Un Plan de Negocios de Un Centro Ecuestre, Elaboración de Los Actividades para Los Humanos y Los Caballos

Introducción

El caballo destacó por sus numerosas funciones hasta mediados del año 1900. Se encontraba muy ligado al ejército y a la agricultura, así como al transporte. Los caballos eran auténticos compañeros de batallas y guerras para los militares, además de servir como apoyo para remolcar equipos o ambulancias y transportar materiales y mensajes.

A lo largo del siglo XX, la introducción de la tecnología desplazaba a los caballos de sus funciones tradicionales. Fueron reemplazados por vehículos automóviles como son los taxis para el transporte urbano y marcó el fin casi total de las caballerías militares en sus funciones de protección en provecho de los vehículos blindados. Cabe destacar que uno de los cambios más importantes de la historia del caballo en España, aconteció en el dominio agrícola y el mundo campesino ya que el caballo desapareció casi completamente al dar paso a las maquinas con motor, por ser estas más efectivas y aportar un mayor rendimiento.

La nueva relación entre los humanos y los caballos rápidamente se reorientó hacia el entrenamiento deportivo, las actividades recreativas, y con ello las actividades hípicas se desarrollaron con fuerza, impulsadas por la popularidad de las apuestas. Las carreras de caballos generaron una fuerte demanda de caballos de raza pura sangre y otras similares. Con los años el mundo de las carreras mostró cierta crisis, ya que los hipódromos eran cada vez menos frecuentados, a causa de que las opiniones y conversaciones en relación a esta actividad, estaban más animadas y centradas sobre el juego de apuestas en sí mismo que sobre los caballos y sus posibilidades.

A partir de entonces el caballo va alcanzando cada vez más importancia en la práctica de disciplinas deportivas, como lo son la doma clásica, el salto de obstáculos o el concurso completo. De esta manera los deportes ecuestres se iniciaron en los Juego Olímpicos en el año 1900 en parís aunque las disciplinas olímpicas actuales comenzaron a partir de los Juegos Olímpicos de Estocolmo del año 1912. La práctica de disciplinas olímpicas sigue en aumento a día de hoy, junto con el número de personas que adquieren un caballo como hobby.

Objetivo

El objetivo de nuestro proyecto es crear un plan de negocios para incluir actividades de equitación para adultos en nuestro proyecto comercial de club hípico. Es cierto que hoy en día encontramos como gran clientela de la equitación a niños o adolescentes, por ello el dedicar parte de nuestro negocio a jinetes adultos nos permitirá destacar sobre otros clubes además de incrementar nuestros ingresos sin necesidad de una gran inversión.

Plan comercial

Servicios y Actividades

Para llevar a cabo nuestro proyecto debemos aportar a nuestros clientes actividades originales, variadas y entretenidas que atraigan a las personas de edad adulta adaptándonos a las necesidades de las personas que existen hoy en día como lo son el deporte, la salud y el entretenimiento. Además estas actividades que presento a continuación tienen como característica principal ser diferentes a lo que se suele presentar en otros centros hípicos de manera que nuestro club hípico aportará a nuestros clientes actividades que no podrán encontrar en otros centros.

Horse fitness Yoga

El horse fitness yoga es la combinación de realizar posturas de yoga con la equitación. Es una nueva modalidad creada para las personas que quieran mantenerse bien física y mentalmente, ya que la combinación de estos, potencia los beneficios de manera sinérgica. La actividad consiste en realizar una serie de ejercicios de yoga encima de un caballo de manera que ambos sientan una conexión y obtengan un bienestar mental mutuo.

Estudios han demostrado que practicar posturas de yoga junto con la meditación aporta numerables beneficios. Entre otros, reduce el dolor en las personas con afecciones comunes como es el dolor de espalda y cuello, y ayuda a mejorar la flexibilidad y la movilidad aumentando el rango de movimiento. El yoga incluso puede ayudar a controlar el sobrepeso quemando el exceso de calorías y puede proporcionar beneficios cardiovasculares al disminuir la frecuencia cardíaca en reposo, ademas de aumentar la resistencia. Realizando estas posturas también se aprende a tomar respiraciones más lentas y profundas mejorando la función pulmonar y así aumentando la cantidad de oxigeno disponible.

La práctica de horse fitness yoga combina la meditación y las posturas de yoga junto con la psicoterapia que proporciona el caballo. De manera que realizar este deporte proporcionará a nuestros clientes un aumento de liberación de endorfinas que contribuirá a su bienestar mental ayudandoles a relajarse y liberar tensiones. El caballo tiene la capacidad fomentar la relajación de nuestro cuerpo y mente gracias a la conexión que se produce entre ambos, jinete y animal. Y esta relajación contribuye a disminuir los niveles de cortisol, reduciendo el estrés, la ansiedad, la depresión, el asma y el insomnio.

Realizar un deporte como es el horse fitness yoga que involucra a un animal en nuestra actividad nos ayuda a estar más conscientes y a crear la salud de la mente y el cuerpo de manera natural. Nos abre el camino para mejorar la concentración, la coordinación, el tiempo de reacción y la memoria. Y además proporciona una mayor sensación de bienestar y autoestima.

Entrenamiento disciplinas olímpicas

Dentro de la diversidad de servicios que puede prestar un centro hípico también se deben incluir clases de equitación para adultos, doma de caballos, asesoramiento y venta de caballos para la realización de disciplinas olímpicas para la competición.

El hecho de incluir diversas actividades, amplía los distintos tipos de clientes que acudirán a nuestro centro hípico a realizar las actividades de manera que nuestro proyecto será mucho mas exitoso.

Clases de equitación

Para ello dispondremos de 4 profesionales altamente cualificados de las distintas disciplinas olímpicas (doma clásica, salto de obstáculos, concurso completo) para impartir clases al nivel que requiera cada jinete individualmente.

Dirigido a principiantes se impartirán clases de iniciación. En este nivel básico de equitación las clases podrán realizarse individualmente o en grupos. En caso de organizar una clase en grupo habrá que asegurarse de que todos ellos se encuentren en un nivel de conocimiento similar.

Para jinetes o amazonas con más experiencia se impartirán clases de perfeccionamiento. Estas clases son principalmente para clientes que quieran realizar alguna disciplina olímpica y mejorar su técnica de manera mas avanzada. Los jinetes que quieran prepararse para competición recibirán clases individuales de perfeccionamiento. Para ello el club deberá contemplar todos los niveles y los jinetes contar con caballos de alto nivel.

Venta de caballos

Para que nuestros jinetes sean capaces de realizar este deporte en las mejores condiciones posibles, les proporcionaremos asesoramiento para la compra de caballos. Los años de experiencia, la constancia y la reputación de nuestros jinetes hará posible que el departamento de compra y venta de caballos sea de una calidad excepcional. Nuestros profesionales del centro se encargaran de encontrar el caballo adecuado para cada jinete individualmente, siempre adaptandose al presupuesto del que disponen. De manera que este cumpla con las necesidades que requiere cada jinete para seguir aprendiendo y avanzando en su deporte.

En nuestro club dispondremos de caballos en venta para clientes de nuestro centro o de fuera, ya que ello supone un gran ingreso. Trabajaremos con todas las razas y disciplinas igualmente en la exportación como en la importación y nos encargaremos tanto del asesoramiento del cliente como en la selección del caballo.

Doma de caballos

Para la continuación, seguimiento, y progresión de los caballos en el deporte ofreceremos a los clientes la posibilidad de entrenar sus caballos durante la semana siempre a cargo de un profesional. El programa de doma para los caballos de nuestros clientes estará coordinado por la gerencia del centro llevando un exhaustivo control sobre los avances dentro de su disciplina. Esto nos permitirá adaptar junto con las observaciones del jinete el plan de entrenamiento mas adecuado para cada binomio.

Los entrenamientos se contratarán por días según los programas desarrollados por el centro entre dos, tres o cuatro entrenamientos semanales aunque es posible desarrollar programas más extensos si el cliente lo necesita o solicita. De esta forma conseguiremos unos excelentes resultados ya que los clientes tendrán siempre sus caballos progresando en la disciplina que realicen y en las mejores condiciones físicas para la realización del deporte y la competición. Además de esta manera no tendrán la necesidad de acudir todos los días al club a trabajarlos permitiendo a nuestros clientes optimizar su tiempo.

Competiciones

Actualmente encontramos una proporción muy grande de competidores jóvenes. Nuestro centro quiere darle la oportunidad a los adultos de poder participar en las competiciones de este deporte. Para ello ofreceremos clases de alto nivel para aquellos de deseen participar en campeonatos y realizaremos competiciones sociales, territoriales y nacionales de las diferentes disciplinas en nuestro centro, para que los adultos puedan empezar a participar en pruebas adecuadas a su nivel y así motivarse para seguir aprendiendo y desarrollarse en el mundo de la equitación. En nuestros concursos sociales dispondremos de pruebas open de manera que nuestros clientes adultos puedan participar en pruebas sencillas o avanzadas adecuadas a su nivel.

El hecho de realizar concursos hípicos como son los sociales permite que más gente conozca nuestras instalaciones y supone un gran aporte económico para la empresa ya que por participante deben pagar una inscripción y un box para la estabulación de su caballo durante el concurso. En valencia, este tipo de concursos sociales tienen mucho éxito y llegan incluso a suponer una participación de 100 caballos. Ademas gracias a estos eventos también se benefician otras áreas publicas de la hípica como es el bar/ restaurante.

Estabulación para caballos de particulares

La finca cuenta con unas excelentes instalaciones donde disfrutar de esta maravillosa afición a tan solo 20 minutos del centro de Valencia.

Pondremos a disposición de nuestros clientes 100 boxes con bebederos automáticos atendidos por mozos de cuadra cualificados y cámaras de seguridad que garanticen el bienestar de los caballos las 24 horas del día. El servicio de pupilaje incluirá tres tomas de pienso y forraje al día, así como la limpieza de la cuadra diaria.

También contaremos con paddocks amplios para que los caballos puedan disfrutar del exterior y nuestras zonas verdes en plena naturaleza. Los caballos en invierno pasan la noche en el box y durante el día en el paddock y viceversa en verano. Esto permite estimular a los caballos para que se comporten y se muevan naturalmente según sus instintos. Esta es la clave según los expertos para mantener a los caballos física y mentalmente más sanos.

El pupilaje incluye también el uso de todas nuestras instalaciones incluyendo el picadero cubierto, dos pistas exteriores de doma clásica y una pista exterior de salto de obstaculos. También disponemos de dos pistas redondas para dar cuerda, vestuarios, duchas y guardarneses.

Equinoterapia para adultos con discapacidades

La equinoterapia es un tratamiento que incluye actividades equinas y / o un entorno equino para promover el crecimiento físico, ocupacional y emocional en personas con trastorno deficit de atención, ansiedad, autismo, parálisis cerebral, demencia, depresión, retraso del desarrollo, síndromes genéticos (como el síndrome de Down), lesiones cerebrales traumáticas, problemas de comportamiento, problemas de abuso y muchos otros problemas de salud mental independientemente de su edad. La terapia equina para adultos con discapacidades ayudará a construir confianza, autoeficacia, comunicación, respeto, perspectiva, habilidades sociales y control de impulsos, mejorando así su calidad de vida.

Dado que los caballos tienen comportamientos similares a los humanos, como los comportamientos sociales y de respuesta, es fácil para los pacientes crear una conexión con el caballo. Se ha demostrado que las personas con discapacidades que practican estas terapias obtienen notables logros tanto a nivel físico como mental. Algunos incluso logran participar en competiciones nacionales e internacionales de equitación deportiva por los grandes avances que adquieren. Las terapias de asistencia equina han sido reconocidas en el campo de la salud médica y mental en la mayoría de los países importantes por lo que es totalmente recomendable su realización.

Cursos de formación académica

En nuestro club se considerará primordial la formación de jinetes altamente cualificados. Por ello uno de nuestros objetivos principales es la adecuada preparación académica de profesionales ecuestres. Nuestros cursos de formación, ofrecerán una combinación de conocimientos teóricos y enseñanzas prácticas para poder cualificar a nuestros futuros jinetes con la mejor enseñanza y preparación.

Ofreceremos la titulación de técnico deportivo que se compone de 3 niveles : ciclo inicial grado medio, ciclo final grado medio y grado superior. Este curso irá dirigido a jinetes y amazonas que quieran desarrollar su carrera profesional en el sector ecuestre.Una vez finalizada la acción formativa, los estudiantes que hayan adquirido el nivel académico requerido por el Curso, incluyendo la realización de prácticas en empresas, recibirán un Diploma que acreditará la formación realizada. Este título oficial de técnico deportivo en hípica será reconocido por el Consejo Superior de Deportes, con validez académica y profesional en todo el territorio nacional. De esta manera podrán demostrar su capacidad para asumir sus funciones como monitor de equitación.

Turismo Vacacional y Entretenimiento

El club ofrecerá la oportunidad de realizar turismo a caballo por los diferentes entornos rurales de los que disponemos alrededor de nuestras instalaciones. Los paseos se realizaran acompañados por un monitor cualificado que guiará a los clientes para disfrutar de las magníficas rutas ya establecidas que durarán aproximadamente una hora. Ademas, en nuestro caso disponemos de la playa a 1km para poder realizar paseos en pleno contacto con la arena y el mar. También se pueden realizar paseos nocturnos en épocas de verano.

Para la realización de esta actividad es imprescindible contar con caballos que tengan buen carácter y fácil manejo, ya que la mayoría de las veces, estas rutas las van a tomar personas que prácticamente nunca han montado a caballo. Debemos ofrecer seguridad para todos los jinetes por ello que debemos aportar cascos de seguridad y hacer obligatorio su uso.

Las rutas a caballo permitirán a nuestros clientes disfrutar del buen clima de valencia y relajarse con la naturaleza además de conocer paisajes nuevos. El ambiente relajado y distendido permite al individuo aumentar su confort mental y estar con una mayor predisposición para realización de tareas posteriores, ya sea estudios, trabajo o tareas de la vida cotidiana.

Tratamientos para la salud mental con caballos

Uno de los mayores problemas que enfrentamos los adultos a lo largo de nuestra vida es el estrés. El estrés continuo puede afectar a nuestra salud si no somos capaces de controlarlo y puede causar diferentes trastornos tanto fisicos como mentales. Esta terapia podemos abordarla desde dos vertientes manejo pie a tierra y como jinete. El manejo pie a tierra incluye paseos, la propia rutina de aseo del caballo(cepillado…), alimentación y todas esas relaciones con el animal que hagan crecer la compenetración entre el animal y la persona. Y como jinete, montar a caballo libera endorfinas lo que contribuye a nuestro bienestar mental ayudando a relajarnos y liberar liberar tensiones.

Esto podemos comprobarlo con datos científicos de estudios realizados por la Universidad Estatal de Washington han demostrado que realizar ejercicios con caballos reduce el estrés, mediado por la reducción considerable de los niveles de cortisol. Y esto nos permite llevar una vida mas relajada y reducir notablemente nuestros indices de estrés y ansiedad.

Ademas de combatir el estrés la equitación puede ser muy útil para aumentar las habilidades de pensamiento rápido, estado de alerta, resolución de problemas, etc. porque la equitación es una actividad divertida, pero no es una tarea fácil. El caballo es un animal grande y fuerte que muchas veces no sabemos como va a reaccionar. Con constancia y muchos entrenamientos, montar a caballo refuerza la concentración de manera natural. Esto de debe a que mientras desarrollamos la actividad, toda la concentración se centra en el caballo. Por esto ademas la equitación ayuda a mantener nuestro estado de alerta y mejorar nuestros reflejos. Las personas que realizan este deporte con frecuencia obtienen todos estos beneficios como hábitos.

Terapias para personas mayores y visitas de residencias de ancianos

Como ya hemos hablado anteriormente los caballos tienen una gran variedad de efectos beneficiosos para la salud mental y física de las personas. Cuando de personas mayores se trata, al igual que ocurre con los niños, sentimos una cierta responsabilidad para lograr que se encuentren lo mejor posible y disfruten de los días plenamente. Según los especialistas, la presencia de un animal genera efectos positivos como puede ser aumento de endorfinas, de antioxidantes y de hormonas, que protegen las neuronas. En muchos países, las residencias de personas mayores tienen animales de compañía o trabajan con animales. Y es que se ha demostrado que las terapias asistidas con animales como son las terapias con caballos mejoran el aspecto social, emocional y cognitivo de un paciente.

Las terapias con caballos para personas mayores tienen múltiples beneficios, como por ejemplo aumentar su grado de actividad diaria, ya que estar con estos animales implica moverse por la hípica, asearlos cuidarlos o incluso montarlos. Además disminuye el riesgo de depresiones por soledad y recuperan el sentimiento de utilidad que son problemas frecuentes en edades avanzadas. El hecho de estar en un lugar público como es una hípica facilita la comunicación con los demás y reintegra a las personas mayores en la sociedad. Por todos estos beneficios sería una buena actividad para la hípica las visitas de las residencias de ancianos.

También hemos podido comprobar que en estos últimos años ha aumentado la prevalencia de la enfermedad conocida como Alzheimer, que se encuentra principalmente en personas mayores. Para los pacientes con Alzheimer, las terapias con caballos abren una vía de refuerzo para los tratamientos, ya que disminuyen el mutismo que caracteriza esta enfermedad al entablar un diálogos con los animales y las personas del entorno de la equitación. Esto mejora considerablemente la calidad de vida de estas personas y es muy importante destacar que esta terapia les permite mejorar su psicomotricidad y la capacidad de evocar recuerdos, ayudando así a retrasar el deterioro de las capacidades cognitivas.

Elementos para realizar las actividades

Para realizar las actividades anteriores necesitaremos los caballos adecuados para que un adulto pueda realizar la actividad con seguridad y tranquilidad de manera que pueda disfrutar al máximo de su experiencia en la equitación. Debemos disponer de caballos que permitan un fácil manejo para personas que no tengan experiencia y caballos con mayor nivel para aquellos jinetes con más experiencia en el sector ecuestre. El hecho de permitir a nuestros nuevos clientes disfrutar de la tranquilidad de este deporte aumenta la probabilidad de que vuelvan a repetir de la experiencia y que la recomienden a familiares y amigos.

Ademas de un buen caballo es necesario disponer de los materiales imprescindibles para realizar las actividades. Estos materiales incluyen monturas, sudaderos, cabezadas, protectores y todo el material de limpieza y cuidados del caballo. Y en cuanto a los participantes de las actividades, debemos tener siempre disponibles cascos de seguridad para todos los jinetes que vayan a realizar las actividades, considerando que montar a caballo siempre conlleva un porcentaje de riesgo.

Como ya he mencionado anteriormente en nuestro club dispondremos de cuatro jinetes profesionales para impartir las clases, domar caballos, llevar a los alumnos a las competiciones y realizar las rutas ecuestres. Para la realización de la clase de Horse yoga será necesario un profesional del sector ecuestre con experiencia en técnicas de yoga. Para llevar a cabo los tratamientos y terapias con ancianos y discapacitados es recomendable disponer de un fisioterapeuta o medico que supervise la ejecución de los ejercicios.

Estudio de mercado

Clientes

En este proyecto nos basamos principalmente en la equitación para adultos por lo que nuestros clientes serán de edades comprendidas desde los 18 años en adelante. La clientela la hemos dividido en particulares y grupos.

Dentro de los particulares podemos distinguir dos grupos:

Por un lado tenemos los particulares con caballo propio, que demandan normalmente los servicios de pupilaje y alquiler de boxes. Los pupilajes aportan gran rendimiento económico para el club ya que suelen ser clientes fijos que pagan una mensualidad fija de gran valor económico. En valencia los pupilajes se estiman alrededor de los 350-400 euros.

Dentro de los particulares de nuevo encontramos los aficionados y turistas que demandan clases de equitación así como rutas ecuestres. El hecho de que acudan varias personas individuales a realizar uno de nuestros paseos también aporta una ganancia al club importante aunque mas variable que los pupilajes ya que no son clientes constantes sino que unos fines de semana acudiran mas personas y otros menos. Las rutas en grupo tienen un precio estimado de 25 euros la hora por persona. de manera que si somos capaces de hacer la suficiente publicidad y reunir aproximadamente unos 7 clientes por ruta, resulta muy fructuoso.

Por otro lado, el tipo de cliente al que nos referimos como grupos, se dividen en los pertenecientes a hospitales/ambulatorios, los pertenecientes a residencias de ancianos y los adultos acaban de terminar la educación obligatoria. Los clientes pertenecientes a hospitales o ambulatorios suelen demandar sesiones de terapias ecuestres para personas discapacitadas o con problemas de salud mental. Por otro los pertenecientes a residencias de ancianos, la mayoría optaran por terapias pie a tierra y solo unos pocos llegaran a subirse en los caballos. Además es una buena manera de captar clientes acudir a los institutos para ofrecer los cursos de técnico deportivo ya que de esta manera los damos a conocer y algunos de los alumnos optarían por escoger esta opción para su futuro profesional. Las ventajas de los grupos es que en caso de llegar a un acuerdo con las empresas de los hospitales o residencias recibiríamos una gran afluencia de gente que proporcionaría al club grandes cuantías de dinero.

Competencias

Como en todos los negocios, se debe realizar un estudio de la competencia a la que nos enfrentamos, previo a dar comienzo en nuestro negocio. Para ello hay que analizar la situación de las empresas que rivalizan en el mercado ofreciendo o demandando el mismo producto o servicio. En nuestro caso debemos comparar nuestro proyecto con los centros ecuestres que se localizan por nuestra zona:

Por suerte, en nuestro caso, únicamente encontramos un club hípico cercano al nuestro centro. Al realizar un análisis de este club averiguamos que sus pupilajes están dentro del valor estimado, que la mayoría de sus ingresos se basan en los pupilajes y las clases que se imparten en la escuela, y que además tienen un volumen de clientes bastante importante y en auge. Hay que mencionar que este club hípico no dispone de instalaciones tan amplias y espaciosas como las nuestras y que principalmente se dedican a la escuela de equitación con niños, a diferencia con nosotros que queremos dedicarnos a los jinetes adultos.

Por lo tanto, confirmamos que no se considera una competencia elevada, ya que el único centro hípico que resultaría competencia se diferencia del nuestro por los servicios que presta y por las instalaciones de calidad inferior a las nuestras. Podemos destacar por ser un centros enfocado a la enseñanza y competición en adultos, a la venta y asesoramiento de caballos y a las terapias y tratamientos para discapacitados y con problemas de salud mental.

Además de la diferenciación según el enfoque de los servicios que prestamos con el caballo, también se valora la calidad de los servicios que se ofrecen en comparación con los costes que suponen para nuestros clientes. En nuestro caso, por el mismo precio aproximadamente que el otro centro, ofrecemos instalaciones de calidad superior.

Líneas estratégicas

Estrategias de negocio

Las líneas estratégicas son el medio para lograr alcanzar los objetivos estratégicos marcados por la organización. Para nuestro proyecto las lineas estratégicas que se han planteado incluyen:

La diversificación de las actividades del negocio y diferenciarse de la competencia

Las múltiples actividades que ofrecemos en nuestro negocio son necesarias para disminuir la monotonía y atraer clientes, ademas de ser clave a la hora de incrementar los ingresos. Lo más frecuente es que el negocio se vaya diversificando aún más, a medida que éste se va afianzando, aumentado, por tanto, la oferta de actividades deportivas.

En nuestro club la manera destacar sobre nuestra competencia es es ofertar una mayor variedad de servicios desde el comienzo del proyecto como es la inclusión por ejemplo del asesoramiento y seguimiento de alumnos en concursos hípicos, concursos sociales y territoriales de salto y doma clásica, preparación de caballos para salto y doma, doma de potros o la venta de caballos.

Además, para incrementar el volumen de ingresos se incluirá también como una línea estratégica la organización de rutas ecuestres, tanto para particulares como para grupos. Los programas podrían estar estandarizados o programados a la medida del cliente.

Al fin y al cabo, la mejor forma de diferenciarse de la competencia es ofrecer calidad, cuidar la imagen del negocio, con unas buenas instalaciones y materiales, y dar un trato personalizado y exquisito adaptado a las necesidades de los clientes.

Renovación continua

Es muy importante modernizarse continuamente, ofreciendo siempre los últimos productos y servicios que hayan salido al mercado como por ejemplo, nuevas tecnologías de limpieza y acondicionamiento, nuevas técnicas de equitación, nuevos productos para el aseo del caballo…. También será importante disponer de una página web los más actualizada posible, en la que los usuarios puedan conocer a fondo todos los servicios y eventos que se ofertan en el centro como competiciones, cursos…

Rodearse de profesionales

Los monitores que trabajen en la empresa deben de ser profesionales altamente cualificados en la realización de las actividades. Todos los monitores deben estar en posesión de un titulo que acredite su formación como jinete y monitor de equitación. El trabajo requiere que los monitores establezcan una relación y contacto estrecho con los clientes. Por ello es importante que tengan habilidades sociales y que sepan transmitir serenidad, seriedad y al mismo tiempo dinamismo.

Servicio de equinoterapia

La equitación es un excelente ejercicio alternativo para ser practicado por personas con algún tipo de discapacidad, inclusive los casos más severos, porque además de ser una terapia médica con este servicio pueden alcanzarse importantes logros a nivel deportivo. Su objetivo es mejorar la calidad de vida de las personas con necesidades diferentes. Esta actividad nos permite incluir en nuestro negocio muchos nuevos clientes con la necesidad de obtener como beneficio la mejora de sus enfermedades.

Publicidad

Para dar a conocer nuestro negocio crearemos una pagina web actualizada continuamente con los diferentes servicios y eventos que ofrecemos. También haremos uso de perfiles en las redes sociales que nos permitirán llegar a un publico mas completo ya que cuentan con miles de millones de usuarios. De esta manera contamos con la ventaja de que el coste de la publicidad en redes sociales siempre va a ser inferior al de los medios y plataformas tradicionales, y nos permite el contacto directo con el cliente e interactuar con él. Esto repercute de forma positiva en el conocimiento de sus gustos y expectativas. Por todo ello, la publicidad del negocio es clave para ganar nuevos clientes potenciales.

Trato con el cliente

Uno de los puntos fuertes en este negocio es la relación con los clientes que debe ser siempre agradable y basarse en la confianza y el compromiso. Así estarán mucho más satisfechos y será mucho más probable que se fidelicen a largo plazo.

Para conseguir esto debemos ser sinceros, honestos y cumplir con nuestras obligaciones, siempre supervisando que todos los servicios se esta llevando a cabo adecuadamente.

También debemos atender a nuestros clientes siempre escuchando con atención y mostrando interés por aquello que nos comenten. Debemos ser resolutivos y flexibles en cuanto a los problemas que se presenten y aprender que las quejas y los comentarios negativos no son un incordio insoportable, sino una oportunidad para saber lo que nuestros clientes realmente necesitan. Las críticas negativas son las que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios, nos darán la oportunidad de evolucionar y nos ayudaran a evitar posibles crisis en nuestro negocio.

Organización y recursos humanos

Personal y tareas

Mozo de cuadras

En un principio el numero de mozos de cuadra ira aumentando según vayan aumentando el numero de pupilajes. Más adelante si dicho número aumenta, se procederá a la contratación de mayor personal. Estas personas serán las encargadas de limpieza y mantenimiento de las cuadras, de los traslados a los paddocks, y de la repartición de comidas.

Es imprescindible que los mozos de cuadra tengan un mínimo de conocimientos sobre el manejo y funcionamiento del caballo. Deben ser personas que se preocupen por los animales y observadoras para poder localizar y notar cambios en el estado de salud de los animales a su cuidado. Ademas tienen que estar dispuestos a trabajar al aire libre adaptándose a cualquier condición meteorológica. Es un trabajo físicamente exigente en el que se deben realizar las tareas rutinarias que conllevan grandes esfuerzos y que con frecuencia lleva a trabajar en ambientes sucios y con polvo.

Asimismo, estos trabajadores deben ser personas amables ya que pasaran muchas horas en la hípica junto a los clientes y propietarios de los caballos. Por lo que se requiere que sean personas capaces de relacionarse de manera agradable, atentas y resolutivas.

Jinetes/Profesores

Los profesores serán los responsables de informar, asesorar y acompañar a las personas usuarias que practiquen las actividades a las que nos hemos referido en los apartados anteriores. Los jinetes se encargarán de la doma y entrenamiento de los caballos del club, tanto de los clientes particulares, como de los caballos en venta.

Estos trabajadores deben ser profesionales altamente cualificados con mucha experiencia en el sector y es imprescindible que posean el titulo oficial para realizar su cargo.

De nuevo tienen que ser personas muy agradables y simpáticas, capaces de crear vinculo con los clientes, ofrecer buen trato y siempre lo mas profesional posible. Deben tener buen conocimiento y comprensión de los animales, disfrutar con la enseñanza y monta de los caballos. A la hora de dar clase conviene que sea amable, paciente, firme, disciplinado y que muestre entusiasmo. Ademas son necesarias las habilidades de comunicación para explicar las cosas con claridad. Deben tener capacidad de organización para la planificación de las clases, y para supervisar el trabajo de los alumnos y de los mozos y aprendices.

Gerente

La organización es una de las funciones principales del gerente en una hípica. Esto incluye, saber aprovechar los recursos disponibles, hacer una correcta distribución del trabajo y tomar buenas decisiones siempre en beneficio del negocio. Otra de sus funciones es la supervisión, debe verificar y validar la ejecución de las funciones de los trabajadores de manera que todos los clientes reciban correctamente los servicios contratados.

Asimismo también se ocupará de las funciones de mercado y ventas, de finanzas y de recursos humanos de la empresa, así como también de las operaciones del día a día. Frecuentemente, el gerente es también responsable de liderar y coordinar las funciones de planeamiento estratégico de la empresa incrementando así la productividad.

En cuanto a las cualidades de este trabajador, es muy importante la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que dirige. Así como también el conjunto de aptitudes necesarias para relacionarse con otras personas y trabajar en grupos hacia el logro de objetivos comunes. Esto incluye el autoconocimiento, la empatía y las habilidades para la comunicación.

También debe tener la capacidad, las técnicas y los métodos necesarios para la ejecución de tareas específicas. Requerimos también capacidad analítica de los problemas, facilidad para el uso de técnicas y herramientas en el área específica del sector.

Instalaciones

Disponemos de una finca en plena naturaleza a 20 minutos del centro de valencia como ya hemos mencionado anteriormente en el apartado de pupilajes. La finca consta de:

• 100 boxes con bebederos automáticos atendidos por mozos de cuadra cualificados y cámaras de seguridad que garanticen el bienestar de los caballos las 24 horas del día.
• Paddocks amplios para que los caballos puedan disfrutar del exterior y nuestras zonas verdes en plena naturaleza. Los caballos en invierno pasan la noche en el box y durante el día en el paddock y viceversa en verano.
• Picadero cubierto de 20×60 para afrontar los días de lluvia o aire y poder trabajar los caballos a pesar del mal tiempo.
• Dos pistas exteriores de doma clásica y una pista exterior para salto de obstáculos compuestas de sílice y geotextil an todas ellas.
• Dos pistas redondas para dar cuerda o soltar los caballos también compuestas de sílice y geotextil.
• Vestuarios con taquillas y guardarneses amplios y limpios.
• Duchas cubiertas con agua con posibilidad de agua caliente o fría6 plan inversión.

 

Plan de inversión

Gastos

El análisis de los gastos es un elemento fundamental para asegurar el futuro de la empresa. Para mantener este negocio gestionado adecuadamente debemos tener analizados los gastos de forma muy detallada y entender y controlar, no sólo cómo estos impactan en la empresa, pero cómo estos evolucionan con los cambios que realizamos.

Los gastos de una empresa se pueden dividir entre gastos variables, gastos fijos y gastos marginales:

Gastos fijos

Los gastos fijos son los que existen en la empresa, incluso si el negocio no funcionara. Estos pueden incluir los gastos de seguros, servicios públicos, impuestos, y gastos administrativos. En principio, estos gastos no suben ni bajan directamente con la actividad del negocio.

Se contratarán mozos a tiempo completo para el cuidado de los caballos y limpieza de las cuadras, por lo que sus sueldos irán incluidos en el grupo de gastos fijos. Cada mozo contratado supondrá para la empresa un gasto de aproximadamente 800 euros al mes mas 264 Seguridad Social (a cargo de la empresa). Asimismo, el gerente de la empresa también recibirá un sueldo fijo de 1200 euros por realizar todas las gestiones del club.

Además tendremos gastos comerciales para dar a conocer el negocio y atraer a clientes. Para ello contrataremos a una empresa de informáticos profesionales que nos desarrollaran una pagina web de publicidad aunque la mayor parte de la propaganda se efectuará mediante las redes sociales en internet.

Gastos variables

Dentro de los costes variables se incluye el consumo mensual por caballo de pienso, heno, viruta para la cama, etc. que se estiman en un 20,82% del volumen de los pupilajes del mes.

En este grupo también suman los gastos de oficina y suministros, tales como: luz, agua, teléfono, etc. y se incluyen servicios y otros gastos de las instalaciones como materiales de limpieza, consumo material de oficina, materiales averiados que reponer… Estos gastos se estiman en unos 600,00 € mensuales haciendo una media anual.

Además, también están incluidos en esta partida los gastos por el servicio de veterinaria (el cual suele cobrar una cantidad fija mensual llamada iguala veterinaria) y el servicio de herraje (el cual suele hacer se cada seis semanas aproximadamente) de nuestros caballos. No incluiremos un salario fijo en esta partida ni para el veterinario ni para el herrador, puesto que serán contratados puntualmente cada vez que sean requeridos.

El suelo del jinete/profesor a diferencia de los otros, será a comisión con un sueldo base de 1000 euros. Por lo tanto corresponderá a un sueldo basado en la cantidad de clases/entrenamientos que haga el monitor. De esta manera a mayores ventas, mayor salario y nos aseguraremos de que nuestro jinete tenga la posibilidad de generar mayores ingresos, siempre motivado y con ganas de trabajar. Y así incitamos a una mayor productividad que repercutirá muy favorablemente en los ingresos del club.

Gastos marginales

Los gastos marginales son aquellos que suben con la producción de una unidad más del producto de la empresa. Es decir, incluirá los gastos de la materia prima utilizada para esa unidad adicional y no incluirá esos gastos que se gastarían igual con o sin la producción de esta unidad de producto. Aquí incluiremos aquellas inversiones que son necesarias realizar a pesar de no obtener rentabilidad inmediata.

Umbral de rentabilidad

El umbral de rentabilidad es el punto donde los ingresos son iguales a los gastos, a partir de este punto el negocio comienza a dar beneficio.

Este umbral se ha calculado del modo siguiente:

• Ingresos mensuales: Estos ingresos vendrán dados por la prestación de servicios.
• Gastos mensuales: Estarán compuestos por los costes variables, fijos y marginales que refleja la suma de gastos de personal, alimentación de los caballos, mantenimiento de las instalaciones(limpieza de cuadras…), publicidad, gestión… ya comentados en el apartado anterior.

 

Financiación

Para financiar este negocio, existen varias opciones: Financiación propia, subvenciones, préstamos… En nuestro caso utilizaremos una combinación de todas ellas.

Fuentes Propias

La financiación propia o interna es aquella que proviene de los recursos propios de la empresa así como aquel capital o bienes propios que tengamos pensado destinar a nuestro negocio. No sólo es cuestión del dinero del que dispongamos sino que también comprende nuestros propios recursos de los que dispongamos en cuanto a material de equitación o mobiliario que podamos destinar al centro ecuestre, o como en nuestro caso el hecho de contar con unas instalaciones hípicas propias.

Créditos y préstamos

En este caso, hay que recurrimos a bancos y cajas. Así como financiación que provenga de terceros, ya sean empresas o sociedades interesadas en invertir en nuestro negocio. En nuestro proyecto no es necesario el empleo de estas fuentes para el comienzo pero podríamos requerirlo mas adelante para mejoras de las instalaciones y maquinaria.

Ayudas y subvenciones públicas

Las Administraciones e Instituciones públicas disponen de planes de impulso a la creación de negocios y emprendedores. Suponen de gran ayuda financiera para reponer maquinaria como por ejemplo el tractor de la hípica, ya que aportan un porcentaje del dinero que supone comprar estos vehículos agrícolas tan costosos.

Conclusión

Tenemos claro que queremos crear un centro ecuestre y para ello deberemos contar con un plan de negocio.

Debemos estar lo más informados posible en cuanto al mercado en este sector, tener experiencia relacionada con el mundo del caballo y conocer a grandes profesionales para que formen parte de nuestro proyecto.

Sin duda montar un centro ecuestre nos requerirá ser personas activas, amantes de los animales, la naturaleza, y el deporte. Todos los trabajadores del centro deberán ser personas emprendedoras, agradables, y receptivas para estar abiertas a innovaciones así como a las sugerencias de nuestros clientes.

Para nuestro proyecto, es fundamental la variabilidad de servicios que ofreceremos para los adultos, ya que esto nos distinguirá de las posibles competencias que se presenten.

Debemos tener muy en cuenta para el éxito de nuestro negocio, las personas que integrarán el proyecto (socios, inversores, colaboradores…), el tipo de actividad que realizaremos y el capital con el que se cuente al inicio de la actividad. Así como los gastos y beneficios y lineas estratégicas que utilizaremos.