La Responsabilidad Social Empresarial y su Influencia en el Comportamiento de Compra de los Consumidores
La responsabilidad social empresarial es un termino que nace en el año 1953 por Howard R. Bowen, un economista americano considerado el padre de la responsabilidad social al dar a conocer su obra Social Responsibilities of the Businessmen. Según Bowen (1953) la responsabilidad social empresarial se manifiestta como una moralidad fundamental en el comportamiento de una empresa frente a la sociedad, donde el empresario debe actuar en servicio de la sociedad y no solo enfocarse en los beneficios monetarios de la empresa (Bour, 2012).
Para Bowen, los empresarios se interesan en la responsabilidad social por tres razones: por la regulacion publica; por la presion social; por el control de la empresa, es asi donde se reconoce que la funcion de una empresa es netamente economica pero su finalidad es social. Sin embargo Heald (1957) vio la necesidad de establecer una conciencia corporativa que no solo se enfoque en el rendimiento maximo de la economia, sino tambien en el desarrollo de la sociedad y sus politicas, es aquí donde la RSE comienza a tomar mayor importancia en la sociedad (Duque, Cardona, & Rendon, 2013).
De igual manera (Frederick, 1960) determina que la responsabilidad social consituye una postura de carácter publico frente los recursos economicos y humanos de la comunidad y la voluntad de utilizarlos en fines sociales y no solo en aquellos intereses personales o empresariales. Este autor logro destacar en la epoca debido a que pudo aportar tres ideas que conformarian la base de la RSE: el pensamiendo del administrador publico, el equilibrio de la competencia sobre los recursos corporativos y la filantropia empresarial en apoyo a las empresas frente a buenas causas (Duque, Cardona, & Rendon, 2013).
En efecto de dichos aportes, McGuire (1963) manifiesta que la percepción de la RS en la corporación no solo tiene obligaciones económicas y jurídicas, sino tambien ciertas responsabilidades con la sociedad que superan a estas, desde el punto de vista de Frederick, se enfatisa la responsabilidad social con una postura publica, sin embargo McGuire lo hace en el ciudadano justo. Entorno a esto, los años 60´s generaron un cambio radical en la mentalidad social y en la responsabilidad de manera general (Carroll & Shabana, 2010).
La evidente evolucion del concepto de RSE empieza a formarse con el aporte de Davis (1967) el cual sostiene que la responsabilidad social se manifiesta como aquella ley, acuerdos institucionales y cotumbres que definen las condiciones establecidas para el uso responsable del poder. De otra forma el autor no solo determina la actuacion responsable de la empresa sino tambien aquella obligacion por parte de esta en la toma de decisiones y sus posibles efectos dentro del sistema social externo, de forma que logre obtener beneficios sociales en conjunto con los aumentos economicos que la empresa desea. Con esto da a entender que las empresas no estaban preparadas para realizar actividades sociales ya que estas estan gestionadas por gerentes enfocados a las finanzas, mas no a tomar decisiones de orientacion social (Carroll & Shabana, 2010; Duque, Cardona, & Rendon, 2013).
En relación a estos argumentos presentados a la epoca, Friedman (1970) señala que la unica responsabilidad por parte de la empresa hacia la sociedad es la maximización de los beneficios que perciben los accionistas dentro del marco legal y ético del país. Claramente este autor manifiesta que los problemas de la sociedad deben ser solucionados con un sitemas de libre mercado y no ser una responsabilidad que limite al empresario. Sin embargo Carroll (1979) añade un argumento donde menciona que la RSE es integral debido a que esta abarca las expectativas legales, eticas, económicas y discrecionales que la sociedad percibe de las organizaciones en un tiempo determinado. (Duque, Cardona, & Rendon, 2013)
Bibliografía
- Bowen, H. R. (1953). Social Responsibilities of the Businessmen. New York: Harper & Row.
- Bour, E. (2012). Responsabilidad Social de la Empresa Analisis del Concepto. Dialnet, 10. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5318733.pdf
- Heald, M. (1957). Management´s responsibility to society: The growth of an idea. Business History Review, 375-384.
- Duque, Y., Cardona, M., & Rendon, J. (2013). Responsabilidad Social Empresarial: Teorías, índices, estándares y certificaciones. Scielo, 1-11.
- Frederick, W. C. (1960). The growing concern over business responsibility. . California Management Review, 54-61.
- McGuire, J. W. (1963). Business and society. New York: McGraw-Hill.
- Davis, K. (1967). Understanding the social responsibility puzzle. . Business Horizons, 4, 45-50.
- Carroll, A. B., & Shabana, K. (2010). The business case for corporate social responsibility: a review of concepts, research and practice. International Journal of Management Reviews,, 85-105.
- Friedman, M. (1970). The social responsibility of business is to increase its profits. The New York Times Magazine, 1-6.
- Carroll, A. B. (1979). A three-dimensional conceptual model of corporate performance. Academy of Management Review, 4 (4), 497-505.
