Las Estrategias De Responsabilidad Social De Coca-cola Company

Cada dia, las compañias tiene una conciencia social sobre aquellos temas que preocupan a las personas, pero especialmente a sus consumidores. La responsabilidad social de las compañías, les permite crear estrategias que demuestren, esa responsabilidad social y así establecer una marca social. Según Kotler (1997), “una marca social, es aquella que incluye la responsabilidad social entre sus grupos de interés, de esta forma se orientan activamente hacia el bienestar ecológico y social, existe una dimensión socialmente responsable que diferencia los productos y los servicios ofrecidos por las empresas”. Coca-Cola Company desde su fundación en 29 de enero del 1898, lleva 128 años forjando su marca y lo han logrado con éxito, siendo una de las marcas de bebidas reconocida internacionalmente. Coca-Cola Company, ante la preocupación de la conciencia social, se ha insertado creando estrategias de responsabilidad social empresarial, dirigidas al preservación medio ambiente y apoyo a causas sociales.

Ante las estrategias de responsabilidad social empresarial, Coca-Cola Company, se ha forjado varias metas. La primera es usar el 99% del material usado en sus envases son sean material reciclado, a lo cual, Coca-Cola Company esta cumpliendo. En su meta mantenerse a la vanguardia, Coca-Cola Company reconoce con esta acción y se inserta con la problemática que causa el plástico al medio al ambiente. “El medio marino es el más afectado y su degradación es más perjudicial que en tierra. Además, recibe el mayor porcentaje de los desechos plásticos. Entre 2010 y 2013 científicos que estudiaban el cambio climático en los océanos detectaron 5 islas formadas por este material (2 en el Pacífico, 2 en el Atlántico y 1 en el Índico). En consecuencia, ecosistema y especies están amenazadas. Es conocido el caso de tortugas y aves marinas que han muerto por la ingesta de plástico que les ocasiona enredos, asfixia, estrangulación o desnutrición” Coppini (2019). Antes esa realidad, Coca-Cola Company mantiene su compromiso, de poner su grano de arena para salvar al mundo marino y el ambiente. Pero su principal meta es reducir 2,500 toneladas de plásticos para 2025. Sin duda es una gran meta y como estrategia de marketing es perfecta. Según el portal cibernético www.cocacolaespana.es, “Vamos a reducir 2500 toneladas de plástico antes de 2025. Aunque quizás lo veas más claro si te decimos que este es el equivalente a nada menos de 125 millones de bolsas de plástico.” Si aún no es suficiente, Coca-Cola Company se compromete que sus envases tendrán el 50% del material reciclado para el 2020. Esta estrategia de marketing va dirigida a los consumidores españoles y europeos, pero no así para los consumidores puertorriqueños. Es obviamente, que en la sociedad española hay una creciente mentalidad de la protección del medioambiente y el uso de plástico, ques ha llevado a Coca-Cola Company a reunir estrategias de responsabilidad social, para impactar a la sociedad española y el mundo y así trabajar en la mentalidad de sus consumidores, mostrando interés en solucionar el problema ambiental. Otra meta que tiene Coca-cola Company en España es devolver toda el agua que contiene sus bebidas. Según, el portal www.cocacolaespana.es, “más de 3.000 millones de litros de agua devueltos a la naturaleza en 2018. Colaboramos con proyectos vinculados a la protección del medio ambiente como la recuperación de agua y la protección de las cuencas de nuestros ríos y humedales en zonas de estrés hídrico… Nuestra iniciativa Cítricos Sostenibles busca reducir el uso de agua y fertilizantes con implantación de mecanismos de riego y sensibilización de agricultores. Así, en 2025, el 100% de nuestros principales ingredientes de origen agrícola serán sostenibles”. Coca-Cola Company tiene una campaña agresiva, con un total de 10 proyectos en toda España. Algunos de ellos son: recuperación de fuentes naturales en la ciudad de Burgos, durante 2018-2019; la reforestación sostenible en la ciudad de Teruel, entre 2015 al 2018; la restauración de humedales de Albufera de Valencia, durante 2013-2016, entre otros. Coca-cola company ha reducido sus emisiones de CO₂ en un 45% y para combatir el calentamiento global y reducir los gases que causan efecto invernadero, y el CO₂ es uno de ellos. No cabe duda, que con estas estrategias de responsabilidad social, Coca-Cola Company desea impactar, aportar, sensibilizar a la importancia del cuidado del medio ambiente. Según su portal en www.cocacolaespana.es, Coca-Cola Company tiene como eslogan: “Queda mucho por recorrer, no vamos a parar hasta conseguirlo. Trabajemos Juntos”.

En cuanto a Puerto Rico, sus estrategias de responsabilidad social no va, en dirección al medio ambiente, según su subsidiaria Coca-Cola Puerto Rico Bottlers, en su portal www.ccbpr.com, el apoyo que ofrece es a organizaciones sin fines de lucro, para que estas organizaciones puedan seguir dando los servicios a la comunidad en Puerto Rico. El lema de Coca-Cola Puerto Rico Bottlers es: “en Coca-Cola Puerto Rico Bottlers asumimos el liderazgo con pasión y entusiasmo. Estamos constantemente trabajando en equipo para dejar huellas en nuestras comunidades, para apoyar los esfuerzos de responsabilidad social corporativa, enfocados en mejorar las vidas de las personas a las que servimos. Nos unimos para fortalecer, promover y mejorar el bienestar social de nuestras comunidades. Creemos en compartir nuestras bendiciones con aquellos que son menos afortunados, contribuimos a hacer de nuestra empresa y nuestro país un lugar mejor”. No cabe duda, que Coca-Cola Puerto Rico Bottlers ha asumido un rol por activo de defensa y aporte a causas benéficas y se ha involucrado en eventos de recaudación de fondos como: el Embeleco Day a beneficio de SER de Puerto Rico, Regala un Día 2016 a beneficio de United Way and Hogar Santa Maria de los Angeles, Inc, World Diabeties Day a beneficio de la Fundación Pediátrica de Diabetes, Camina por Tu Héroe a beneficio de De Frente al Alzheimer, Inc, entre otras. Pero su mayor compromiso es cuando ocurre un desastre, Coca-Cola Puerto Rico Bottlers siempre dice presente. Unas de sus aportaciones fue enviar suministros a los damnificados por el terremoto del 7 enero del 2020 en Guanica. Coca-Cola Puerto Rico Bottlers no se conformó con eso, sino que dio la milla extra para donar 200 carpas, que sirvan como salones para dar clases, a los estudiantes de Guayanilla, Guánica y Yauco, con el propósito de reanudar las clases tras un acuerdo con Departamento de Educación (DE), según el portal www.villalbaonlinepr.com.

No cabe duda, que estas estrategias de responsabilidad social empresarial ayudan a la marca social de Coca-cola Company. Coca-Cola Company ha establecido una de imagen de impacto social, ante los ojos de antes los ojos de sus consumidores, que se sentirán comprometidos, dándole su apoyo y recomendación. Coca-Cola Company siente un compromiso férreo con contribuir al medio ambiente y en apoyo del bienestar social a los más necesitados.

Referencias

• Community. (n.d.). Retrieved February 6, 2020, from https://www.ccprb.com/community/
• Coppini, M. V. (2019, May 9). Uso de plástico: historia, consecuencias y qué se puede hacer para reducir. Retrieved February 6, 2020, from https://geoinnova.org/blog-territorio/medioambiente-uso-de-plastico/
• Galeano, K. C. A. (2017). Social responsibility and corporate reputation on the performance of the brand. Dimensión Empresarial, 15(2), 73–85. doi: 10.15665/rde.v15i2.912
• Kotler, P. (1997). Marketing management : analysis, planning, implementation and control. Journal of Marketing Management (Vol. 7). Retrieved from http://www.decitre.fr/pdf/feuilletage/9782744073458.pdf
• Sostenibilidad: Hagámoslo Juntos. (n.d.). Retrieved February 6, 2020, from https://www.cocacolaespana.es/sostenibilidad
• Villalba Online. (2020, February 5). Comienza instalación de 200 carpas para dar clases en el sur. Retrieved February 6, 2020, from https://www.villalbaonlinepr.com/index.php/escuelas/5231-comienza-instalacion-de-200-carpas-para-dar-clases-en-el-sur