Zara: Factores Clave De Su éxito
En el presente ensayo se tratara de dar respuesta a las siguientes interrogantes acerca de ZARA: ¿Cuáles son los factores clave de éxito de la empresa ZARA?, ¿Cómo administran su cadena de suministro para lograr ser una empresa competitiva?, ¿Qué eslabones identificas en la cadena de suministros de ZARA?, ¿De qué manera la cadena de suministro puede ser fuente de ventaja competitiva para muchas organizaciones?
Zara ha desarrollado una cadena de suministro con elevada capacidad de respuesta, la empresa puede diseñar, producir y entregar una prenda nueva de vestir y ponerla a la venta en tan solo 15 días, en base a sus principios de cerrar ciclo de comunicación, mantener un ritmo y aprovechar sus activos, con comunicación directa, rápida y abundante y un calendario estricto para desplazar la información facilitando la misma entre los que integran la cadena de suministro, utilizando sus activos de capitán en mantener dicha capacidad de respuesta, es lo que da el éxito de ZARA
En lugar de buscar economías de escala Zara fabrica y distribuye sus productos en pequeños lotes, la propia compañía gestiona todas las funciones de diseño, almacenamiento, distribución y logística , obliga a sus tiendas a ajustarse a un rígido calendario para la realización de pedidos y la recepción de la mercancía, coloca etiquetas de precios en los artículos antes de ser enviados se basan en un sistema sinérgico basado en tres principios que es cerrar el ciclo de comunicación, cerrar el ciclo, mantener un ritmo
Se caracterizan centro de sus eslabones de cadena de suministro la gestión de existencias, distribuidores, como su sistema se basa en “moda rápida” dependen de un constante intercambio de información entre las partes de su cadena de suministro desde clientes hasta gerentes de tienda, especialistas de mercado, diseñadores, personal de producción, compradores, empresas subcontratadas, encargados de almacenes, distribuidores cuidando de la logística la relación proveedor cliente , como se dice las relaciones entre todos estos puntos
Como sabemos la competitividad contiene tiene que ver con el costo, la calidad y el tiempo de entrega del producto requerido por el cliente y las cadenas de suministro buscan satisfacer criterios básicos de competitividad, es decir, si el cliente lo quiere rápido y con calidad el costo es alto, si lo quiere a bajo costo y con calidad, lleva mucho tiempo elaborarlo, y si lo quiere rápido y a bajo costo no se garantiza la calidad. La integración de la cadena de suministro permite cumplir no sólo con estos tres criterios básicos sino con otros como la innovación, seguridad, flexibilidad, precisión, accesibilidad, visibilidad y confiabilidad, siendo estos factores claves de la competitividad internacional. El éxito de Zara consistió en que sus directivos operacionales se centraran la eficiencia a nivel local, encargándose al mismo tiempo de la producción y de los clientes.
Es por ello que cuando en una empresa está organizada para lograr comunicación directa, rápida, y abundante entre aquellos que gestionan su cadena de suministro, es fácil establecer un ritmo constante
