Análisis FODA y la Estrategia de la Planeación Empresarial

Introducción

El objetivo general de esta tarea es poner en practica los términos de estrategia y planeación y cuadro de mando integral.

Los objetivos específicos son:

•  Investigar sobre planeación
• Investigar sobre estrategia
• Investigar sobre las estrategias empresariales genéricas
• Investigar el análisis FODA
• ·Investigar y crear un cuadro de mando integral
• Investigar y aplicar los indicadores de rendimiento.

Cada objetivo específico, será desarrollado en el mismo orden descrito anteriormente.

Desarrollo

¿Qué es planeación? Planear es saber enfrentarse a la incertidumbre del futuro y como saber actuar ante posibles escenarios. La planeación consiste en tres tomas de decisiones que son:

1. Definir el objetivo
2. Definir uno o más cursos de acción
3. Definir medios de ejecución.

Este tipo de decisiones se puede ver afectado en el futuro de la empresa en largo plazo y es inseparable de la planeación estratégica. También la planeación se define como proceso administrativo que analiza las diferentes estrategias y cursos de acción de una organización en entornos de presente y futuro, en la planeación se define:

• Visión y misión
• Programas
• Políticas
• Objetivos
• Metas

La planeación es un proceso que le da a la organización una prevista y retroalimentación de control. En la siguiente ilustración, se muestra el ciclo de planeación tomada de la página zona económica.

¿Qué es Estrategia?

La estrategia es la que da dirección a una empresa o compañía a competir con otras empresas, a partir de la estrategia, se toman las decisiones de elección de rumbo de la empresa o negocio. Conforme la empresa vaya creciendo y el mercado también, la estrategia va a tener que ir evolucionando.

La estrategia puede servir como puente entre las políticas, objetivos y tácticas para llegar a una meta. Dentro de una estrategia, se deben determinar la inversión del capital, operaciones, enfoque de ventas, marketing, esfuerzos, entre otros.

Estrategias empresariales genéricas (aplican a cualquier empresa)

Son llamadas genéricas por que se pueden adaptar a cualquier empresa con base a resultados de creatividad y procedimientos formales. Evalúan opciones de estrategia con técnicas como:

• La técnica de Porter: que propone tres estrategias de competición como: enfoque, diferenciación y liderazgo de costo.

El enfoque lo que propone es basarse en las preferencias de un cliente y convertirlo en un nicho y atender esas preferencias de lo mejor posible. Lo que se pretende también, es que ese nicho se cuide con servicios particulares, especificar un grupo de clientes o hacer mercado geográfico.

La diferenciación, pretende proyectar identidad propia de un servicio o producto de los demás y ser mas competidores. Se puede proyectar esto en ventajas de calidad, servicio, consumismo, entre otros.

Liderazgo de costos busca como objetivo diferenciarse de la competencia y ofrecer servicios y productos mas baratos. Es utilizada en la industria automovilística, informática y telecomunicaciones, por ejemplo.

• La técnica de Ansoff, es una herramienta que analiza dos variables: crecimiento del producto y mercado. su matriz se clasifica en: penetración del mercado, desarrollo del mercado, desarrollo del producto y diversificación.

La penetración del mercado explora los productos vendiendo lo mismo a sus clientes. Por ejemplo, se puede hacer por medio de esquemas de premiación o promociones

El desarrollo de mercado explora el mercado nuevo con productos tradicionales; se puede utilizar cuando el mercado tiene demanda desatendida. El desarrollo del producto explora el mercado tradicional con productos nuevos, se utiliza cuando las necesidades son desatendidas. La diversificación explora mercados nuevos con nuevos productos; es utilizado cuando el mercado es atractivo y el negocio pude competir con sus recursos. Existen otro tipo de estrategias genéricas que pueden ser de gran utilidad en el mercado:

• Innovación: es cuando es líder de un producto o servicio nuevo
• Estrategia de oportunidad: aprovechar temporadas como días festivos
• Estrategia de estabilidad: se busca nuevas oportunidades para obtener una estabilidad.
• Estrategia de reducción de costos: se utiliza cuando una organización se ve amenazada y su eficiencia se ve comprometida
• Reacción: actuar con concordancia en el comportamiento de los competidores
• Cooperación: es cuando dos o mas empresas se unen para generar ventajas en competencia con otras empresas.

 

Cuadro de mando integral y como se puede aprovechar esta herramienta en la empresa

El cuadro de mando integral (CMI), es conocido como una síntesis de información relevante de la actividad de una organización para la toma de decisiones y acciones apropiadas para conducir de la mejor maneja a una organización.

Este cuadro, ayuda a que los funcionarios se movilicen con el cumplimiento de la visión de la empresa a través de energías, habilidades y conocimientos específicos que conforman la organización. También ayuda a la empresa mediar factores financieros y no financieros que ayudan a fijar el futuro de la empresa.

El objetivo del CMI, es que las estrategias y misión de la organización proporcione una estructura para un buen sistema de gestión y mediación estratégica; también proporcionar a los directivos de equipo instrumentos para tener un éxito competitivo a futuro. Ofrece una visión completa de la empresa y sirve para apoyarse al sistema de control de gestión. Algunos objetivos que contempla el CMI son:

• Perspectiva financiera: muestra un resumen económico y de acciones que se han realizado.
• Clientes: identifica los clientes y el mercado en competencia
• Procesos internos: se pretende mejorar los procesos existentes para darle mejor valor de creación.
• Aprendizaje y crecimiento: identificar las medidas basada por los empleados incluyendo satisfacción, retención y competencias de los empleados.
• Comunidad: aplicación de satisfacción basado en los clientes y comunidad.

Al implementar el cuadro de mando integral como sistema de gestión de estrategia, se puede llevar a cabo los siguientes procesos de gestión decisivos:

• Aclara, traduce o transforma la visión y estrategia
• Comunica y vincula los objetivos
• Planifica, establece objetivos y alinea iniciativas estratégicas
• Aumenta el feedback y formación estratégica.

 

Análisis FODA

El análisis FODA es una herramienta utilizada por las empresas donde se miden las estrategias internas y externas, sus siglas significan cada uno de los términos que se deben analizar. Se utiliza para analizar por ejemplo el mercado de una empresa o a una persona. FODA significa: F-fortalezas, O-oportunidades, D-debilidades y A-amenazas.

El análisis FODA es también conocida como una estrategia de negocio para futuro y es conocida y útil para gerencias o industrias para la toda de decisiones o consideraciones. Ayuda a mejorar el enfoque competitivo en los nichos del mercado para tener mayor oportunidad y manejar mejor una estrategia eficaz. El objetivo FPDA se compone por:

• Fortalezas: atributos o destrezas para alcanzar el objetivo
• Oportunidades: condiciones externas como popularidad y competitividad
• Debilidades: lo que puede perjudicar el objetivo
• Amenazas: lo que amenaza el objetivo de supervivencia de la empresa

Aplicando el concepto anterior sobre el cuadro de mando integral, se va a realizar un cuadro a partir de los siguientes datos brindados:

1. Proporcionar a los clientes mejores productos o servicios. Este objetivo general podría incluir la innovación de los productos y servicios existentes, y el desarrollo de nuevas soluciones.
2. Desarrollar y mantener un equipo comprometido. Los directores generales entienden que necesitan un buen equipo. Por otra parte, es fundamental mantener a los miembros del equipo capacitado y motivado, así como proporcionarles las herramientas necesarias y explicarles la estrategia.
3. Mejorar los sistemas. Las buenas organizaciones se basan en sistemas: el servicio al cliente, TI, marketing y ventas. Los sistemas varían de empresa a empresa, pero el objetivo de que estos funcionen sin problemas y de forma innovadora es una necesidad para cualquier organización.
4. Lograr los objetivos de las partes interesadas. En el caso de las organizaciones con ánimo de lucro este objetivo estará relacionado con las finanzas (por ejemplo: “aumentar las ganancias”, “lograr un crecimiento de ingresos”, “mejorar el EBITDA”), en el caso de las organizaciones sin ánimo de lucro será algún tipo de objetivo de la comunidad.

 

Indicadores clave de rendimiento (KPIs)

Los KPIs con indicadores de desempeño o rendimiento que informa como la empresa va obteniendo la eficacia esperada a través de sus objetivos que son determinados en un cuadro. En continuidad con el Cuadro de mando integral, se hará un cuadro con los KPIs de cada perspectiva

Conclusión

Tener en claro los conceptos de estrategia y planeación, dan una mejor visión del rumbo que se quiere llevar a cabo con la empresa o negocio que se quiera realizar. Teniendo definidos el plan y la estrategia de negocio, se puede dar un salto a poner en marcha esa planeación y de ahí definir el éxito o el fracaso.

El análisis FODA es uno de los términos mas escuchados en todo nivel empresarial hasta personal. Es una herramienta que puede ayudar a la empresa definir sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para tenerlas en cuenta y guiarse siempre del estado del propósito que quiero seguir en el negocio o personalmente.

Una herramienta útil es el cuadro de mando integral, que da facilidad de fijar metas y propósitos a partir de cuatro perspectivas que hacen que una empresa tenga el éxito que se espera a futuro, e incluirlas con los indicadores de rendimiento, permite que el gerente lleve un control de como se va a ir desarrollando cada objetivo y que se cumpla el tiempo establecido. Tener en consideración estos términos, permitirá a un emprendedor o gerente llevar el control sobre su negocio o empresa.

Referencias

1. Amaru M. Antonio Cesar, Administración para emprendedores, primera edición, Pearson educación de México, 2008
2. Gabriel Roncancio, Estrategia: ¿Qué es? Y las herramientas para crearla (2019), pensemos, https://gestion.pensemos.com/estrategia-que-es-y-las-herramientas-para-crearla, consultada el 26 de octubre, 2020.
3. Iván Martinez, Como hacer un cuadro de mando integral, Parte 2 (2018), https://www.youtube.com/watch?v=K48JW-hMxhQ&ab_channel=Iv%C3%A1nMart%C3%ADnezLima, visto el 27 de octubre, 2020.
4. Iván Martinez, Como hacer un cuadro de mando integral, Parte 3 (2018), https://www.youtube.com/watch?v=3dLA9GrDGQQ&ab_channel=Iv%C3%A1nMart%C3%ADnezLima, visto el 27 de octubre, 2020.
5. Manu Bordera, ¿Qué es KPI Indicadores Clave de Rendimiento? (2018), clave i, https://www.clavei.es/blog/kpi-indicador-clave-de-rendimiento-que-es/ consultada el 27 de octubre, 2020.
6. Riquelme Leiva, Matías (2016). FODA: matriz o análisis FODA-Una herramienta esencial para el estudio de la empresa. Santiago Chile, https://www.analisisfoda.com/#%C2%BFQue_es_el_analisis_FODA, consultada el 26 de octubre, 2020.
7. Vanesa E. Cáceres, Cuadro de mando integral y su aplicación en una empresa del rubro plástico: Itam-Plas (2012), https://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/4820/cacerescetrabajo-de-investigacion.pdf, consultada el 26 de octubre, 2020.
8. Zonaeconomica.com ‘, ¿Qué es Planeación?”, https://www.zonaeconomica.com/que-es-planeacion, Consultado el 26 de octubre, 2020