Ensayos de Comportamiento Del Consumidor

Constantemente estuve buscando fuentes de información en buscadores confiables como Google Académico, la Referencia, Renati, la biblioteca en línea de la Universidad de Lima (ULTRA) entre otras. Entre estos, el buscador que más utiliza fue el ULTRA, ya que considerando que este buscador es de...

  Como empresa, es importante no olvidar que la relación y el buen trato con el cliente es primordial. Es por eso por lo que actualmente las compañías son conscientes de que además de ofrecer un producto o servicio, deben ofrecer atención inmediata y personalizada...

Debido a la situación actual a la que se ha hecho frente durante estos meses, el comercio electrónico se ha consolidado como medio principal para la adquisición de productos y servicios. Los consumidores han optado, debido a las limitaciones presentadas, en mayor medida al comercio...

En primer lugar, la normativa en materia de contratación electrónica y comercio electrónico es muy amplia, ya sea tanto a nivel nacional como europeo, en consecuencia, estudiaremos solo aquella legislación que se relaciona con la protección del consumidor en el comercio electrónic de una forma...

Schiffman y Lazar Kanuk (2010) establecen un modelo de decisión de compra de los consumidores. Este modelo abarca las decisiones tanto sencillas como las más complejas simplificando de alguna manera la toma de decisiones. Dicho modelo refleja específicamente a la toma de decisiones que efectúan...

La teoría del comportamiento es una de las teorías administrativas. Esta se enfoca en la conducta de las personas y en aquellos factores que motivan a los empleados es una organización. Walmart como sabemos es una empresa internacional que tuvo su origen dentro de una...

Como propósito principal del presente contenido es mostrar de manera ordenada algunas bases y herramientas para la implementación y entendimiento del servicio a cliente, la labor de postventa y la interrelación existente entre ambos puntos, siendo presentado a modo de conferencia. El documento plantea la...