Beneficios Obtenidos Por Ikea En España

Los planes de futuro de Ikea en 2008 se han alejado mucho de la realidad actual en la que vivimos, debido en gran parte a la situación de cambio tecnológico, social y ambiental que está sufriendo el mundo actualmente. Después del transcurro de estos 11 años llenos de cambios, Ikea ha cambiado completamente su visión de futuro e inversión, aunque su raíz no ha cambiado; “Elaborar un producto de buena calidad, funcional y con precios reducidos”.

Uno de los máximos ejecutivos de Ikea, Jesper Brodin, manifiesta que la compañía se tendrá que adaptar a un nuevo perfil de persona, la cual vivirá en núcleos urbanos con espacios reducidos y una billetera relativamente escasa. Según los cálculos de la compañía, declaran que en el transcurso de los siguientes 11 años la población acabará viviendo en ciudades. En el 2008 Ikea planeaba aumentar el tamaño de sus tiendas y edificar 2 o 3 tiendas por año en España, además tenían como proyecto construir centros comerciales propios en los cuales se encontrarían las tiendas de Ikea, es decir, su visión era expandirse y ocupar más espacio, lo cual hoy en día no sería una buena estrategia de inversión sin lugar a duda, la población aumenta y las compras online se disparan.

Ahora, en 2019 su visión ha cambiado drásticamente, no solo pretenden incorporar tiendas pequeñas en las grandes ciudades, sino que también tienen la intención de mejorar su negocio en el sector online. Según los datos que nos proporciona el periódico online “El Periódico” en el artículo: Ikea recibió 2600 millones de visitantes en su página web mientras que por los establecimientos concurrieron 839 millones de personas.

Otra propuesta distinta de los planes de futuro de Ikea es el alquiler de muebles. La compañía declara que con este nuevo modelo de negocio se favorecerá al desarrollo sostenible, a la reutilización del propio producto y a ayudar a reducir el impacto del cambio climático. Por lo tanto, el objetivo de la compañía cambiará y ya no tendrá que basarse en “La venta de producto”. Con este nuevo modelo de negocio, la compañía tiene como objetivo cumplir sus ideales morales para convertirse en un negocio sostenible, asequible y accesible. El funcionamiento de este nuevo modelo se basará en la reutilización del producto y una suscripción de medio plazo. Actualmente, la compañía está llevando a cabo este nuevo sistema en Suecia a modo de prueba, aunque tienen pensado implementarlo en más de 30 mercados.

Estas desviaciones de los pensamientos a largo plazo de los directores de Ikea es debido al cambio repentino que ha generado la tecnología en nuestra sociedad. Ikea no contaba con que el negocio online y la tecnología en general se fuera a implementar tanto en la sociedad, hoy en día quien no tiene un dispositivo con conexión a internet está claramente desplazado de la realidad. Desde mi punto de vista habría recomendado a Ikea que se centraran en un modelo de negocio basado en la tecnología y con un buen servicio online, es decir, con la información actual habría recomendado a los directores de Ikea una estrategia de desarrollo del mercado.

Una estrategia de crecimiento basada en el desarrollo del mercado hubiera proporcionado a Ikea un crecimiento mucho mayor si en vez de construir grandes establecimientos con centros comerciales hubieran abierto pequeñas tiendas en las grandes ciudades, lo cual su producto se lo permite ya que Ikea tiene la ventaja de poder tener una gran cantidad de stock debido al espacio mínimo que ocupa su producto en el almacén. De esta manera actualmente estarían perfectamente posicionados en un territorio mucho más extenso. En cuanto a la venta online, actualmente, si hubieran seguido esta estrategia podrían lograr un crecimiento mucho mayor ya que como estarían mucho mas expandidos los envíos a diferentes áreas del mundo se podrían realizar con menos gastos y de forma más sencilla.

La globalización ha repercutido mucho a las desviaciones de planes de futuro que ha sufrido la empresa Ikea. El concepto básico de globalización es el incremento de la actividad económica entre personas y empresas de distintos países. Es por esta razón que, si Ikea hubiera seguido la estrategia de crecimiento explicada anteriormente, ahora tendrían unas posibilidades de crecimiento mucho mayores que las que tienen actualmente.

En base al contexto actual, describe las decisiones llevadas a cabo por Ikea en cuanto a creación de valor, modelo de negocio, estrategia y modelo organizativo. ¿Qué recomendación darías a la dirección general para que innove en éstas áreas para los próximos años? Argumenta tus respuestas. Valoración: 50%

Como hemos recalcado en el ejercicio anterior, Ikea se basa en un producto de calidad y barato, por lo tanto, la creación de valor de esta compañía se basa en esas medidas.

Mediante el transporte fácil del producto y el auto montaje que requiere, Ikea consigue atraer a una gran masa de clientes. Otra de las claves de Ikea ha sido el empeño en mejorar la calidad del producto en vez de la publicidad que otras compañía le hacían a sus productos. Esta compañía ha logrado arrasar con la competencia durante años gracias a su método de venta; Muebles empaquetados en una caja muy reducida, de alta calidad y con un montaje muy sencillo. Esto les permitía tener un mayor stock de productos ya que el espacio que ocupaba el mueble desmontado era considerablemente reducido al espacio que ocupa un mueble ya montado. Otro factor es el transporte de la mercancía, el objetivo de Ikea ha sido empaquetar sus muebles de manera que ocupen el menos espacio posible, haciendo posible de esta manera el transporte del producto de la tienda a casa.

Otro aspecto que favorece a la creación de valor es la responsabilidad social, es decir, a pesar de vender un producto de bajo coste Ikea no ha tenido que recurrir a la explotación de países del tercer mundo para lograr esos precios, ese es un factor que agrada al cliente.

Otra estrategia que favorece de manera muy positiva a la creación de valor es la estrategia de marketing utilizada en sus tiendas. En cada tienda de Ikea no solo puedes adquirir muebles, sino que hay mini restaurantes que te ofrecen comida con un coste muy bajo lo que incita a repostar energías y seguir comprando. El laberinto que tienes que recorrer al entrar a una tienda de Ikea te obliga a ver gran parte de sus productos en exposición y además te permite tocarlos y verlos expuestos. Profundizando en este último punto, Ikea ha conseguido que los clientes se queden con una buena imagen del producto ya que su táctica es montar habitaciones reales en la propia tienda para que los clientes puedan ver como quedan los muebles. Otro aspecto a tener en cuenta de esta estrategia de marketing son las ventas cruzadas, es decir, los clientes al ver la habitación con un diseño 10/10 se interesan por productos relacionados.

Ikea es una empresa con valores que favorecen a tener una clientela que se vea representada en esos valores. Los valores de Ikea son;

• La empresa no cotiza en bolsa y esto la hace una empresa con una buena ética que tiene como meta llegar a sus objetivos principales: Productos de calidad, precios bajos, buena conducta con los trabajadores,… . Con este comportamiento la empresa hace que el cliente se sienta realizado al comprar su producto, debido a que le hace sentir contribuyente a un proyecto con una buena causa.
• El sueldo no es lo primordial para el trabajador ya que la compañía busca un personal cualificado y con unos principios morales y éticos positivos. Esto crea un sentimiento de pertenencia y compañerismo dentro de la empresa, es decir, el trabajador tiene un sentimiento de exclusividad debido a que trabaja en una empresa con buenos valores y una cultura en la que el trabajo tiene un valor más elevado que un simple “Trabajo”.
• Los líderes de la empresa representan los ideales y los valores de la propia empresa, es decir, los directivos evalúan a todos los empleados mediante un feedback continuo y además hay diversidad étnica y de género dentro de la empresa para que los clientes se sientan cercanos a la empresa.
• La motivación de los empleados es clave para la empresa y esto lo llevan a cabo mediante un sistema de meritocracia.
• La compañía coopera con otras compañías no gubernamentales como por ejemplo: Greenpeace, Unicef, Save the children y WWF.
• Las tiendas físicas de Ikea se equipan de energía renovable en medida de lo posible.
• Se promueve el transporte eco y limpio, es decir, en determinados países se ofrece un servicio sin coste adicional de autobuses para desplazarse a las tiendas de Ikea. En Suiza, algunos establecimientos de Ikea ofrecen un descuento en el servicio de entrega a domicilio si los clientes han utilizado transporte público para llegar a las tiendas.

 Hay establecidos unos requisitos mínimos para los proveedores:

• La legislación nacional tiene que ser cumplida
• Ausencia de cualquier trabajo infantil o forzado.Ausencia de discriminación
• -Que se cumpla el sueldo mínimo y que haya una remuneración por horas extra.
• Que el entorno de trabajo sea saludable, seguro y responsable.
• Buena gestión de los residuos.
• La madera solo se extrae de bosques certificados y seguros, es decir, evitan el explotamiento y la deforestación de bosques en peligro.

Puntos a favor del modelo de negocio actual de Ikea:

• Sus establecimientos de grandes dimensiones ofrecen todo producto necesario para el hogar.
• Las tiendas se ubican en las afueras y además el parking es gratuito.
• En las própias tiendas hay salas de exposición y catálogos.
• Autoservicio
• Precios asequibles y muebles comprimidos con automontaje.
• Tiendas de comida dentro de los propios establecimientos para favorecer a que el cliente pase el día comprando y recargue fuerzas.

Desde mi punto de vista, Ikea debería apostar por un modelo de venta mayoritariamente online. Actualmente, la empresa de venta online “Amazon”, está desarrollando una propia marca de muebles con envíos gratuitos, es por eso, que Ikea debería modernizar su modelo de venta online. Amazon está utilizando una estrategia de crecimiento diversificada, ya que en eso se basa su modelo de negocio. Los gastos de envío podrían jugar una mala pasada para la empresa Ikea, debido a su competencia, Amazon. Amazon proporciona envíos gratuitos mientras estes suscrito a su plan “prime”, es por eso que anteriormente he sugerido que Ikea debería haber optado por extenderse internacionalmente, para conseguir una mejor red de envíos y poder tener un mayor margen económico.

Webgrafía 

• https://www.larepublica.co/globoeconomia/ikea-estructura-un-plan-con-el-que-se-alista-para-un-futuro-con-megaciudades-y-poco-dinero-2713547
• https://www.elperiodico.com/es/economia/20190925/ikea-resultados-venta-online-espana-7650879
• https://www.abc.es/economia/abci-ikea-giro-modelo-negocio-y-alquilara-muebles-201902051054_noticia.html
• https://www.europapress.es/economia/noticia-ikea-empezara-alquilar-muebles-2020-total-30-mercados-20190403172619.html
• https://www.europapress.es/economia/noticia-ikea-empezara-alquilar-muebles-2020-total-30-mercados-20190403172619.html
• http://www.iniciamarketing.com/las-claves-del-exito-de-ikea/
• https://www.xataka.com/servicios/amazon-va-a-por-ikea-presentando-sus-propia-marca-de-muebles-con-envios-gratuitos
• https://prezi.com/ysdhduxb-1ln/modelo-de-empresa-de-ikea/