La Responsabilidad Social En Empresas

El compromiso de la empresa Starbucks ha sido operar con una identidad responsable y que se genere respeto y confianzas de los clientes. Esto se aplica globalmente, generando lugares de trabajos que sean deseables y que aseguren el bienestar de los trabajadores hasta que los clientes tengas acceso a información nutricional de la variedad de producto que ofrece Starbucks. El programa RSE de la empresa de denomina SHARE PLANET y se enfoca en las áreas en que esta marca tiene mucha más influencia: responsabilidad con el medio ambiente e integrar a las comunidades, total abastecimiento ético.

1. Sharet Planet compone el compromiso de Starbucks de trabajar con las personas y el planeta de forma positiva

Para hacer esto posible Starbucks obtiene únicamente café de máxima calidad, logrado acuerdos con iniciativas de abastecimiento ético y que el cultivo sea conformado de forma responsable y utilizando prácticas de manera responsables, reduciendo huellas medioambientales y combatiendo el cambio climático. Con esta metodología de RSE, además procura contribuir e ir en ayuda a los sectores y las comunidades a las que alcanzan.

Estos compromisos que se alcanza a escala mundial y tienen una repercusión positiva en el entorno son gracias a todos los clientes que comprar café en Starbucks. Pero en donde más se identifica el impacto de la RSE es en la misión ambiental de Starbucks ya que su compromiso a nivel mundial tiene un papel de liderazgo ambiental en todos los ámbitos de negocio y deben cumplir con varios compromisos cuales son:

• Un entendimiento claro de los problemas ambientales y un intercambio de información con los socios.
• El desarrollo de soluciones que sean flexibles e innovadores para que se generen cambios.
• Usar productos que sean ecológicos en ámbitos de compra y venta.
• Difundir la responsabilidad con el medio ambiente como un valor de corporación.
• Sensibilizar a los trabajadores y socios sobre el cuidado del medio ambiente.
• Compartir la misión con los socios.
• Tener claro que la responsabilidad fiscal es de suma importancia para futuro ambiental.

2. Describir las características de las áreas de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial

a) Ética y gobierno corporativo

En esta área da a entender como las organizaciones toman múltiples decisiones incluyendo varios principios para estas, objetivos y procesos de estrategia. Los cuales estos principios se basan en creencia e ideales que sirve de referente para las organizaciones. Filosofía que incluyo esta empresa en donde si la empresa era exitosa sus colaboradores igual.

b) Calidad de vida y prácticas laborales

Dentro de esta área y dado el ejemplo relacionado con la empresa “Starbucks” abarcamos políticas y prácticas que se relacionan con el trabajo que se desarrolla en una organización, destacando las relaciones de transparencia que se generan entre los trabajados mediante el dialogo y basado en el respeto. Las cuales se incluyen:

• Beneficios y compensaciones.
• Carrera administrativa.
• Desarrollo y capacitaciones personales.
• Ambiente y condición de trabajo (salud, higiene y seguridad).
• Diversidad.
• Equidad de vida sana.
• Promoción.

Y destacando temas tan importantes como es la proporcionalidad de trabajo y tiempo libre resaltando a la compatibilidad de tener tiempo con la familia.

c) Participación activa en la comunidad

Esta tercera área corresponde las acciones que toma la organización para aumentar mediáticamente sus contribuciones estas sean recurso, tiempo o dinero, productos y servicios. Incluyendo conocimiento o otros para proporcionar un aumento en la calidad de vida y mejorar el desarrollo de las poblaciones en la que esta establecida la empresa sea de una forma individual o colectiva con otros actores.

d) Medioambiente

Esta área está basada en los compromisos que la empresa contrae para favorecer el medioambiente con una evaluación de impacto en la que la empresa es consciente. El daño que puede producir sus acciones y los que pueden producir el ciclo de vida de sus productos y servicios. Para estos las acompañas varias iniciáticas que disminuyan dichos daños y sean compensados, estas pueden ser:

• Prevención de contaminación.
• La optimización de los recursos naturales.
• La preocupación por los manejos de los residuos.
• Disminuir emisiones.
• La utilización de energía totalmente limpia.
• Concientización y capacitación de las personas de la empresa y de la comunidad.

En este caso la empresa a aumentado su ahorro de energía y aumentado su eficiencia mediante una estrategia que se basa en la renovación de la iluminación, mejora de la climatización, posesión de certificación leed en todas sus tiendas nuevas, incluyendo tecnología de ahorro de aguas, vasos mas ecológicos, mobiliarios desarrollados con equipamiento reciclado.

e) Cadena de valor

Dentro de esta se destaca el vinculo que posee la empresa con las acciones que se generan en su cadena de valor tanto sean con los trabajadores, proveedores, contratitas, los clientes y otros. Lo que implica todos los objetivos informativos que la empresa entrega tan como en la información de lo que contiene el producto, la atención al cliente y reclamos, el uso adecuado y cuales pueden ser sus riegos. Dentro de esta igual se identifican varias políticas las cuales son referentes a publicidad y marketing, las políticas de éticas correspondiente la relación que tiene la empresa con sus proveedores estas pueden ser comerciales o de anticorrupción.

3. Relacionar la Responsabilidad Social Empresarial como herramienta de comunicación con su aporte a reputación corporativa, intangible de valor

• Resultados económicos financieros: se espera que la empresa tenga sustestantibilidad económica durante el tiempo, generando utilidades. Dado el ejemplo empresa que se mantiene del año 1971, siendo un punto referencia para los amantes del café.
• Calidad de la oferta comercial: un café 100% de máxima calidad.
• Reputación interna: fue la primera empresa que ofreció servicios médicos a sus empleados en donde tiene un sinfín de beneficios para sus trabajadores.
• Ética y responsabilidad corporativa: compromisos con sus proveedores de comprar y servir el café con máxima calidad, cultivado con practicas responsables y comercio ético.
• nnovación: mejora de climatización y de maquinarias, posesión de certificados leed en todas sus empresas.
• Dimensión internacional de la empresa: al día de hoy está presente en 75 países.

Cabe destacar cuando las Responsabilidad social empresarial sea alinea con la estrategia de la empresa, que son acciones que son paralelas y van en un mismo sentido lo que hacen que se refuercen, produce que la empresa seas más fuerte y consistente con su visión y su misión, el principal reto de es estar a la vanguardia conseguir estar anticipado a lo que va a venir. Servir de herramienta útil y dar un salto efectivo en esa necesidad que vele por la comunicación, por la marca y la reputación de la empresa.