Análisis FODA de La Empresa IKEA, Diseñadora Mundial de Mueblería
Toda empresa se distingue por sus ideales únicos, que se evalúan para identificar las distintas características que hacen a la misma notable. Son estos distintos aspectos que promueven el desarrollo. De igual manera, a través de un análisis se establecen aquellas áreas de oportunidad que retrasan el progreso. Gracias a una herramienta de planificación estratégica, conocida como, análisis FODA, se puede realizar este análisis. El mismo permite conocer las fortalezas y debilidades de la empresa. Algunas fortalezas pueden incluir un grupo comprometido, una buena administración entre otros, por otra parte una debilidad podría ser ubicación geográfica, poca iniciativa de la gerencia para nombrar algunos.
Para esta tarea, observemos a la empresa IKEA, conocida a nivel internación y gran diseñadora de mueblería. El objetivo de IKEA es ‘crear un mejor día a día para la mayoría de las personas’ (IKEA, 1999-2017).
Como parte del análisis FODA para esta empresa e identificado las siguientes fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. En las fortalezas se identificó su empeño de siempre ofrecer productos de eficiencia y calidad, para satisfacer las expectativas de los clientes. En adición, IKEA cultiva oportunidades para beneficiar el ambiente natural, diseñando mueblería basada en los movimientos verdes naturalistas que favorecen el mercado conservador del ambiente. Por el lado contrario, sus debilidades y amenazas se identifican en su estatus de comercial global, ya que se puede ver afectada su producción y calidad de producto por las distintas normas y regulaciones legales en la manufactura de cada país. Además, las fluctuaciones económicas que impactan a todas las empresas que conducen a pérdidas.
IKEA, una reconocida diseñadora mundial de mueblería y original de Europa decide penetrar el mercado de Estados Unidos. La empresa fue fundada en el 1943 por Ingvar Kamprad a los 17 años, su nombre forma parte del nombre de la compañía IKEA. Una de las ventajas competitivas de esta empresa introducirse en el mercado americano está en sus ideales. Los ideales de esta empresa en el mercado se basan en proveer productos de calidad, variedad de diseños a buen precio y permisible a toda persona.
Esta visión los ha convertido en una de las marcas más preferidas por el consumidor a nivel internacional, esto es un valor añadido para su penetración al comercio norteamericano. IKEA continúa demostrando el objetivo de siempre poner a los clientes primero y luego impresionarlos, esto es otro factor de ventaja competitiva. No hay otro motivo en IKEA, la empresa continua dedicándose al valor y al servicio, siempre en reconocimiento, y con la única intención de deleitar, a su base de clientes, este último un elemento principal para atraer a los consumidores americanos.
Como todo nuevo reto, siempre se presentan desafíos que puede retrasar el proceso de adaptación.
En el caso de IKEA algunos desafíos fueron la economía debilitada del país, la discrepancia de los muebles tradicionales y el bajo costo. Entre otros desafíos deben conocer las normas y regulaciones de calidad en la manufactura y las leyes para materia prima protegida por recursos naturales. Desafíos adicionales incluyen, la logística de exportación y transportación para cumplir con entregas a tiempo y a la par con el mercadeo.
Estos desafíos presentan un reto comercial para la empresa, ya que tienen que balancear su estrategia operativa de excelencia con la demanda del consumidor americano.
Las cuatro áreas principales que se enfoca IKEA son, diseño de productos, catalogo, publicidad y relaciones públicas. Según Kotler, Armstrong (2012), El reto del mercadeo internacional es entonces crear un programa con los factores de decisión de mercadeo (conocido como las 4 P) diseñado para ajustarse a la incertidumbre del ambiente doméstico e internacional de manera tal que se logren los objetivos y las metas de la organización en cada uno de los países que se tiene presencia. Para IKEA las 4P’s son un estrategia de mercadeo importante porque apoyan los planes estratégicos de la organización de ampliar su producto y negocio en otro mercado. De igual forma, esto lo pueden lograr adaptando sus planes de mercadeo al país donde quieran realizar negocios, conscientes de la influencia ambiental al mercadeo en ese lugar.
Las oportunidades que tienen IKEA en Estados Unidos de mercadeo están en la ventaja de ampliar su producción y la oportunidad de investigación y desarrollo. Además, se pueden aprovechar de beneficios financieros o exenciones no disponibles al competidor local. Otras áreas de oportunidad están en su gama de productos y diseños que acaparan el deseo de distintos consumidores. Según IKEA (1999-2017) Diseñamos pensando en todo momento en las necesidades de los clientes. Su interés social y fundaciones que aportan a la comunidad local, también favorecen sus oportunidades. IKEA es una empresa dinámica, diversa y enfocada en complacer a sus clientes, creándole una mejor vida cotidiana.
El mercado americano es cambiante, y es una estrategia muy importante analizar el comportamiento del consumidor en ese país. También, tener en cuenta las tarifas, cuotas y restricciones del país para desarrollar un plan eficaz y que logre resultados. Por otro lado, adaptar los productos al comercio local y tendencias sociales, ya que pueden variar por país. El plan de mercadeo a nivel de promoción debe ser uno alineado a la visión de la compañía complementado con los deseos y necesidades de esa localidad. De igual manera, sugiero reevaluación de diseños, modas y tendencias del cliente que se puedan fusionar al plan de mercadeo sin perder el nivel de calidad y excelencia del servicio y producto.
En conclusión, cualquier empresa al tomar la decisión de incursionar en el mercadeo global, tienen que tomar en cuenta varios factores de impacto. IKEA tomo el reto de penetrar el mercado de Estados Unidos para ampliar su mercado, y ha tenido buenos resultados. Mayormente, porque tomaron en cuenta sus ideales únicos y retándolos con el análisis FODA para determinar áreas de mejoramiento continuo.
En adición, evaluar el mercado americano en todos los aspectos permisibles que complementan sus 4 áreas principales, diseño de producto, catalogo, publicidad y promoción con las 4P’s estratégicas del mercadeo. En fin, IKEA siempre ha puesto a sus clientes primero, deleitándolos en la búsqueda de valor y servicio. Este ha sido su propósito general.
