Redes Sociales Para Iniciar Un Negocio O Emprendimiento

Introducción

En el siguiente ensayo se compartirá la importancia de que emprendedores hagan uso de redes sociales para hacer crecer su negocio, y se analizará una marca morelense que se ha dado a conocer por contar con una red social, agradezco al lector su tiempo y espero sea de su agrado.

Desarrollo

Actualmente las redes sociales además de volverse una herramienta útil de comunicación a nivel global, se ha descubierto que tienen otros fines que han beneficiado mucho a las empresas, el simple hecho de ser herramientas gratuitas, de fácil acceso y que gran parte de la población sabe usar, la vuelve una poderosa red de gran alcance, haciendo llegar así la información a una cantidad de usuarios inimaginables, es por eso que se han vuelto muy importante para aquellos emprendedores que buscan hacer crecer su negocio llegando a más usuarios por medio de estas.

Hoy en día podemos observar miles de perfiles de marcas, negocios, empresas, que buscan darse a conocer, mantener al tanto a los usuarios de sus perfiles, así como de actualizaciones y demás acerca del producto o servicio que ofrezcan, aprovechando al máximo herramientas que estas ofrecen como publicidad, y una parte muy importante y de gran alcance que últimamente tienen las marcas como beneficio que son los influencers, estos han ayudado a que una marca y a que diversos emprendedores lleguen a los miles de personas que los siguen en redes sociales, esto a través de un acuerdo, que beneficie a ambos.

Para comenzar el presente ensayo es importante definir los conceptos que rodean el tratado de la informaciòn sobre el uso de redes sociales en el siglo XXI en la implementaciòn de un negocio, la primera (redes sociales) es difinida como “comunidades formadas por diferentes usuarios y organizaciones que se relacionan entre sí en plataformas digitales” (Peiró, s.f.). Otro autor señala que las redes sociales “son sitios de Internet formados por comunidades de individuos con intereses o actividades en común (como amistad, parentesco, trabajo) y que permiten el contacto entre estos, con el objetivo de comunicarse e intercambiar información” (Raffino, 2019).

Por otra parte el término de negocio es “cualquier actividad, ocupación o método que tiene como fin obtener una ganancia” (Roldán). Otros autores señalan que “se trata de la ocupación, el trabajo o el quehacer que se realiza con fines lucrativos” (Pérez). El anterior autor vuelve a definir a un negocio como “una operación de cierta complejidad, relacionada con los procesos de producción, distribución y venta se servicios y bienes, con el objetivo de satisfacer las diferentes necesidades de los compradores y beneficiando, a su vez, a los vendedores” (Pérez).

Actualmente la mayoría de redes sociales cuentan con miles de perfiles de negocios que hacen más fácil que usuarios se vuelvan consumidores de los mismos, es por eso que los emprendedores se han visto casi obligados a que su marca cuente con un perfil en estas redes.

Para comprender qué es un emprendedor, se definen como “una persona que tiene la capacidad de descubrir e identificar algún tipo de oportunidad de negocios y en base a ello organiza una serie de recursos con el fin de darle inicio a un proyecto empresarial” (Sánchez, s.f.). Otros autores dicen que un emprendedor es “aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para cogerla” (Sánchez L. , 2010). Otro autor señala que “los emprendedores son personas perseverantes, valientes, sin miedo al fracaso y siempre después salen exitosos (ya sea tarde o temprano) en la lucha por lograr sus objetivos” (Riquelme, 2012).

Shampoo Nayan

El caso de “Nayan” shampoo es un producto a base de ingredientes 100% naturales y artesanales que se creó en el estado de Morelos para satisfacer una necesidad y al mismo tiempo crear un negocio que beneficiara a personas y a su vez familias, lo que ofrece este negocio es una gama de productos que son de ingredientes naturales y que se realizan de forma artesanal, como cremas, shampoo normal, shampoo para piojos, jabones, entre otros, con el fin de ofrecer a sus clientes la opción de usar productos ecológicos, económicos y que no dañan su cuerpo. Las redes sociales han ayudado a esta marca a que crezca su línea de productos y a darse a conocer a más personas.

Para este caso se entrevistó a una joven de 20 años del Estado de Morelos, una de los tres socios de Grupo Nayan, que nos ayudó a contar cómo fue que su negocio se dio a conocer por medio de redes sociales, así como la importancia que estas tuvieron para su crecimiento.

Ella comentó que su equipo de trabajo esta compuesto por cinco personas que se encargan de diferentes funciones, todas para el beneficio del negocio, ellos a su vez le venden a minoristas formando así una red que ayuda a que la marca crezca cada vez más.

Se escogió esta marca ya que cuenta con redes sociales activas, gente que interactua, muchos seguidores, recomendaciones y esto permitirá saber los beneficios que ha traido que grupo NAYAN use las redes sociales para crecer como negocio.

La siguiente ilustración muestra la página oficial de Facebook de la marca NAYAN, medio por la que se muestran los productos y se tiene un contacto virtual con los clientes.

En este caso, cuenta con una única red social para darse a conocer y es Facebook [footnoteRef:4], su cuenta tiene al día de hoy 2,721 de usuarios que siguen y que les gusta la página, que también comentan, comparten, reaccionan a las publicaciones que diariamente se realizan acerca de los productos que se ofrecen.

En la ilustración 1, se ven las opiniones que realizan los usuarios que son clientes sobre la página, esto tiene muchos beneficios para el negocio ya que como clientes frecuentes publican lo que opinan de los productos que se ofrecen y esto da la oportunidad a que nuevos usuarios que visiten la página los vean y se animen a pedir algo o a probar algo, ya que en su mayoría son opiniones buenas y recomendaciones de buen agrado, una gran herramienta para los socios emprendedores ya que ayuda a atraer nuevos clientes, es publicidad gratis y no requiere de esfuerzo alguno por parte de los administradores para llevar a cabo estas acciones.)

La página oficial de Nayan es la única con la que cuenta la marca en las redes sociales, la socia entrevistada comentó que esta página les ha beneficiado en que su marca se de a conocer con personas de otros estados e incluso de otros países, todo gracias a que Facebook permite un gran alcance al tener millones de usuarios de todas las edades y de todo tipo.

Otros de los beneficios que tuvo la marca al contar con una página de Facebook fue vender de una manera más fácil, al utilizar la herramienta de poner comerciales sobre la marca en esta red, ayudó a que más gente la conociera, facilitando así que los clientes contacten a la marca cada vez que requieren de algún producto.

Ella considera que es de suma importancia que un equipo de emprendores que busquen dar a conocer su negocio y al mismo tiempo ahorrarse trabajo y facilitar activides, cree un perfil de redes sociales y sea un usuario activo, brindando la atención necesaria a los usuarios para buscar así clientes potenciales.

La socia de Nayan cuenta que todo esto comenzó con un pequeño negocio familiar, de pocas personas participando y más como hobbie, al probar sus productos muchas personas comenzaron a recomendarlo ya que les gustaba y al ser de un precio muy accesible, al poco tiempo, el negocio cada vez crecía más y más, generando más ingresos a la familia y necesitando de una herramienta que ayudara a tener un mayor alcance para buscar nuevos clientes.

Así nace la necesidad de crear el perfil de una red social, con el fin de llegar a más personas y dar a conocer la marca, buscando así la oportunidad de ganar más clientes, objetivo que se cumplió ayudando a la marca a crecer y llegando a tener hoy en día miles de usuarios que recomiendan y son fieles seguidores de la página.

Actualmente se pueden ver los resultados positivos de haber creado el perfil de la marca Nayan en redes sociales al tener un alcance de todo el estado, y al haber llegado incluso a otros países, ha ayudado a la marca a que crezca el negocio, a que más personas se interesen, se informen acerca de la misma y se hagan clientes frecuentes, todos estos beneficios por contar con un perfil que además fue de fácil creación, es de fácil manejo, ocupa un tiempo mínimo de atención y administración, se crea en minutos, tiene un alcance de millones de personas a nivel global, y lo más importante no tiene costo alguno para ninguna de las partes.

Según (Duro) una de las mejores redes sociales para que una empresa crezca es Facebook ya que es la red social más utilizada y gracias a que permite hacer anuncios promocionados.

El hablar con la socia de este negocio y que contara su experiencia con las redes ayudó a confirmar la importancia que tiene hacer uso de las redes sociales para hacer crecer un negocio, ya que son un arma muy poderosa actualmente y de mucho alcance, se puede decir ahora que las personas emprendedoras buscan hacer crecer sus negocios y que se den a conocer a nuevas personas con el objetivo de encontrar clientes potenciales, las redes permiten hacerlo de una manera práctica, fácil y de bajo costo, es por eso que se debe aprovechar al máximo las herramientas que estas redes ofrecen al querer hacer crecer un negocio.

Bibliografía

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• Lic. Alejandra Ortiz Castañeda Dr. Fermín Sotelo Bahena
• Desarrollo de Negocios – Mercadotecnia Expresión Oral y Escrita I