Tipos Y Ventajas Del Comercio Electrónico

Introducción

En el presente ensayo se resaltara la importancia que tiene la implementación de una tienda online para las empresas y no sustituir al negocio físico, se detalla en un cuadro comparativo las ventajas entre ellas.

Crear una empresa online está a la orden del día. En la actualidad, los emprendedores tienen que decir entre crear una empresa física o un negocio online. Cada una tiene características diferentes que afectaran al tipo de clientes, los costes y el marketing entre otros.

Cabe mencionar que el comercio electrónico crece de forma exponencial y actualmente es una gran oportunidad para aumentar las ventas para nuestro negocio. Cada vez dedicamos más horas a navegar por internet y como consecuencia cada vez es más habitual que compremos vía web.

Desarrollo

El comercio electrónico, al igual, que todo el universo digital es un campo a explorar con infinitas posibilidades de desarrollo, uno de los puntos indispensables del comercio electrónico es la creación de la tienda online.

Hoy en día nos informamos de cualquier comercio a través de lo que de él nos encontramos en los buscadores, redes sociales, en este sentido, las opiniones de otros son fundamentales para nosotros, ya que son opiniones que podríamos hacer nosotros mismos, es el balance de experiencia de los usuarios que ya conocen ese servicio y producto.

El comercio electrónico o e-commerce consiste fundamentalmente en el desarrollo de acciones de mercado, ventas servicio al cliente, gestión de cartera, gestión logística y en general, todo evento de tipo comercial e intercambio de información llevado a cabo por medio de internet.

Centrándonos ya de lleno en lo que puede aportar la creación de una tienda online para un comercio, hay que subrayar no solo que con la tienda online y sus redes sociales mejora sustancialmente la relación entre cliente y marca, sino que los usuarios pueden acceder de manera directa y rápida a la forma de nuestros productos.

Cuadro Comparativo

Ventajas de las tiendas online frente a las tiendas físicas Ventajas de las tiendas físicas frente a los e-commerce

• Te abres al mundo

Rompes las barreras de lo físico.

• Zona de influencia geográfica

Donde este, crea clientes fieles y otorga una personalidad física.

• Nuevos clientes

Con un negocio local solo puedes captar a los clientes que se acercan a la tienda física.

•  El pago puede ser en efectivo

En caso de tenerlo en stock, darlo al momento.

• Nuevas Opciones de venta

Abrir nuevas líneas de productos y diversificar tus vías de ingresos sin tener que realizar una gran inversión • Los clientes desean ver el producto

Necesitan poder tocar, ver y sentir el producto antes de comprarlo.

• Costes más reducidos

Más reducidos que si tuvieses que abrir un negocio local.

• Productos complejos de vender online

Hay productos que por su precio o especial naturaleza parecen imposibles de vender por Internet.

• No hay horarios

Tu negocio está funcionando 365 al año, 24 horas al día.

• Fidelización del cliente

También conseguirás ganarte su confianza

Tipos de comercio electrónico

• Comercio electrónico B2B

B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores. Este tipo de comercio se realiza entre negocios online y suele ser muy común cuando la tienda online vende al por mayor o distribuye componentes o materias primas.

• Comercio electrónico B2C

Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a consumidor, es el más conocido y es el que la mayoría de las tiendas online emplean. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio online o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.

• Comercio electrónico B2E

La relación comercial business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una empresa y sus empleados. Este tipo de comercio electrónico está pensando para lo que se conoce como “clientes internos “y es muy común en grandes corporaciones que tratan con diferentes líneas de negocio, arropadas bajo la misma empresa matriz.

• Comercio electrónico C2C

Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor).

• Comercio electrónico G2C

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio government to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento.

Generalidades del comercio electrónico

Una de las mayores preocupaciones que comparten los usuarios de la red es, sin duda alguna, la falta de seguridad en la transmisión de datos, lo que ha ocasionado que compradores potenciales prefieran adquirir bienes y servicios físicamente, que por vía electrónica.

El temor anterior se maximiza con la circunstancia de que el internet es una red abierta en la que no existen restricciones y, consecuentemente, cualquiera puede ingresar a ella, provocando, indiscutible, que cuando se realizan por esta vía las declaraciones de voluntad, relativas a la celebración de un negocio, pueda verse comprometida información muy importante, sobre todo, la protección de datos personales, y la integridad de las partes contratantes.

Lo anterior explica por qué el desarrollo de internet, con fines comerciales, vaya unido a un especial interés por regular mecanismos de firma electrónica, destinados precisamente a hacerse frente a esos riesgos.

Otra de las generalidades de la contratación electrónica se deriva del carácter abierto de internet, que no solo permite el establecimiento de relaciones entre empresas, sino que su empleo para la adquisición de bines, para uso personal o para el hogar, se encuentra ampliamente extendida, por lo que una vía habitual para la celebración de contratos de consumo. Esto sin tomar en cuenta el alcance mundial de Internet, hecho que permite que la actividad comercial desarrollada por esa vía pueda estar dirigida a múltiples países, fomentando el comercio transfronterizo, el consumidor puede adquirir lo que quiera desde su domicilio, sin tener que viajar al extranjero.

Conclusión

Con base a lo expuesto, podemos decir que crear una empresa online o una empresa física depende del tipo de productos o servicios que queremos ofrecer. Depende de nuestro público objetivo, puede que nuestros clientes potenciales consuman ese tipo de servicio únicamente online o todo lo contrario. En determinados negocios, como por ejemplo, la hostelería, está claro que el funcionamiento es tradicional. Aunque actualmente para el crecimiento de cualquier empresa, online o física, es necesaria la presencia en Internet, tanto redes sociales como una página web propia.

Referencias

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3. Doofinder. (s.d.). Tienda física VS Tienda online: ventajas y desventajas Recuperado de: https://www.doofinder.com/es/blog/tienda-fisica-vs-tienda-online-ventajas-y-desventajas
4. Luisfont. (2019). Diferencias al crear una empresa online y una empresa física Recuperado de: https://luisfont.com/2019/03/06/diferencias-crear-empresa-online-y-fisica/
5. Gureak Marketing (2020). Importancia de creación de una tienda on line Recuperado de: https://www.gureakmarketing.com/es/blog/30-ecommerce/144-importancia-de-creacion-de-una-tienda-online
6. Web Rubios. (2020). ¿Cuál es la importancia de creación de una tienda online? Recuperado de: https://webrubios.com/2020/08/08/importancia-de-crear-una-tienda-on-line/
7. Shopify. (2020). Los 5 tipos de comercio electrónico Recuperado de: https://www.shopify.com.mx/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico