Las Ventas Como La Necesidad De Mantener La Estabilidad Empresarial
Las Ventas son esenciales para el mantenimiento de la estabilidad económica en una empresa, dado que depende de su volumen los ingresos y ganancias del bien o servicio que se está ofreciendo al consumidor en el mercado.
La empresa “VH comunicaciones”, cuya principal actividad económica es la venta de recargas electrónicas al por mayor y menor, carece de métodos o técnicas que le permitan conocer una estimación de la cantidad de recargas que se trasferirán electrónicamente a sus clientes en un periodo futuro, situación desfavorable que le impide tomar decisiones adecuadas en la administración, planificación y control de sus actividades. Por ello, la razón que motiva a la aplicación de un pronóstico de ventas, es implementar esta valiosa herramienta de planificación de marketing, con la finalidad de que organice los recursos con los que dispone y por ende cuente con un determinado presupuesto para las necesidades que se presenten.
Los contenidos en los que se fundamentará la investigación pertenecen a la unidad 4: Marketing, 4.3 Pronostico de ventas, específicamente en el punto 4.3.1 Promedio móvil de hasta 4 periodos, tendencia y pronóstico de venta utilizando información dada y 4.3.2 Beneficios y limitaciones de un pronóstico de ventas.
Para la realización de la investigación, se utilizarán fuentes primarias como la entrevista orientada a la adquisición de información relevante por parte del gerente, para así, detectar la problemática que su empresa afronta. Asimismo, se hará uso de fuentes secundarias tales como: sitios web confiables, documentos correspondientes al gestionamiento de la empresa de los que específicamente se requerirá los Estados de Pérdidas y Ganancias. También se empleará libros basados en el aporte que ofrecerá la investigación para su crecimiento económico: “Estrategias de Marketing” de los autores O. Ferrell y Michael Artime conjuntamente del libro “Principios de administración de operaciones”, el cual aborda un amplio contenido orientado a la realización de un pronóstico de ventas.
Fundamentalmente se contactará al gerente Ing. Victor Hugo Moreno a fin de adquirir información pertinente sobre la situación actual financiera de la empresa, en la que se solicitará el acceso a los volumen de ventas en años anteriores; indispensables para llevar a cabo el pronóstico de ventas basado en el análisis de series de tiempo.
En la obtención de datos se empleará: el método investigativo para reconocer el problema actual de la empresa. El método cuantitativo en el cálculo y análisis de las ventas futuras estimadas en base a información histórica, el método estadístico que ayudará en elaboración de gráficos así como diagramas que faciliten la comprensión de los datos obtenidos y finalmente el método deductivo a fin de concluir con las debidas recomendaciones al finalizar el proyecto.
Una de las principales dificultades previstas será el tiempo de disponibilidad del gerente para la realización de la entrevista así como la falta de información veraz que éste proporcione, lo cual puede conducir a no detectar debidamente la problemática que afronta su importante empresa.
La empresa “VH Comunicaciones”, ubicada en la ciudad de Loja, presta sus servicios desde el año 2009 teniendo como principal actividad económica la venta de recargas electrónicas al por mayor y menor. Asimismo, ofrece diferentes productos que se acoplan a la necesidad de mantener al consumidor en comunicación, tales como: servicio de chip locutorio (cabinas telefónicas), tarjetas prepago, teléfonos móviles y microchips, que se han vuelto indispensables en la vida cotidiana de nuestra sociedad para permanecer interconectados e informados, razón por la que se retoma algunas palabras que el gerente manifestó en la entrevista: “La comunicación actualmente ha cobrado mucha importancia a nivel global, convirtiéndose en una prioridad al igual que la alimentación ”.
No obstante, en los últimos tres años esta importante empresa ha estado afrontando problemas financieros a causa de los bajos niveles en las ventas de los productos que ofrece, siendo además la competencia, el principal factor externo que influye de manera negativa en su crecimiento económico.
De esta manera, la investigación tiene como objetivo aportar a la empresa con un pronóstico de ventas; herramienta primordial en la planificación y necesaria en la toma de decisiones para una correcta administración de los recursos que, puede ser costosa y llevar tiempo en su elaboración, pero su importancia radica en las numerosas ventajas que ofrece en cuanto al desarrollo empresarial al ser aplicada,
Si bien existen diversos métodos para realizar un pronóstico de ventas, luego de haber recopilado los volúmenes de ventas de periodos históricos, se aplicó 4 métodos en diferentes horizontes de tiempo, es decir en periodos a corto y largo plazo, para determinar el más apropiado a fin de obtener una pronosticación o proyección de ventas lo más precisa posible , y a partir de ello motivar también a que sea implementado por el gerente de la empresa
La principal información, ineludible para detectar la problemática de manera apropiada de la empresa objeto de estudio, se obtuvo a partir de la entrevista que se realizó al gerente Ing. Victor Hugo Moreno, destacando como principal inconveniente el bajo volumen de ventas que ha estado su empresa afrontando día a día durante los últimos 3 años que lleva operando en el mercado.
De igual forma, se solicitó oportunamente el acceso a los estados de pérdidas y ganancias para poder realizar el respectivo pronóstico cuantitativo basado en el análisis de las ventas históricas. Sin embargo, a causa de que se presentaron ciertas complicaciones en cuanto a la obtención de dichos documentos, la solución se presentó con la facilitación de las declaraciones del impuesto al valor agregado (IVA) adquiridas de la plataforma del SRI, que asimismo documentan las ventas locales excluyendo los activos fijos de periodos pasados.
Por ello se pudo proceder a realizar el respectivo pronóstico de ventas empleando evidentemente el método matemático en los cálculos con sus respectivas formulas y, posteriormente el método estadístico para presentar de manera gráfica los datos recopilados y, en efecto hacer más legible la información para una mejor comprensión así como un análisis oportuno.
