Factores de la Satisfaccion Laboral y su Funcionamiento

Introducción

El desarrollo y funcionamiento de una organización así como el bienestar de su gente se ven afectados cuando estos se enfrentan a la insatisfacción laboral. En la organización donde los colaboradores se encuentren estimulados, donde se refleja un clima favorable para el desarrollo profesional y personal de los mismos; donde están presentes factores como un liderazgo eficaz, comunicación efectiva, retroalimentación efectiva, reconocimientos de los colaboradores.

 Son organizaciones que se caracterizan por altos índices de Satisfacción Laboral. Si se da un efecto contrario en los factores mencionados anteriormente, esto provoca una baja en la satisfacción que da como consecuencia, altos niveles de rotación en el personal, baja productividad y un compromiso casi nulo por parte de los colaboradores.

Desarrollo

Para García la satisfacción laboral es la actitud general del individuo hacia su trabajo, debe ser interpretada como un producto del proceso de interacción entre la persona y su situación de trabajo, donde juegan un papel importante variable tales como el control o el poder para regular dicha interacción y por tanto, las posibilidades de influir en la situación laboral. Las personas con niveles altos de satisfacción laboral pueden necesitar menos supervisión, ya que entienden o sienten la importancia de cumplir los objetivos empresariales.

Credicefi, es una institución centrada en brindar a sus clientes la máxima experiencia en servicio personalizado con altos estándares en calidad. Las labores que se efectúan en esta organización pueden ser complejas, ya que se tiene que lidiar con distintos procedimientos, desde la gestión de negocios de clientes hasta los soportes por parte Tecnología, Calidad y Recursos Humanos, ninguno de ellos menos importantes.

En la actualidad se percibe que existen varios factores que pudieran estar afectando el nivel de satisfacción del personal. Se comentan la falta de dirección estratégica a la hora de tomar decisiones importantes, lo que puede estar implicando una baja en el desempeño de las funciones de los colaboradores y al mismo tiempo se puede estar generando una falta de compromiso al ellos no sentirse parte de la empresa, reflejándose así ausencias injustificadas, tardanzas y otras múltiples incidencias. 

En este mismo sentido, se percibe que en la organización se tienen procesos de comunicación internas deficientes. Otro factor considerado para muchos como uno de los más importantes es la remuneración y los beneficios que ofrece la compañía a sus colaboradores y finalmente agregar que existe la percepción de que algunos líderes presentes en la institución, no son los más adecuados para este rol.

Conclusión

Los factores señalados anteriormente pudieran estar afectando de manera directa a los colaboradores, como consecuencia de ello se da la insatisfacción laboral, esto a su vez se puede ver reflejado en la productividad, ya que podrían llegar a incumplir la realización de sus funciones, aumentando esto la posibilidad de rotación de personal. 

Siendo una organización cuya efectividad se mide a través de las percepciones u opiniones de quienes se valen de sus servicios, resulta de vital importancia monitorear regularmente a los colaboradores y como se sienten en la empresa. Loya señaló que la satisfacción en el trabajo siempre ira de la mano de las necesidades del empleado, para nadie es un secreto que mientras más alegre se sienta un trabajador este último devolverá a la empresa dicho sentimiento de una forma más productiva.