Principales Características de la Comunicación Asertiva
El estilo de comunicación que nos permite dialogar de forma respetuosa se llama comunicacion asertiva y en este ensayo se explicarán sus principales características. La comunicación asertiva es la forma mediante la cual dos o más personas expresan ideas de cualquier índole de forma directa, clara, concisa, honesta y siempre respetando los sentimientos, pensamientos e ideas de los demás.
La comunicación se puede lograr de diferentes maneras, pero no todas consiguen los objetivos que se tienen en el momento de relacionarse con el otro, es en este punto donde la comunicación asertiva se ve relacionada con la inteligencia emocional, ya que esta permite dar el mensaje que buscamos, sin caer en el error de herir los sentimientos de la contraparte, ya sea por realizar reproches, ataques personales, críticas no deseadas, etc; es por eso que desarrollar esta habilidad nos permitirá expresar los mensajes de forma clara y mejorar nuestras relaciones interpersonales.
Es sabido que nosotros no nos comunicamos de la misma forma en la casa como en el trabajo o con nuestros amigos, es normal que la forma de comunicación cambie ya que el nivel de confianza y confidencialidad no es igual, nosotros nos comunicamos con nuestro jefe de una forma más respetuosa, directa, clara y con términos más técnicos y con nuestros amigos de una forma más abierta, más sencilla, con frases y palabras de índole popular e incluso con otro tipo de comunicación, ya que no necesariamente la comunicación es de forma oral.
Inconscientemente cada día practicamos varios tipos de comunicación asertiva cómo por ejemplo la verbal, que tiene que ver con la parte oral y lingüística, la no verbal la cual consiste en las posturas corporales y gestos y el paraverbal que es aquella comunicación intermedia, son los elementos que hacen parte de la comunicación como el tono,el ritmo.
En la comunicación asertiva también existen características fundamentales las cuales ayudan a tener una excelente interlocución con las demás personas, estas pueden ser: tener una postura corporal fresca, que demuestre interés la cual no se vea forzada, el uso adecuado de palabras, que sean claras y de fácil entendimiento para las demás personas, es muy importante nuestro tono al hablar , este debe ser el adecuado y debe ser armonioso, ya que puede causar un disgusto, cuando el tono es muy alto o causar desinterés cuando es demasiado bajo, los gestos que realizamos pueden transmitir diferentes tipos de mensajes, por eso es conveniente controlar nuestras gesticulaciones para lograr la precisión del mensaje, al hacer contacto visual con nuestro interlocutor estamos demostrando interés y por último el saber escuchar ya que es sinónimo de respeto y logra una comunicación armoniosa.
Así como la comunicación asertiva tiene características también tiene técnicas para aprender a emplearla o reforzar esta habilidad.
- Técnica para el cambio que consiste en dar de baja a la discusión para evitar algún acto de agresividad.
- Técnica de pregunta asertiva que consiste en contestar con una pregunta, para que así la otra persona tenga tiempo de replantearse la dificultad presentada.
- Técnica del banco de niebla consiste en darle a la otra persona la razón, pero no dejar de participar en el diálogo.
- Técnica de ignorar consiste en ser empáticos y cómo su nombre lo indica ignorar y en lo posible posponer la discusión.
- Técnica del disco rayado consiste en repetir una frase las veces que sea necesario para lograr un tono y volumen adecuado.
- 6.Hablar desde el yo, consiste en afirmar nuestras ideas desde verdades absolutas en vez de contradecir a las persona.
Al momento en que perfeccionamos nuestra comunicación asertiva influye positivamente en la relación que podamos tener con otras personas, nos ayuda a entablar amistades, nos ayuda a conseguir un mejor empleo, pasar a una entrevista en una universidad, conseguir todas aquellas cosas que nos proponemos de una forma más fácil, ya que una de las primeras impresiones ante las demás personas se basan en el aspecto físico y en la forma en que se expresa.
