Rol de la Administración En La Salud Pública

Seguramente como estudiante de enfermería te ha surgido la pregunta ¿Por qué nos dan administración en la carrera? En este ensayo se hablara de la importancia de la administración dentro de nuestra carrera y no solo de eso si no que en todo el ámbito de la salud, y del porque ha surgido la necesidad de aplicar la administración dentro de la rama de la salud, además se mencionara sobre la calidad de los servicios y del porque estos van de la mano con la administración.

La materia de la administración tiene dos funciones particulares los cuales se fundamentan en los principios básicos de la administración los cuales se basan en planear y organizar y estos se verán relacionados con la todas las ramas de la salud y principalmente con la salud de cada uno de los pacientes.

La podemos considerar como contemporánea debido a la relación que tiene con diversas áreas y labores que son necesarias en la actualidad. La persona encargada de la administración tendrá un rol importante en la salud específicamente si hablamos dentro de un hospital, clínica o un sub-centro de salud publica, que será el encargado del manejo que se llevara a cabo en cualquier institución ya antes mencionada o cualquier otro establecimiento relacionado a los servicios y a la atención de pacientes.

Si nos referimos a la administración en el ámbito de la salud nos damos cuenta que es la que se basa en los diversos procesos como lo son la planificación, organización, dirección y control de las diversas instituciones que se encuentran dentro de las entes relacionadas con la salud las que son encargadas del cuidado de la salud y a fomentar la misma. Además deben ser capaces de verificar la administración de la calidad de los servicios que se le den a los pacientes, es el encargado de tratar de ocupar la menor cantidad de recursos como los que son financieros, físicos y tecnológicos dentro de la institución.

Si nos referimos a los hospitales nos damos cuenta que ellos cuentan con pocos recursos entonces es necesario que dichos recursos se manejen de la manera mas eficiente posible con su objetivo el cual es satisfacer las necesidades de las personas que estén dentro de los servicios de la salud.

Con la administración los estudiantes estarán capacitados a desarrollar diversos mecanismos para la participación comunitaria, realizar diversos estudios e investigaciones sobre los servicios que se estén dando en la institución, verificar y evaluar que la atención brindada a los pacientes sea de calidad y a la vez poder orientar a los demás para poder dar un buen servicio, es capaz de tomar buenas decisiones para la institución.

Si mencionamos a un poco de historia nos podemos dar cuenta que a lo largo de la historia la administración dada dentro de un hospital era empírica la cual surgió a partir de los años sesenta, la cual dejo de ser empírica para ser científica, adquiriendo una formación universitaria la cual estuvo dada por profesionales de la administración, luego se dieron las escuelas de administración en la Salud Pública y Hospitalaria y diversas asociaciones las cuales tenían como objetivo formar profesionales en la administración lo cual a favorecido a lo largo del tiempo a desarrollar un buen trabajo dentro del hospital, a principios de siglo ya se han visto varios profesionales de la administración laborando dentro de una entidad de la salud pública. Al comenzar con la atención hospitalaria se dieron cuenta de que no era posible hacer funcionar a un hospital sin una buena administración, a partir de esto surgieron los ‘administradores natos’ los cuales lograron cumplir y satisfacer las necesidades del sector salud respondiendo a diversos cambios que se originaron en el mismo. Actualmente el trabajo de un medico enfermero y un administrador han sido llevado de la mano ya que el trabajo en conjunto de estos ha podido tener un mejor funcionamiento dentro del ente de la salud pública, esto se vio fortalecido debido a los pocos recursos que se cuenta dentro de un hospital recursos tanto materiales como económicos.

También podemos definir a otro grupo de administradores los cuales los mencionamos como administradores que no están dentro de un hospital si no que están en oficinas, se podría decir que dichos administradores tiene un papel fundamental dentro de todo el proceso, son los encargados de tomar la ultima decisión los cuales se han equilibrado al pasar de los años igualándose con la cantidad de administradores que se encuentran dentro de una ente de la salud pública cabe recalcar que cada uno ve por sus propios intereses.

Es necesario tomar mas en cuenta los procesos administrativos los cuales se basan en fundamentos científicos considerado una ciencia aplicando un poco de técnica a diversos procesos administrativos, entonces se considera necesario que todos los funcionarios de un ente de la salud publica tomen las diversas capacitaciones para llegar a tener una excelencia dentro de la institución. Con lo antes mencionado se ve que es de vital importancia el trabajo en equipo para que puedan llevar un buen ambiente y laboral y principalmente cumplir su objetivo el cual se basa en dar una buena atención a los pacientes. El servicio al paciente debe de ser el mismo sin restarle importancia a la parte administrativa.

Si hablamos de la salud debemos de considerar que los entes encargados de esta son los que ven el bienestar de la salud de cada una de las personas y a la vez la calidad de vida que pueden llegar a tener por esta razón su función es un poco compleja ya que como mencione son los que dirigen ellos están al poder. Por la razón antes mencionada es necesario aplicar un poco de ciencia en pocas palabras un poco de teoría y es en ese momento donde entra la administración ya que como sabemos que cundo hablamos de administración estamos hablando de que es una ciencia, a la vez se la puede considerar como técnica y arte, si lo integramos con el sector salud debemos tomar en cuenta la intersectorialidad el cual funcionaria en el ámbito político y tecnológico para poder dar una respuesta clara a la determinación social de la salud.

La importancia de tener un buen control dentro de los ámbitos de salud a lo largo de la historia no ha tenido un papel fácil a que en los entes de la salud ha tenido bastante responsabilidad para llegar a lo que seria el éxito ya que existe el pensamiento de que la excelencia se la llega a partir de que a la institución no le falte el dinero necesario para seguir progresando, si desarrollamos ese pensamiento nos damos cuenta de que esta en todo lo equivocado ya que no todo se basa en el dinero para que la entidad o institución llega a avanzar o a alcanzar su excelencia, claramente que al principio de esta se considera necesario el dinero para que así se pueda llevar a cabo la empresa y tenga una buena fuente económica para pagar a sus empleados pero al paso de un tiempo es necesario que la empresa de un servicio de calidez y calidad, si nos referimos a los entes relacionados a la salud es necesario que den una buena atención a los pacientes, para que así la institución llegue a tener mas pacientes y pueda generar mas ingresos en este caso me estoy refiriendo a las clínicas ya que al pertenecer al sector privado su servicio no es gratuito, entonces si los personas reciben una buena atención dentro de la clínica este paciente regresara y además le hará promoción ya que a sus familiares y amigos les comentara el buen servicio que le dio dicha institución, que a pesar de que es un servicio por el cual se debe pagar sus empleados dan un servicio de calidez y calidad al paciente.

Por dichas razones es necesario que todo estudiante o profesional tenga una mínima idea de lo que es la administración, ya que es necesario que sepa actuar de la manera correcta frente a dicho cargo en pocas palabras es saberse manejar en situaciones de crisis con los recursos disponibles que cuente la institución.

Para que las instituciones sean parte de un buen sistema económico no se lo debe considerar como una buena inversión y no solo un gasto, es de vital importancia que se sepa a como manejar la empresa, en si solucionar diversos problemas que puede enfrentar esta entre ellos tenemos a las diversas competencias profesionales que presenta, toma de las decisiones, que exista un buen liderazgo dentro de ella el cual permita que la empresa siga a flote y tenga una buena organización en la cual exista una buena comunicación ya que así no existirán discusiones dentro de la misma y se la podrá llevar de una manera pacifica, además es necesario el planteamiento de diversas estrategias para que estas lleven al buen desempeño y progreso de la empresa, otro de los problemas es que debe saberse adaptar a los cambios que se den tanto dentro como fuera de la empresa, si todos estos problemas no se solucionarían la institución seria una mas del montón ya que solo seria una institución que genera gastos.

Entonces se considera súper importante la administración dentro de cada institución en este caso nos referimos a las relacionadas con la salud la cual tiene su objetivo en lograr una buena atención como se diría una atención de calidad y calidez empleando la menor cantidad de recursos que sean necesarios, podemos tomar en cuenta a la tecnología la cual nos ayuda mucho a progresar y tomar en cuenta de que esta con el pasar de los años cada vez tiene un nuevo avance el cual dentro de la administración nos ayudara mucho.

Entonces es necesario que dentro de la educación se cuente con la materia de la administración ya que esta nos ayudara a desenvolvernos cuando ya ejerzamos nuestra profesión, a la vez nos aportara a llevar una buena organización siempre pensado en el bienestar de las personas en este caso nos referimos a los pacientes.

Si nos damos cuenta dentro de este escrito se ha redactado varias veces la palabra calidad entonces surge una nueva duda de cómo las empresas definan a la calidad, y si nos referimos a dichas instituciones la mayoría de estas se basan en que la calidad de las mismas es llegar a tener un registro de certificación el cual es el reconocimiento en el que se asegura que los productos y servicios sean de una buena calidad.

Entonces nos podemos dirigir a que la calidad proviene de una buena administración, dicha administración debe tener una innovación ya que como sabemos que todas las empresas deben tener muchas mejoras para poder progresar.

La calidad se basa en tres fundamentos los cuales los definiremos como el soporte primordial para definir lo que es calidad;

1. 1En la actualidad el concepto de calidad esta determinado por las diversas necesidades de las personas, dando el origen a un autocontrol y el cual se basa en las mejoras que se puedan llegar a dar.
2. Para llegar a definir calidad es necesario que todos los trabajadores desarrollen sus labores de una manera unida y que exista un nivel de jerarquización en donde dicha organización este ordenada desde el nivel mas alto al mas bajo, esto se puede dar mediante capacitaciones a los empleados, para que aprendan a trabajar en equipo dichas capacitaciones deben ser de manera repetitiva ya que estas pueden ayudar a realizar que la empresa llegue atener éxito en donde es primordial que exista una persona que tenga la capacidad de liderazgo para que ayude a crecer tanto a la empresa como a cada uno de los participes que estén dentro de ella.
3. Es necesario que se aplique la ciencia ya que las personas que estén encargados de la gerencia deben basarse en ella para llegar a tener unos buenos resultados dentro de la empresa, con los otros puntos mencionados anteriormente nos damos cuenta que se proponían lo que son las capacitaciones las cuales generan un gasto para la empresa por eso nos damos cuenta que las empresas actualmente no dan un servicio de calidad debido a eso ya que sus dirigentes no invierten a la capacitación de los empleados pensando en que solo les dará un gasto lo que no se dan cuenta es que si la institución tiene a empleados que ofrezcan un servicio de calidad dicha empresa llegara al éxito porque las personas que han sido atendidas llegaran a recomendar dicha institución y así se tendrá nuevos clientes, con todo esto me refiero a que los dirigentes deben hacer las cosa bien a la primera. 

Actualmente la administración en alguna institución se basa en la individualidad de sus funcionarios ya que cada uno es importante para la empresa dichos funcionarios también tienen la capacidad de dar sugerencias para que la empresa pueda mejorar, ya que es necesario que la empresa haga que sus funcionarios trabajen de manera unida para así poderse adaptar a nuevos cambios y mejoras que se puedan llegar a dar, entonces definimos que cada empleado es capaz de ser responsable en cada uno de los actos que realice sabiendo tomar las mejores decisiones para el funcionamiento de la empresa.

La administración dentro de un hospital es aplicada de la manera en donde la empresa llegue a utilizar la menor cantidad de recursos pero dan un excelente servicio el cual sea de calidad.

Es necesario que se preste mucha atención a los cambios tecnológicos porque como sabemos la tecnología cada día avanza un poco mas, los hospitales como una entidad que es la encargada de dar el servicio a las personas dicho servicio será de salud entonces es de vital importancia presten mucha atención a la tecnología por eso se mencionaba anteriormente que es necesario que los funcionarios tengan la capacidad de adaptarse a mejoras, aprovechar dicha tecnología ya que puede ayudar a que los funcionarios tengan un mayor conocimiento de su área a través de esta, además de mejorar la calidad de los servicios.

El avance de los hospitales es el resultado del trabajo administrativo, ya que es capaz de responder a los diversos cambios que tiene la comunidad, tanto económicos políticos y tecnológicos.

Ahora nos centraremos un poco mas dentro de nuestra carrera la cual es enfermería yen donde tenemos la importancia de la relación de estas en donde podemos destacar que no se diferencia en nada a la otra ya que tienen el mismo objetivo el cual es tratar de trabajar con la menor cantidad de recursos pero dando una buena atención a los pacientes. En donde podemos aplicar mejoras a todo el ente de la salud para lo cual es necesario trabajar en conjunto con el administrador, dichas mejoras tienen que estar relacionadas a la calidad del servicio brindado a las personas y de la productividad que pueda tener el ente de la salud pública, la cual forma parte de la motivación de un enfermero lo que permite que el paciente llegue a tener una buena atención y por lo tanto llegue a su mejoría.

Podemos concluir que la administración es de vital importancia ya que sin ella no se puede llegar a tener una excelencia en cualquier tipo de empresa en este caso nos referimos a la salud en donde la administración toma un rol importante, además se considera necesario el trabajo en conjunto de todos los funcionarios para que así se llegue a tener una buena calidad del servicio, para que con esto la institución llegue a tener una buena competencia y así llegue a sobresalir de las demás. Cabe mencionar que si es necesario que se de dicha materia a los estudiantes para que al momento de ejercer su profesión no se enfrenten a algo nuevo sino que ya sepan como enfrentarse a ese reto de cómo sobrellevar la institución de una forma eficaz y eficiente.

Bibliografía

• ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD. Guia academica. 2017.
• Morales DEM. Reflexiones sobre la importancia de la administración en la prestación de los servicios de salud. Scielo. 2014 julio; 8(2).
• Castell-FloritSerrate DP. La administración en salud, componente de desarrollo de la salud pública. Scielo. 2017; 43(1).
• Concepción Suástegui Barrera BIRCAIJ. La gestión administrativa y la calidad de los servicios de salud en instituciones pequeñas en Mazatlán, Sinaloa. 2015 octubre.
• AulaEnfermeria.Org. [Online].; 2015 [cited 2019 octubre 5. Available from: https://www.aulaenfermeria.org/articulo/administracion-en-enfermeria.html.
• Bazán-Soto A. Importancia de la administración en la salud. Hospital Juarez. 2015.
• Jaramillo PR. El reto de la administración en salud. CES Salud Pública. 2014 junio; 5(1).
• Patricia Pavón-León MdCGT. La importancia de la administración en salud. Revista Médica de la Universidad Veracruzana. 2014 junio; 4(1).
• Flores E. LA SALUD, LA SALUD PÚBLICA Y LA ADMINISTRACIÓN [documento].; 2012.
• CLARA ARNDT LH. ADMINISTRACIÓN DE ENFERMERÍA Teoría para la práctica con un enfoque de sistemas. 2nd ed. Colombia; 2012.