GuÍa BÁsica Para Negocios Y Ventas

Los negocios y las ventas han sido una de las actividades desde inicio de la humanidad, se registra este tipo de comportamiento en el ser humano desde tiempos inmemorables donde las sociedades de diferentes zonas intercambiaban productos para suplir sus necesidades.

Actualmente, la oferta de los productos y servicios es tan elevada que el consumidor tuvo diversa gama de opciones para escoger, por lo que los proveedores han tenido que crear formas de atraer al cliente para que los seleccionen, adicional tuvieron que considerar el hecho que debían bajar sus costos para obtener mejores utilidades o para poder generar ofertas atractivas al comprador y poder ganar mayor participación de mercado con relación a su competencia, por lo que les tuvieron que negociar y sacar beneficios para ambos sectores.

Para todo ser humano vivir una vida digna debería ser uno de los derechos más valioso del ser humano a nivel mundial, e incluso en el Plan de Buen Vivir que ha creado el Gobierno Ecuatoriano, habla sobre la calidad de vida que deben de tener las personas, la mínima para considerarla aceptable en todos los factores que encierra la vida.

Un emprendimiento social se la caracteriza como una organización que procura lograr un cambio social favoreciendo a los menos afortunados o que optimice de algún modo la sociedad en la que vivimos. A estas tendencias también se las conoce como sociedades de triple resultado porque calculan su desempeño en tres extensiones: monetaria, ambiental y social.

En este caso mediante la materia de Prácticas Preprofesionales I se ha buscado mejorar y afinar la forma de vida de un individuo y de su familia que con la ayuda brindada y la capacitación otorgada se ha intentado dar un cambio en sus vidas. Se solicitó que se escoja a una persona que tenga bajos recursos económicos y que se evidencie la necesidad de intervención profesional para ayudarlo a realizar dicho cambio.

Es así como se escogió a la Señora Esther Granda, quien realiza bollos para vender a domicilio y desea poder tener un mejor trabajo que le permita incrementar sus ingresos y así mejorar el estilo de vida.

Objetivo General

Otorgar, capacitar y mejorar el estilo de vida en un entorno personal y laboral.

Objetivos específicos

1.  Encontrar el negocio adecuado.
2. Elaborar y conseguir el equipo de trabajo a utilizar.
3. Capacitar a la beneficiaria en técnicas de ventas, manejo de redes sociales y servicio al cliente para que sus ganancias sean incrementadas gracias al realce de sus ventajas competitivas.

Desarrollo de Objetivos Específicos

Hallar el negocio adecuado

Encontrar el negocio adecuado se da con habilidades que tiene una persona, además de buscar nuevos nichos que se generen para una porción del mercado total en el cual existe competencia agresiva, con producto similares. La ventaja que tiene un negocio es siempre agregarle un plus a su producto lo que genere aceptación en la demanda del mercado y así obtener clientes fieles a ese producto.

Un punto importante, es coincidir los beneficios que se tiene con relación al cliente potencial, para buscar las características y resultados de tu producto que podría generar impacto positivo en los clientes. Además, el análisis e investigación hacia la competencia es super que importante porque nos permitirá saber como atienden a los clientes, que tipo de marketing aplican, cual es el precio de venta al público, cual es el costo de su producto y los beneficios que obtienen de ella.

Elaborar y conseguir el equipo de trabajo a utilizar

Tratar de conseguir todos los instrumentos que se utilizará para realizar el producto, es una base principal para que el producto no resulte con imperfecciones. Además, los precios de los instrumentos son relativamente bajas o son gratis, esto significa que no generará muchos costes para realizar este.

Capacitar a la beneficiaria

Las capacitaciones consecutivamente ocasionarán un mayor conocimiento en ventas y por consecuente generar ingresos de lo normalmente predispuesto, así también el manejo de las redes sociales es muy esencial cuando se trata de un producto homogéneo o que existan varios en el mercado competitivo. Además, el servicio al cliente es muy importante porque de ellos dependen nuestras ventas, cuando la atención es agradable y agradecida por los consumidores, ellos regresarán reiterativamente para consumir ese producto.

Las buenas ideas siempre van a vender mucho, sin embargo, se necesita un buen plan de negocios que logre articularlas y venderlas. Además, la capacitación es un proceso a través del cual se adquieren, actualizan y desarrollan conocimientos, habilidades y actitudes para el mejor desempeño de una función laboral o conjunto de ellas.

Descripción del beneficiado y su actividad

La señora Esther Granda tiene 60 años, se encuentra casada con Fernando Erazo quien le ayuda a trabajar y en su vivienda ubicada en el km 8.5 vía a Daule mz 1732 v 25, ellos tienen su actividad principal es distribuir libros, pero donde más tienen ganancias es en la época escolar, en realidad hoy en día es un negocio que ya no es tan rentable como años atrás. Lo cual se han dado cuenta que tiene una oportunidad de negocio y su actividad extra es vender bollos los fines de semana bajo pedido.

El sueño de la señora Esther Granda es que su negocio sea conocido en toda la ciudad de Guayaquil, ya que todos sus amigos y familiares lee gusta su sazón.

Anteriormente dice que tuvieron mayor ingreso cuando ejercían su profesión de docente, tenían una escuela que la tuvieron funcionando años, pero la se vieron en la necesidad de cerrar porque ya no era rentable.

Doña Esther siempre le gustó cocinar y al ver la necesidad de aportar en el hogar decidió los fines de semana vender bollos con y sin arroz a domicilio. Sus consumidores son familiares y amigos, que indican que es de muy buen sabor.

Cabe indicar que el esposo le ayuda con la entrega del producto, ella avisa a sus amistades y familiares vía WhatsApp los viernes que va a tener bollos de venta los sábados y domingo. Recepta los pedidos anota el día y la hora que el cliente los desea, para que este todo organizado y así está listo al día siguiente ya saben cuántos van a entregar; para que el esposo que es la persona que le ayuda salga a realizar las entregar a todos los clientes.

Es así, que por medio de una observación de campo es que conozco a esta familia y al identificar la necesidad preponderante existente y las habilidades de Doña Esther, se decide hacerle realidad su sueño con la mejora de vida mediante la entrega de hieleras térmicas, para que traslade mejor el producto y se mantenga caliente.

Asimismo, Doña Esther siempre busca la manera de obtener ingresos mediante la venta de bollos, entonces lo que se busca en este proyecto de practica es ayudarla a buscar una manera de obtener dichos ingresos aplicando las herramientas que se ha aprendido durante este lapso en aulas, generar un estudio de mercado y un plan de marketing para que pueda doña Esther saber como aplicarlas en su negocio y como le beneficiaria a ella.

Cómo se llevó a cabo este proyecto, les ayudamos a la elaboración del coste de cada producto, en la búsqueda de proveedores que les permitan vender a un precio cómodo y obtener mayores ventas, a través de un contacto solicité la ayuda con un logotipo, se creó página de Facebook e Instagram a su vez realizamos las primeras tomas de las comidas que Doña Esther elaboraba, también la última semana la acompañamos a su esposo vendiendo el producto.