Ventas Online Y Páginas Web

Introducción

Tener una página online aumenta la ventaja competitiva del negocio porque ante el público se mostrará como un negocio que está al día con las nuevas tecnologías e innova por sus clientes. Abrir un negocio virtual resulta más económico que una tienda física; así como promocionar o anunciar los productos por internet resulta más accesible. Este escenario permite, que los productos y servicios tengan un precio especial mucho menor en el canal online que en el físico. Por eso se puede realizar un mejor marketing para incrementar las ventas, Web tienda online.

Desarrollo

Una página virtual puede brindarle al negocio información sobre los productos más vistos o más vendidos, el rango de edad de los clientes, la zona de dónde provienen (si son de Lima o provincias), entre otras cosas. Además, el canal online permite generar encuestas o sondeos para conocer más del público o solicitar que ingresen sus datos de contacto por si solicitan mayor información ya sea para sorteos o descuentos cedidos a los clientes por ser consumidores frecuentes.

Al saber más de los clientes, se puede personalizar la experiencia de compra por Internet. El negocio puede, por ejemplo, encuestar a sus clientes con respecto a su experiencia de compra, ubicación, o preferencias. También se puede personalizar los productos a la hora de su venta. Los hábitos de consumo de los peruanos se encuentran en constante evolución y consigo grandes ventajas. No obstante, existen diversos factores que traen consigo ciertas desventajas acerca de la venta por internet que afecta la liquidez de los comerciantes e influye en la demanda de los productos. 

Nuño, explica que esto puede acarrear diversas ideas que pueden ser ciertas, pero de algunas otras que pueden estar erradas y esto conlleva a una serie de factores que pueden hacer que la venta por internet disminuya con respecto a los ingresos de los comerciantes y la desconfianza de los compradores que puede existir a la hora de adquirir ciertos productos. La intangibilidad de la compra genera un problema, ya que hoy en día existen muchos consumidores que optan por ir a establecimientos de venta físicos, ya sea para ver el producto, tocarlo, probarlo, etc.

El servicio posventa puede complicarse, ya que cuando un consumidor adquiere un producto en mal estado o defectuoso mientras se encuentre en el establecimiento de venta físico solo tiene que dirigirse allí para hacer el cambio del producto (es casi inmediato). A diferencia de la venta por internet, que cuando un producto se encuentra defectuoso, este se debe reenviar, incluyendo los costos adicionales que podría generar si se envía por algún medio de transporte también tomando en consideración el tiempo en el que podría llegar el producto.

Mientras que en el establecimiento físico sí influye la calidad o el servicio, en Internet la mayoría de consumidores suelen guiarse por la comparación de precios. Dentro de una tienda física, las llamadas “ventas impulsivas” son más frecuentes, en cambio en la venta por internet las personas consideran más la opción de comprar o no el producto. Las compras online no son inmediatas, lo cual hace que el cliente pierda interés en adquirir algún producto. La gente prefiere no dar sus datos sobre cuentas bancarias.

El prestigio de una tienda online es importante para obtener clientes y, sobre todo, mantenerlos. Durante el año 2018 la página GFK, en la sección de productos de larga vida incrementó un 49%, logrando colocarse en 2 lugares en todo América latina. Sin embargo, a pesar de haber obtenido ese incremento existe diversos motivos de temor en los clientes para con las ventas online, como: La desconfianza en la entrega de sus productos, miedo al mal uso de la información personal del cliente, preferencia por ir a una tienda física, preferencia por ver el producto de manera presencial, Gestión.

Conclusión

Como se puede apreciar hay inconvenientes a la hora de iniciar un negocio por internet que hace que no sea factible a la hora de su venta, puesto que no generaría las mismas ganancias que una venta de manera física o incluso no llegar a superar los ingresos de una tienda física, Chicoma. Las desventajas presentadas generan un menor incentivo en los comerciantes para abrirse en un mercando de venta por Internet, Linkedin.

Por ello en este ensayo descubriremos a través de la encuesta si los comerciantes del mercado Mega center en Imperial-Cañete les está resultando factible la venta por internet o la venta física y/o presencial, si ambas tienen la misma rentabilidad frente a esta pandemia, además si se está cubriendo o no sus gastos de los comerciantes al 100%, puesto que esto le permite al negociante cubrir sus necesidades básicas y necesarias para subsistir frente a esta pandemia.  

22 Jun 2021
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