Tipos de Comunicación y la Importancia del Proceso para el Ser Humano

Hablando de importancia de la comunicación en este ensayo cabe mencionar que la comunicación es un proceso de transmisión verbal o no verbal, es decir, la comunicación puede ser a través de mensajes entre un emisor y un receptor. No necesariamente se necesita tener a la persona frente a frente, sino que también puede ser una comunicación escrita, la cual se basa principalmente en entablar palabras en las cuales el emisor y el receptor deben tener el mismo conocimiento de lo que se habla para así mantener el código de lo escrito para que la comunicación sea efectiva.

En esta comunicación mientras el emisor escribe el receptor lee, siempre como canal de este estará un papel, computador o en otros casos una pared, en la comunicación escrita también se utilizaron pictogramas los cuales expresaban ideas o conceptos la comunicación escrita no es simultánea permanece en el tiempo debe respetar reglas la distancia para esta no son un impedimento lo cual es algo muy bueno, ya que no se necesita tener a la persona cara a cara, los mensajes siempre son planificados, ya que por más mínima que sea la comunicación el emisor debe formular bien el mensaje que quiere transmitir para que este tenga cohesión y coherencia y es sobre lo que hablaremos en este ensayo de la comunicación humana.

Este tipo de comunicación es muy buena, ya que a diferencia de la comunicación oral a esta las palabras “no se las lleva el viento” porque estas quedan plasmadas en un papel elemento en el cual se pueda escribir además de esto la comunicación escrita puede ser personal o realizase para un público grande en el cual se puede informar, convencer o entretener al receptor por medio de folletos, volantes o publicidad, un claro ejemplo de comunicación escrita son los libros, ya que el autor que es quien lo escribe lo que busca es convencer al lector de lo que él tiene ahí plasmado y así dar a entender y difundir conocimiento o información interesante, esta comunicación representa un antes y undespués, ya que en los tiempos de antes se comunicaban de manera escrita por medio de pictogramas y actualmente con la evolución de la tecnología ya no es así lo cual nos favorece y nos enriquece tanto cultural como elementalmente.

De esta comunicación han surgido nuevas formas y tipos de expresión que se ven reflejados desde la novela hasta la poesía extendidas por los cuentos y obras de teatro, en esta comunicación se ha logrado fortalecer o reconstruir vínculos afectivos que en ocasiones por la distancia se han roto y con esta se llega a la reflexión antes de escribir ya que la persona antes se piensa lo que va a estructurar bien sea en párrafos, capítulos, diálogos o en ocasiones hasta ítems y que tanto contenido va a utilizar con este, el estilo con el cual va a redactar su escrito si va a ser formal o informal, personal o impersonal, en conclusión quiero destacar en dicho ensayo sobre comunicación que la comunicación escrita es muy buena para la humanidad, ya que le permite al hombre expresarse por medio de un papel o diferentes elementos para elaborar un escrito.

La comunicación como proceso incluye una serie de pasos los cuales se deben seguir desde cada fuente o emisor del mensaje hasta el receptor, estos se conforman por los siguientes componentes que son el contexto, mensaje, canales, barreras, facilitadores y la realimentación. El contexto se trata de la agrupación específica de lugar y tiempo en el cual se está produciendo la comunicación, es decir, el contexto viene siendo una circunstancia en la que se produce el mensaje, lugar y tiempo, origen del emisor, y receptor etc. Y de este modo permitir su comprensión.

El mensaje es un recado el cuales envía a otra persona, este concepto el cual también es utilizado para nombrar conjuntos de signos, símbolos o señales, incluye también la información que el emisor transmite al receptor o receptores por medio de canales de transmisión por los cuales las señales de información son transmitidas se puede identificar también como un canal de datos. La función de la comunicación grupal y organizacional esta cumple con cuatro funciones principales, las cuales son el control, la motivación emocional e información. La comunicación es eficaz, pues esta conduce y guía la conducta de los miembros, al fomentar la motivación la cual proporciona escapes para la expresión emocional de sentimientos y la satisfacción de las necesidades a nivel social que facilitan la toma de decisiones en determinados casos. Para que pueda haber una buena comunicación es necesario tener una intención, la cual se manifiesta como un mensaje que se va a transmitir.

Como anteriormente se había dicho, el mensaje tiene un origen que es el emisor y pasa al receptor. El mensaje se codifica convirtiéndose en una forma simbólica y esta se transmite por algún medio (canal) al receptor, quien se encarga de decodificar el mensaje enviado por el emisor.

La comunicación es descendente ya que esta pasa de un nivel de grupo a un nivel inferior, por ejemplo, en una empresa los gerentes y jefes de grupo se comunican para asignar metas, dar instrucciones, informar problemas que requieren de una atención relativamente importante y hacer una retroalimentación de todo para tener un resultado sobre el desempeño.

La comunicación también puede ser ascendente, esta en comparación con la descendente se dirige a un nivel superior, es decir, esta mantiene altano a los administradores de los oficios que ocupa cada empleado sobre su trabajo. La comunicación interpersonal se conforma por la comunicación oral, escrita y no verbal.

La comunicación oral principalmente es el medio de transmitir mensajes, encuentros, discursos, etc. Además, me gustaría reflexionar en este ensayo sobre la comunicación corto sobre la ventaja de la comunicación oral es que esta es velos y entre más personas transmitan el mensaje mayor es la posibilidad de que disperse.

Comunicación escrita esta se conforma por cartas, periódicos, revistas, emails y cualquier otro tipo de elementos los cuales se pueden transmitir por escrito, símbolos o palabras esta comunicación tiene como ventaja la lógica y la claridad y por último la comunicación no verbal está definida con una mirada, el énfasis el cual le damos a las palabras como una sonrisa, una mirada o cualquier movimiento provocado por el cuerpo comunicando un significado.

La tecnología de comunicación organizacional está ligada a las redes formales de grupos compuestos por la cadena que sigue la línea formal de mando, a través de esta comunicación se establecen estrategias de desarrollo, relaciones internas y externas, productividad a fin de obtener un desempeño mejor por parte de recursos humanos, por lo que su finalidad se entrelaza con los éxitos, logros o fracasos de una organización o empresa. A su vez, la comunicación organizacional permite que las actividades internas se desarrollen correctamente y se alcancen los objetivos propuestos.

Comunicación interna esta se encarga de facilitar el proceso de comunicación en un personal teniendo como base promover la comunicación entre el personal, facilitando la integración ente los mismos fortaleciendo la cohesión para contribuir y facilitar espacios para el intercambio de información entre la organización y el personal.

Comunicación externa esta consiste en transmitir y diseñar información desde la organización para un determinado público, sociedad o comunidad a través de diferentes canales de comunicación para así mantener la relación publica y externa. En esta se da a conocer los bienes y los servicios que se producen en una organización. Las aplicaciones actuales de tecnología en la comunicación son las que han permitido una mejora en la eficiencia de la comunicación no lo solo en el ámbito laboral, sino que también en el ámbito personal, lo que según el autor ha provocado que la delgada línea que separa la vida personal de la laboral sea cada vez más pequeña, incluso llegando a confundir esa línea en algunos casos sin llegar a diferenciar esa línea, produciendo que lleguemos a confundir ambos ámbitos de comunicación.

También tenemos en cuenta los diferentes medios de comunicación que la implementación de la tecnología como el correo electrónico ha producido que el número de cartas y llamadas telefónicas se reduzca, pero como también han producido un perjuicio, ha facilitado la comunicación masiva y efectiva, debido a que según el autor los correos de carácter masivo, son más fáciles de corregir y guardar de manera rápida en el sistema, esto se ha determinado debido a que según estudios realizados, los trabajadores en las empresas reciben aproximadamente 20 correos y gracias a esto la eficiencia en la misma ha mejorado. Pero como también ha sido de gran ayuda la implementación de comunicación electrónica masiva, también ha traído sus inconvenientes en las empresas, los cuales cuando no son corregidos de manera correcta y trabajados para corregirlos, producen lo que el autor determina como “Holgazanería cibernética”, porque según lo que el autor nos explica que es un medio de comunicación impersonal y fría, y que además de estos problemas, se puede dar para mal interpretaciones por el hecho de que el sentido o tono de voz con el que lo puede escribir el emisor, puede ser diferente a como lo puede entender, percibir y desarrollar el receptor, no obstante otro problema sería la demora o el tiempo de espera para que el receptor pueda realizar todos estos procesos lo cual bajaen algunos casos el nivel de eficiencia de los trabajadores por los problemas anteriormente explicados. A la par de los correos electrónicos, se encuentran los mensajes o mejor conocidos como MSM que permiten comunicación en tiempo real que han crecido de manera notable durante los últimos años las diferentes redes sociales como lo son InstaMessenger de AOL entre otras, que han permitido que la comunicación sea más rápida y efectiva, gracias a esto las empresas que tienen empleados lejos, porque el empleo de estos ahorra los costos de las llamadas telefónicas y los viajes para comunicarse con ellos. Ahora tenemos que tener en cuenta que todo evoluciona, y las formas de comunicarse cada vez más evolucionan para ser cada vez más efectivas, entre los diferentes métodos de comunicación se encuentran: correo de voz, internet, intranet, extranet, videoconferencia juntas electrónicas y equipo virtual; definiremos cada una y como han contribuido a la comunicación para mejorarla y facilitarla cada día mas.

Comenzando con lo que encabeza la lista de lo que revolucionado es los mensajes de voz, y en este ensayo sobre la importancia de la comunicación me gustaría abordar el tema de los mensajes de voz, porque permite una comunicación directa, clara y explícita, con la persona sin interrumpirla en casa de que se encuentre trabajando con otros documentos en ese momento, y que le da la capacidad a la persona de responderlo luego de una manera eficaz y permitiéndola terminar su trabajo, además de que no presenta el mismo problema que presentan los correos electrónicos, por la baja tasa de entendimiento y lenta respuesta por parte del empleado. El internet, que ayudo a romper las fronteras entre países, permitiendo la comunicación efectiva entre países que se encuentran a la distancia, además de que gracias a este los diferentes medios de comunicación que utilizamos son gracias a él medios que utilizamos hoy en día como el correo, las videoconferencias, juntas electrónicas y equipos electrónicos podemos hacerlo atreves de él, facilitando cada vez más la comunicación directa entre personas.

El internet tiene diferentes variaciones, como por ejemplo el “intranet”que es para quelas empresas puedan hacer que solamente sus empleados tengan acceso a la información, haciéndonos entender que emplean una red privada para la protección de sus datos, y facilitado el acceso a la información para contribuir al mejoramiento del rendimiento de los trabajadores. Las videoconferencias consisten el en la transición de información por medio de una computadora o proyección por un video ven por el cual se pueden comunicar dos o muchas personas al tiempo, permitiendo que las personas que se encuentran lejos tengan una buena comunicación sin importar la distancia. Por otro lado, están las juntas electrónicas las cuales se realizan por medio de computadoras también con uso o acceso a internet en esta al igual que en las videoconferencias también puede haber varios participantes los cuales pueden generar preguntas y expresar sus ideas para así analizar sus datos y poder generar informes concretos de la misma.

Para mejorar la habilidad para tener una buena comunicación es necesario crear estrategias que nos conduzcan a ser comunicadores competentes, a de más de escribir ensayos sobre la comunicacion para entender la teoría. Es necesario fomentar el diálogo, lo que permitirá fortalecer la confianza y el interés entre cada persona, además se necesita aprender a expresar los pensamientos ordenados y adecuadamente hay que saber elegir el tiempo en el que se va a realizar y el lugar poniendo en práctica la conducta asertiva que es una técnica de conducta que reafirma la personalidad, nos permite interactuar más para así acercarnos más a los demás.