Conclusión:
El análisis e investigación de mercado busca conocer el entorno del mercado para enfrentar mejor la competencia en la disputa por las preferencias de los consumidores.
