Análisis de Comunicación Publicitaria del Anuncio de Una Nueva Camioneta de Volkswagen

El emisor interesado de este anuncio es la empresa de automóviles Volkswagen, quien debe cumplir con las políticas establecidas por el Estado, como por ejemplo el aviso que tiene en la parte inferior de su anuncio “La imagen de la figura humana ha sido retocada y/o modificada digitalmente”, otro aparece en la parte superior donde establece “Volkswagen utiliza y recomienda Shell” ambos con sus logos. Volskwagen también se encarga de establecer las necesidades de la comunicación publicitaria; en el anuncio debe aparecer una foto llamativa de la camioneta, la imagen tiene que ser moderna y cumplir con la imagen de la marca. En el mismo anuncio debe aparecer las nuevas funciones que trae el auto. Por último, establece Objetivos que debe cumplir el emisor técnico. Algunos Objetivos previamente establecidos por el sector de marketing; es la efectiva recepción del mensaje a todo su público, generar un anuncio llamativo que cumpla con la imagen de marca y utilizar una variedad de canales de comunicación.

El emisor técnico de esta empresa es la agencia DDB Argentina quien se debe adaptar a las actitudes, conocimientos y el código del receptor. Para lograr esto, DDB debe generar una investigación para recolectar información acerca del receptor. El emisor técnico también se encarga de eliminar los ruidos de concepción y propagación.

El canal técnico utilizado para transmitir este mensaje es una revista, específicamente, La Nación, la cual se puede encontrar tanto física como digitalmente.

Un ruido de comprensión que podría ocurrir en este caso podría ser que la revista se moje por gotas de lluvia y que el anuncio dentro de esta se arruine.

El mensaje es el anuncio de la nueva camioneta T-Cross. Este anuncio contiene un título “Nuevo T-Cross”, un slogan “Más que un SUV, un SUVV”, y una pequeña descripción de sus nuevas funciones “techo solar panorámico, tablero digital Active Info Display, máxima puntuación de seguridad”. El código que utiliza este mensaje está pensado especialmente para el target establecido, quienes con tan solo leer T-Cross y SUV saben de qué estilo de automóvil se están informando. El código utiliza un vocabulario automotriz, no es necesario ser profesional pero si estar interesado en el tema. El slogan del anuncio dice: “Más que un SUV, un SUVV” es un juego de letras, Suv es la abreviación de Sub Urban Vehicles y SUVV significa suv de Volkswagen generando un juego con la VV.

El contexto cercano en el que se desarrolla el mensaje es la revista La Nación por lo que, el mensaje está colocado entre noticias y otras publicidades. El contexto ambiental puede ser múltiple, desde el receptor tomando el desayuno en su casa, hasta esperando una consulta en la sala de espera de un médico.

El receptor es un señor o señora adulto, de un nivel socioeconómico medio/alto, que ya está familiarizado/a con la marca Volkswagen. El receptor es un individuo que ya posee un auto o una camioneta y puede estar interesado en el sistema automotriz.

Por último, el receptor logra asimilar la información del mensaje.

El anuncio publicitario de Volkswagen contiene una variada selección de técnicas de comunicación, una de ellas es el marketing directo que involucra telemarketing “Volkswagen asistencia 24 hs 0-800-666-3434” y el nombre de su página web “para mas informacion consulte en www.volkswagen.com.ar” como base de informacio de la empresa. El marketing directo comunica con el fin de obtener una respuesta inmediata y de cultivar relaciones duraderas con los clientes.

Volkswagen también utiliza el marketing móvil; “Con la aplicación We Connect Go podés convertir tu Volkswagen en un vehículo conectado. Recibí información en tiempo real sobre tu T-Cross, tu estilo de conducir y el historial de tus viajes”.

Este mensaje está dirigido a un público de la edad entre 30 y 45 años, posiblemente con hijos ya que es una camioneta grande y espaciosa pero al mismo tiempo moderna y muy tecnológica. Estas características de la SUVV, también influyen en el nivel socioeconómico del consumidor, el cual debe ser de un nivel socioeconómico medio/alto. Son hombres y mujeres trabajadoras con una buena calidad de vida, en mayor medida con una educación completa y una profesión que les provee un buen salario. Su público se encuentra a nivel nacional, pero mayormente en Capital Federal y Gran Buenos Aires.

Aquellos que disponen de la T-Cross, la utilizan diariamente y hasta para viajar a los destinos de sus vacaciones, por ejemplo: Pinamar o Ururguay, de una forma cómoda y segura. Posiblemente dispongan de smartphones como un iphone para utilizar la pantalla 8´´´ con App Connect.

Una acción que puede hacer Volkswagen para mejorar la comunicación de la nueva SUV es un evento en el que participen aquellos consumidores de Volkswagen que compraron la mayor cantidad de autos de esta marca, para mantener la fidelidad hacia sus clientes. También, invitar a ciertas personas conocidas para que el evento se haga conocido en las redes, pero siempre cumpliendo con el target establecido, en este caso un ejemplo podría ser la pareja de Nicolás Vázquez y Gimena Accardi. El evento puede estar compuesto por 40 personas. Los encargados de generar este vínculo entre la empresa y sus clientes es el equipo de relaciones públicas.

Este evento debe llevarse a cabo una tarde de un Viernes al aire libre que cuente con un lindo dia y en lo posible una buena posición para disfrutar de un lindo atardecer.

En la tarde, no solo esta permitido conocer la camioneta fisicamente sino tambien manejarla y hacer consultas al respecto. También jugar con tablets en la aplicación de Volkswagen AR para manejar el auto de forma virtual y hacerle intervenciones en el color.

Para que el ambiente sea agradable e interactivo, deben haber livings cómodos para sentarse y descansar junto a algunas bebidas (solo bebidas alcohólicas para aquellas personas que no van a manejar el auto) y una bandejeada de bocaditos de todo tipo.

Al mismo tiempo, un equipo de fotografía y film making debe estar generando contenido acerca del evento para ser comunicado en las redes sociales de la marca Volkswagen.