Historia Y Origenes Del Comercio Electrónico

Para empezar, el comercio electrónico es definible como una cualquiera actividad de compras o ventas de productos y/o servicios en línea a través de pagos electrónicos. (lynkoo,2018) Sin embargo, las orígenes del comercio electrónico constan de diferentes momentos de evolución, que día tras día se han integrados entre ellos, llevando por fin a la idea de comercio electrónico como actualmente se entiende. Se trata de una evolución que sigue cambiando diariamente en paralelo a las necesidades que se presentan a los seres humanos y a las diferentes empresas. Esta tipología de comercio, nace y crece tanto como consecuencia de las diferentes exigencias de los consumidores y vendedores de eliminar y superar los limites espacio-temporales del comercio tradicional, cuanto como consecuencia de la voluntad de aumentar el intercambio de productos y servicios entre los consumidores (Anon).

A propósito de su nacimiento, las orígenes de este comercio se remontan en los años veinte, cuando en Estados Unidos nace la “venta por catálogo” que representó a un nuevo modelo de venta y distribución a través la ilustración de los productos por medio de fotos en los catálogos. (InternetNegocios,2018) Este nuevo modelo llevó a la posibilidad de aumentar las ventas en diferentes lugares, tanto cercanos cuanto lejanos.

Lo que es más, alrededor de los años setenta se asistió a la creación del EDI, ósea un sistema que permitía la transferencia de informaciones y documentos comerciales de manera electrónica (lynkoo,2018). Además, sucesivamente aparecieron nuevos elementos que llevaron a la creación de un comercio electrónico siempre más sofisticado y tecnológico. Así que innovaciones como el World Wide Web controlaban y protegían los datos de los clientes durante la compraventas en línea (InternetNegocios,2018). Poco a poco con la llegada de los años dos mil, el comercio electrónico ya se extendía básicamente en todos los sectores comerciales, entre los negocios de las empresas y aun directamente al consumidor final. Al mismo tiempo, los productos y servicios comercializados siguen cambiando según las necesidades y las novedades aportadas por el paso del tiempo. Hoy en día, en el comercio en línea se pueden encontrar productos y servicios de cualquier tipo, tanto físicos y concretos cuanto abstractos.

Además, uno de los elementos que más ha influido en el desarrollo del comercio electrónico fue, por su puesto, el avance de internet. Todo este llevó a un notable incremento de las compras en línea y sobre todo, llevó a la creación de numerosos sitios internet y tiendas en líneas. Igualmente, las impresas crearon sus propios perfiles donde se daba la posibilidad de comprar productos o pedir servicios, gracias a los cuales aumentaron increíblemente sus patrimonios.

Y finalmente, con la llegada de los móviles y tabletas el comercio electrónico subió otra importante expansión. A través de estos aparados tecnológicos se han cortado todos los limites espacio-temporales puesto que las personas pueden comprar y vender productos y/o servicios en línea directamente con sus móviles y tabletas.

En segundo lugar, por lo que se refiere a este tipología de comercio es importante subrayar los elementos positivos y negativos que se pueden traer. Por un lado, es posible identificar unas ventajas interesantes con respecto a lo que es el comercio tradicional. Por otro, por su puesto, hay elementos aun instables que necesitan unas mejorías. Para empezar, las ventajas suelen ser mayores que las desventajas en cuanto con el comercio electrónico se conlleva rapidez a la compra y a la venta (InternetNegocios,2018). Esto significa que el consumidor, por ejemplo, puede comprar un producto cuando y como quiera dado que no existen horarios que respectar ni lugares que alcanzar. Igualmente, en línea hay más productos y servicios disponibles que no están ligado solamente a la colección actual. Además, los vendedores tienen la posibilidad de ofrecer productos con una gran adaptación según los gustos de los consumidores, aumentando así la confianza de estos por los propios productos, servicios y marcas (InternetNegocios,2018). Sin embargo, el comercio electrónico sale más baratos a las empresas y, sobre todo, a los productores. Esto porque no es necesario que tengan grandes almacenes de productos ni provisiones dado que se empieza la producción solo enseguida de una orden por parte del consumidor (apuntes).

Por otra parte, es igualmente importante subrayar las desventajas que conlleva el comercio en línea. Al principio, las empresas tienen dificultades en afirmarse en el mercado dada la demasiada competencia con las otras empresas (InternetNegocios,2018).. Además, se les presentan dificultades en ganar la confianza de los consumidores, proveedores o revendedores. Por lo tanto, los vendedores en línea tienen que realizar optimas campañas de marketing para convencer a los clientes de la calidad de sus productos, puesto que se compran los productos sin tocarlos sino viéndolos en línea (InternetNegocios,2018). Por fin, algunas veces las empresas o cualquier vendedor en línea no tiene la capacidad de garantizar la seguridad del tratamiento de los datos personales de los consumidores y tampoco de los datos de pagos, así que esto suele ser un punto débil muy incisivo en la credibilidad de vendedor, del producto o marca que sea (apuntes).

El comercio electrónico representa una faceta del mundo comercial muy amplia. Además, tanto en el comercio tradicional cuanto en lo electrónico se pueden destacar diferentes modelos de comercio. Los más importantes se representan por los siguientes acrónimos: B2B, B2C, C2C y C2B (InternetNegocios,2018). Para empezar con el “Business to Business” (B2B) es importante subrayar el hecho que se trata de un comercio entre empresas. Estas pueden ser del mismo sector o menos para intercambiar informaciones y datos de mercado y también para la compraventa de productos y servicios con costes más baratos. Un ejemplo significativo de este tipo de mercado puede ser la “Intel Corporation”. Se trata de una empresa que produce componentes electrónicas para el ordenador y las vende a otras empresas que la integran en sus producción.

Por lo que concierne al “Business to Costumer” (B2C), se hace referencia a los negocios entre empresas y consumidores finales. En este tipo de mercado se encuentran productos y servicios de cualquier tipo y en los últimos años, Amazon se ha convertido en un gigante del mercado.

Siguiendo con el “Costumer to Costumer” (C2C), se trata de una tipología de negocio muy reciente, sobre todo en el mundo en línea entre consumidores. Esto significa que los consumidores aprovechan de plataformas en línea ya existentes para vender o comprar productos nuevos o ya utilizados. El ejemplo más significativo es por su puesto eBay.

Por fin, en respeto al modelo “Costumer to Business” (C2B) lo más importante es que se trata de un tipo de negocio al revés. En este tipo de negocio entre consumidores y empresas, es el consumidor que propone un precio o una relación con una determinada empresa con respeto a diferentes asuntos. De consecuencia, la empresa puede tanto aceptar la propuesta como rechazarla. Un ejemplo más común de negocio C2B puede ser el préstamo de dinero que un consumidor pide al banco para la construcción de su propio hogar.

En conclusión, las origines del comercio electrónico no remontan a una fecha clara y precisa sino que constan de innovaciones y progresos que se han integrados entre ellos. Uno de los elementos más significativo fue el desarrollo y el avance tecnológico como consecuencia también de la llegada de internet.

Además, es importante tener en cuenta las ventajas y desventajas de este tipo de comercio, con respecto a los cambios que pasaron también en el comercio tradicional. Y finalmente, es importante seleccionar el modelo de comercio electrónico más adecuado e inherente al negocio, en cuanto hay diferentes modelos que se pueden adoptar.

Referencias

1. Anon, Breve historia y momentos claves en la evolución del comercio electrónico. PuroMarketing. Available at: https://www.puromarketing.com/76/22158/breve-historia-momentos-claves-evolucion-comercio-electronico.html [Accessed September 26, 2018].
2. Apuntes Tema 1 (2018) Comercio Electrónico: origen y evolución. Available at: http://campusonline.cesine.com/pluginfile.php/413887/mod_resource/content/2/Tema_1.pdf
3. lynkoo. (2018). La historia del Comercio electrónico.. [online] Available at: https://www.lynkoo.com/la-historia-del-comercio-electronico/ [Accessed 26 Sep. 2018]
4. InternetNegocios. (2018) Hitoria del Comercio Electrónico. Available at: https://www.internetnegocios.com/historia-del-comercio-electronico/
5. InternetNegocios. (2018) Ventajas y Desventajas del Comercio Electrónico. Available at: http://www.internetnegocios.com/ventajas-y-desventajas-del-comercio-electronico/
6. InternetNegocios. (2018) Tipos de comercio Electrónico. Available at: http://www.internetnegocios.com/tipos-de-comercio-electronico/
7. RincóndeVago. Comercio Electrónico. Available at: https://html.rincondelvago.com/comercio-electronico_12.html
8. RincóndeVago. Comercio Electrónico: definición y evolución. Available at: https://html.rincondelvago.com/comercio-electronico_definicion-y-evolucion.html