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En primer lugar, la normativa en materia de contratación electrónica y comercio electrónico es muy amplia, ya sea tanto a nivel nacional como europeo, en consecuencia, estudiaremos solo aquella legislación que se relaciona con la protección del consumidor en el comercio electrónic de una forma más general. La normativa española, que trata el comercio electrónico de consumo, es un conjunto...
Schiffman y Lazar Kanuk (2010) establecen un modelo de decisión de compra de los consumidores. Este modelo abarca las decisiones tanto sencillas como las más complejas simplificando de alguna manera la toma de decisiones.Dicho modelo refleja específicamente a la toma de decisiones que efectúan los consumidores cognitivos, quienes buscan y valoran la información sobre los productos que...
IntroducciónEste trabajo nos permite identificar los factores los cuales influencian en el comportamiento del consumidor como resolución de problemas, para la satisfacción de necesidades. Proporciona además, el conocimiento del proceso de resolución de problemas, las influencias que determinan dichos comportamientos y los tipos de consumidores que existen así como niveles de respuestas...
La teoría del consumidor ensayo sobre la rama de la economía que se centra en el comportamiento del individuo a la hora de tomar decisiones de consumo. Esta teoría se basa en la premisa de que los consumidores tienen un objetivo de maximizar su utilidad, es decir, obtener el mayor beneficio posible con sus compras. La teoría del consumidor se basa en el supuesto de que los individuos cuentan...
Después de leer “Vendele a la mente no a la gente” realicé el siguiente ensayo. El libro pertenece a Jürgen Klaric que se enfoca en la psicología del consumidor y cómo se pueden utilizar técnicas de neuromarketing para influir en las decisiones de compra de las personas. A lo largo del libro, Klaric explora diferentes aspectos del comportamiento humano, como la forma en que tomamos decisiones,...
Las nuevas tendencias en los consumidoresHace aproximadamente 20 años atrás el mundo era totalmente diferente de lo que es hoy en día, el perfil de los consumidores era otro, sus hábitos de consumo eran otros, su visión y manera de consumir era otra. Tenían alcance a tecnología y a información, pero todo era mucho más retrogrado y no tenían el control como lo pueden llegar a tener o mejor dicho...
El éxito no solo de un comunicador si no que de cualquier profesional exitoso siempre dependerá, social y personalmente de como nos relacionamos con nuestro exterior y de cómo mantenemos esa relación de una manera adecuada, pero basándonos principalmente en el comunicador todo dependerá del poder de convicción que lleguemos a tener, como seamos al momento de dar a conocer nuestro punto de vista,...
Este ensayo trata de la mercadotecnia estacional y sus inmediaciones éticas como el juicio moral, que se destaca principalmente en el caso del fin de semana más demandante del año para las empresas, negocios y consumidores: El Buen Fin; así como juicio moral, codicia y profesionalismo que esto propicia por ambas partes.Reflexión Ética: incluir valores y/o razonamiento moralLa mercadotecnia...
La responsabilidad social empresarial es un termino que nace en el año 1953 por Howard R. Bowen, un economista americano considerado el padre de la responsabilidad social al dar a conocer su obra Social Responsibilities of the Businessmen. Según Bowen (1953) la responsabilidad social empresarial se manifiestta como una moralidad fundamental en el comportamiento de una empresa frente a la...
IntroducciónLa industrialización del sector alimentario trajo consigo un escenario llamativo: aumentó la oferta en masa y la escasez de alimentos redujo su protagonismo (al menos en algunas regiones); pero simultáneamente, ha surgido un nuevo dilema en el consumidor: el escepticismo o desconfianza sobre la calidad de los alimentos que va a ingerir, con ello una aversión a la escasez de inocuidad...
IntroducciónLa investigación de mercados es de suma importancia para las empresas ya que permite conocer los gustos, comportamientos y preferencias de sus clientes; y de esta manera poder brindarles productos que satisfagan sus necesidades y supere sus expectativas.Con el estudio realizado en esta investigación se pretende conocer el comportamiento de los clientes para saber que tan conveniente...
La investigación es un estudio metódologico de un problema dado, realizado para establecer hechos y llegar a conclusiones. El propósito de la investigación es contestar preguntas y adquirir nuevos conocimientos, por tal es la herramienta utilizada en las diversas áreas de la ciencia. En el área de Mercadeo se considera una herramienta destacada porque la investigación es una parte critica para...
La globalización ha propiciado el surgimiento de nuevos mercados pero también, de innumerables competencias; es por ello, que las empresas deben mantenerse a la vanguardia para lograr la rentabilidad y por ende, la sostenibilidad. López (2015), afirma que la creación de las organizaciones (empresas) no surge por las mismas razones; algunas surgen como una necesidad personal, por experiencia en...
DescripciónA lo largo de más de 40 años, la compañía Boeing ha sido el principal fabricante de aviones comerciales, disponiendo de sus productos y servicios en más de 145 países. Boeing tiene su sede en Chicago, y cuenta con un aproximado de 13.000 aviones comerciales a nivel mundial, lo que equivale en porcentaje alrededor de un 75% de la flota mundial, lo que indica que esta multinacional es...
Una de las principales preocupaciones de los viajeros en el lugar al que van a viajar, ya sea por ocio o por negocios, es el alojamiento. Cada vez mas los turistas no solo buscan pasar tiempo en el lugar de visita si no que tienen objetivos y planes específicos, una buena elección de donde alojarse es en sí, un factor fundamental del viaje.Hay 5 factores que los turistas siempre tuvieron en...
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