Reflexión Sobre La Mercadotecnia y Sus Características

Introducción

Según Stanton  La mercadotecnia es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.

El presente documento es un ensayo sobre 3 temas referentes al mundo empresarial específicamente a negocios, en el que se explicará los planes estratégicos, su funcionamiento y la forma en la cual se utilizan para así hacer un correcto uso de estos.

Selección de estrategias

Las estrategias en general son las vías de acción de que sitúa la empresa para alcanzar los objetivos previstos; cuando se fabrica un plan de marketing estas deberán quedar bien concretas de cara a posicionarse favorablemente en el mercado y frente a la competencia, para alcanzar la mayor rentabilidad a los recursos comerciales establecidos por la compañía.

Existen distintos tipos de estrategias que puede adoptar una empresa, pero aun así se debe ser consciente que no hay una garantía de éxito y a la vez que sus efectos se verán a largo plazo.

El proceso a seguir para elegir las estrategias se basa en varios puntos, pero los más importantes a considerar serian:

• La definición del público objetivo al que se desee llegar.
• El planteamiento general y objetivos específicos de las diferentes variables del marketing.
• La determinación del presupuesto en cuestión.
• La valoración completa del plan, fabricando la cuenta de explotación provisional, la cual nos permitirá conocer si obtenemos la rentabilidad fijada.
• El nombramiento del responsable que tendrá a su cargo la adquisición del plan de marketing.

Tanto el diseño de los objetivos como el de las estrategias de marketing deben ser propuestas del director de marketing, bajo la inspección del alto consejo de la empresa. Esta es una forma adecuada para que se establezca un verdadero y sólido compromiso hacia los mismos. El resto del personal de la empresa debería también tener conocimiento de ellos, ya que si saben hacia dónde se dirige la empresa y cómo, se sentirán más comprometidos. Por tanto y en términos generales, se les debe dar información precisa para que lleguen a conocer y entender el contexto total en el que se mueven.

Después de lo anterior debemos tener en cuenta que la estrategia consiste en ajustar nuestros elementos internos a los elementos externos, con el fin de obtener el mejor enfoque competitivo. No debemos encasillar esta fase del plan de marketing como “razonable”, sino al contrario, la definición y selección de estrategias es el ejercicio más útil para la planificación de marketing

Dentro de este tema se desglosan varios subtemas los cuales complementan de forma global el proceso de la mercadotecnia.

Determinación de las unidades estratégicas del negocio

Unidad estratégica de negocio conocida como UEN dentro de una empresa, es un componente empresarial diseñado para fabricar y comercializar uno o mas productos relacionados, dirigidos a mercados muy específicos que requieren una oferta de productos muy determinados.

Al frente de una UEN existe un directivo que tiene la responsabilidad de integrar todas las ocupaciones propias del mercado al cual va dirigido y de los productos en los cuales va a ingresar, mediante una estrategia, para atraer a un publico objetivo y para competir con uno o varios rivales identificables.

Algunas de las características de las UEN:

• Misión única y diferenciada.
• Competidores claramente identificados.
• Mercado y productos relacionado y reconocidos.

Existen varias razones por las cuales es bueno usar las UEN y un de ellas es que constituye un instrumento básico del proceso de dirección estratégica en las empresas con multi-actividad por la necesidad de establecer la estrategia empresarial a distintos niveles: corporativo, de negocio y funcional.

Se debe ser consiente que en algunos casos la autonomía de las UEN es un factor de éxito, pero en algunos otros puede provocar una perdida en la visión general de la empresa, para evitar eso sería requerida una excelente comunicación y planificación conjunta de todas la UEN a nivel corporativo.

La evaluación de las estrategias

Evaluar es una parte importante del marketing: ayuda a tu compañía a eliminar las estrategias ineficaces y a desarrollar una técnica general que ayude a construir tu negocio. Mediante la programación de evaluaciones regulares de tu plan de marketing, puedes evitar malgastar dinero modificando o eliminando campañas que no estén llegando a tu mercado objetivo u obteniendo la respuesta que buscas.

Los siguientes puntos son una forma fácil de explicar las diferentes maneras en que se pueden evaluar las estrategias de negocio:

• Comprueba la respuesta de las ventas: debido a que la meta final de la mayoría de los esfuerzos de marketing es aumentar las ventas y ganancias, usar los números para medir cómo tus campañas están afectando el comportamiento de tus clientes sería una buena forma de prevenir un mal innecesario. Se deberá mirar las ventas antes de la campaña de marketing, durante su proceso y 6 meses más tarde; haz un seguimiento de la respuesta de largo plazo para monitorear los efectos tardíos.
• Encuestas o cuestionarios pueden servir para evaluar la efectividad de las estrategias de marketing: Enviar un cuestionario sería una forma fácil y barata de evaluar la garantía de una técnica de marketing y hablar directamente con los consumidores.
• El marketing puede ser usado para apoyar los objetivos de la empresa: Monitorear el progreso hacia las metas de negocio estratégicas. El marketing puede ser utilizado para apoyar los objetivos de negocio general.
• Observa las estrategias de marketing de tus competidores: Comparar tus estrategias de marketing con la de tus competidores.
• Una campaña de marketing debe ser rentable en su modo de cumplir los objetivos de la empresa: Evaluar el retorno a la inversión. Incluso si tu estrategia de marketing está ayudando a lograr las metas de la compañía, éstas pueden no ser sustentables si su costo es mayor que lo que logran. Si no hay un cambio en el beneficio, puede que no valga la pena seguir con ésta.

Conclusión

La mercadotecnia es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.  

En conclusión, podría decir que para un buen funcionamiento de una empresa ya sea pequeña, mediana o grande de necesita de un claro entendimiento sobre estrategias de negocio, conocer bien el negocio en el que se trabaja, valorar a cada uno de los empleados con los que se cuenta, la meta a la que se quiere llegar y los riesgos que pueden presentarse durante el proceso.

Bibliografía

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• Philip Kotler y Gary Armstrong. (2003). Fundamentos de marketing. México: Editorial Pearson Educación De México, S.A. De C.V.
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