Ensayo de Mercadotecnia y Evolución de los Negocios Electrónicos

Introducción

Este ensayo de mercadotecnia me gustaría empezar diciendo que la mercadotecnia electrónica se ha convertido en un factor indispensable para la sociedad, la cual su principal objetivo es acceder de forma más fácil y útil a las compras, mejora de servicios que satisfagan las necesidades de sus clientes. El comercio electrónico va creciendo de una forma inexplicable.

La importancia que el comercio electrónico está adquiriendo en la actualidad, en los avances de tecnología y comunicación, están creando una economía sin fronteras, la cual es una nueva forma de comercializar a través de internet las 24 horas, de esta manera se brinda mejor eficiencia en el uso de ese medio, permitiéndoles responder de manera más factible y rápida a las necesidades del cliente y del mercado.

Por ese motivo, el ensayo tiene como objetivo analizar el papel de comercio electrónico en las empresas, como estrategia de indagar mas en el mercado internacional.

Mercadotecnia electrónica

Esta manera de comercializar por medio de internet esta transformando al mundo y acercando más a las personas a través de las nuevas tecnologías, en donde el tiempo y distancia dejan de ser obstáculos, la mercadotecnia electrónica busca la forma de hacer el trabajo mas eficiente por menos costos, que permitan ser competitivos, ofreciendo las mejores alternativas a los clientes.

La mercadotecnia electrónica incluye en las siguientes actividades:

• Mejora de programas de mercadotecnia
• Mejora del servicio y apoyo posteriores a la venta
• Compra de productos y servicio
• ·dministración de cadenas de suministro
• Creación de comunidades virtuales y portales web

En la actualidad, la gran mayoría de las empresas utilizan sitios web para dar a conocer sus productos o servicios dependiendo cual sea el caso de cada empresa. Muchos de los beneficios que se logran a través del comercio electrónico es el reconocimiento de la marca, por consiguiente, el comercio on-line incrementa la eficiencia y efectividad.

Ventajas que aporta la mercadotecnia electrónica

• Mayor posibilidad de competir empresas pequeñas con grandes compañías
• Reducción de costos operativos y mayor eficiencia
• Ofrecer información actualizada en todo momento a los clientes
• Mayor cercanía entre proveedores y clientes
• Actividad las 24 horas
• Información sobre el comportamiento de los clientes

Algunas de las desventajas del comercio electrónico

• Desconocimiento de la empresa
• Intangibilidad
• Privacidad y seguridad

Hoy en día el mercado es el mundo entero y prácticamente existen compradores para todo lo que podamos vender.

• Los compradores on-line todos son distintos y se pueden catalogar de la siguiente manera:
• Los surferos, se conectan a internet por diversas razones explorar, comprar buscar entretenimiento
• Los simplificadores, aquellos que buscan su conveniencia de principio a fin.
• Los conectores, son los novatos y están buscando razones para usar el internet.
• Los buenos negociantes, buscan buenos tratos
• Los rutinarios, únicamente la mitad han realizado compras en internet y solo un 6% ha efectuado cinco o mas compras

Estrategias de vender en on-line

• Ofrezca un servicio o producto único: diferenciándolo de la competencia
• Ahorre al consumidor tiempo y esfuerzo
• Ahorre al consumidor dinero o al menos haga el envió a un precio justo
• Fresca una experiencia única
• Responda sabiamente a los avances tecnológicos y a la demanda del cliente

Estrategias de precios

En este punto es necesario decidir si se van a usar precios bajos o precios altos en relación con la competencia. Otro aspecto que se debe considerar es las maneras de pago que se manejara para los clientes, la cual debe tener facilidad.

Otro costo que se debe de analizar es el envío, para que el cliente tenga facilidad de pagar. El cliente cuando calcula lo que le costara todo: el precio del producto, el costo de envío y los impuestos. Muchos de los casos pueden ocurrir que el envío sea el problema que nos saque del mercado, porque las empresas que se dedican a hacer envíos elevan mucho sus precios.

Riesgos que existen son los siguientes.

• Fraudes
• Hay que evitar plagios y demandas legales
• Falta de capacitación personal, el personal debe ser adecuado a la actualización tecnológica.
• Mas de la mitad de los fraudes se hacen desde el interior de la organización, es necesario establecer normas internas de seguridad.
• Confianza de la operación: el cliente quiere sentirse seguro no solo en términos de privacidad, confidencialidad de la información que le es sensible.

Conclusión

En el ensayo habla de sobre la mercadotecnia electrónica, la cual a estas alturas todos como sociedad sabemos de ello, muchos realizan sus compras por medio de internet y todo se hace mucho mas fácil, pues muchas empresas destacadas ya salen menos costosas, ya que te ofrecen el envío gratis. Pero no todas ofrecen estas “promociones” por decir así.

Muchas empresas van empezando y se hace un poco mas caro y ahuyenta a los clientes por sus costos tan elevados ya sea de su producto o el envío, que ya junto todo sale caro.

Otro punto que no debemos olvidar es que por medio de internet hay muchos fraudes, muchas empresas se dedican a estafar, ese riesgo lo corremos todos, por eso hay que fijarse y pedir referencias en cada sitio web que uno contacte.

Bibliografía

https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/economia/16/pdf/market_internet.pdf. (s.f.).