El Gobierno Electrónico Como un Sistema de Interacción Entre El Estado y Los Ciudadanos

Introducción

El desarrollo de tecnologías de información modernas condujo a la formulación de mejorar la calidad de los servicios públicos, a las autoridades públicas mediante la Introducción de estas tecnologías en la práctica de sus propias actividades.

El gobierno electrónico es la trasformación de todo el gobierno como un cambio de paradigma en la gestión gubernamental, es un concepto que fusiona la utilización intensiva de las TIC, con modalidad de gestión, planificación y administración como una nueva forma de gobierno.

Consiste en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación y el conocimiento en los procesos internos de gobierno, así como en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria.

El gobierno electrónico

El gobierno electrónico es un mecanismo único de cooperación entre el estado y los ciudadanos, y también entre ellos los órganos estatales, lo que permite su actividad concertada sobre la ayuda de las tecnologías de la información. Ese mecanismo particular permitió reducir llamadas en organismos estatales, reducir y acelerar la obtención de ayuda con consultas, certificados, documentos de autorización, etc. La creación de E-government fue necesaria para que los ciudadanos y el trabajo de Estado fueran más efectivos, abiertos y accesibles cuerpos.

En el transcurso de los años de la organización del programa de gobierno electrónico, hubo cuatro etapas globales de desarrollo del gobierno electrónico. La primera etapa – informacional. A saber, en este período se inició y se llenó con información del portal de gobierno electrónico. Aparecieron información sobre los organismos estatales, su trabajo y los servicios que brindan a la población. Además, se dieron regulaciones de servicios y se publicaron reglamentos para su revisión. La segunda etapa, interactiva, se caracterizó por el inicio del portal de servicios electrónicos. La Introducción de servicios interactivos en el portal de gobierno electrónico permitió ahorrar tiempo en la recolección de documentos por tiempos.

Hoy en día, existen programas gubernamentales destinados a cibernetización y la automatización de los procesos administrativos, que a su vez se relacionan con cuestiones de desarrollo e implantación de la administración electrónica en muchos países. Desde el comienzo del nuevo milenio y la transición de la industria a la sociedad post-industrial con una industria de servicios predominante y la tecnología informática el trabajo de todas las agencias gubernamentales a partir de proporcionar soporte automatizado.

El concepto de gobierno electrónico ha ganado una inmensa popularidad, y su promoción se ha convertido en la principal prioridad de los países desarrollados. El concepto de ‘gobierno electrónico’ en la comunidad científica moderna se trata de manera ambigua. Teniendo en cuenta las características específicas del origen del término del Inglés «administración electrónica», que literalmente significa ‘gobierno electrónico’, nos referimos a la organización del control de todo el estado a través de los procesos de gestión de la información, recursos electrónicos y medios técnicos.

En el estado de un contacto cercano y el ciudadano, el sector de negocios comerciales, organizaciones sin ánimo de lucro, empresas y participaciones internacionales apoyan el sistema de servicios públicos para el acceso remoto se ha vuelto más urgente. En Rusia, el sistema analógico comenzó a ser introducida en los años ochenta del siglo XX, pero el pico principal de la obra en la informatización de los procesos de gestión de las autoridades públicas se produjo sólo en 2008. El principal Objetivo del estudio para analizar las principales etapas del sistema de gobierno electrónico en la Unión Soviética y la Federación Rusa, en orden cronológico desde el momento la aparición de la idea primaria y terminando con el estado actual.

Beneficios

El gobierno electrónico permitirá:

• Más fácil y más rápido para proporcionar servicios al público y a las empresas.
• Involucrar a los ciudadanos más activamente en el proceso de autoservicio;
• Aumentar el nivel de alfabetización tecnológica de los ciudadanos.
• Incrementar la actividad de los votantes en los procesos de gobierno y gobernanza del país.
• Reducir el impacto de la ubicación geográfica de los ciudadanos.

El gobierno electrónico proporcionará:

• Administración efectiva y menos costosa.
• Un cambio radical en la relación entre la sociedad y el gobierno.
• Mejorar la democracia y aumentar la responsabilidad de las autoridades hacia las personas.

Uno de los beneficios más importantes que los usuarios de e-gobierno llaman es la capacidad de emitir documentos sin salir del hogar u oficina, realizar ninguna transacción, incluso pagos, sin alejarse de la computadora, lo que reduce la burocracia papelera y los obstáculos burocráticos.

Desde la Introducción de elementos de gobierno electrónico se espera mejorar la eficiencia de la administración pública, la transparencia de los procedimientos estatales y, posiblemente, esto conducirá a una reducción significativa en el nivel de corrupción en las filas de los funcionarios públicos.

Se supone que los ciudadanos obtendrán acceso real, aunque virtual, a las autoridades.

Los servicios de gobierno electrónico ya están en funcionamiento. En las autoridades y otros lugares públicos, se han instalado alrededor de cincuenta terminales, a través de las cuales es posible conocer la lista de servicios públicos disponibles.

El gobierno electrónico es una ideología en la cual el estado traduce la mayoría de sus funciones, todos sus servicios básicos en una forma electrónica. La función pública del gobierno electrónico es la interacción del estado con las empresas, el estado con el individuo y el estado dentro de los cuerpos del estado.

Principales modelos dentro del gobierno electrónico

• G2C: Entre el estado y los ciudadanos (gobierno a ciudadanos).

Reducirá el tiempo dedicado a los servicios y el momento en que los servicios son provistos por los organismos estatales. Los ciudadanos podrán ingresar a sitios web estatales y completar formularios, registrarse en una recepción, adquirir licencias y permisos, presentar declaraciones de impuestos y solicitar beneficios sociales.

• G2B: Entre gobierno y empresa (gobierno a empresa).

A nivel de G2B / B2G, la Introducción de EP reducirá los costos de los organismos estatales debido al uso óptimo de las tecnologías de externalización y creará un sistema más transparente de contratación pública. Un sistema unificado de contratación pública electrónica implica la creación de un portal donde las agencias gubernamentales deben anunciar ofertas y condiciones para su conducta.

• G2G: Entre varias ramas del gobierno (gobierno a gobierno).

EP permitirá el uso de tecnologías de información y comunicación para establecer enlaces internos y externos entre las autoridades estatales, así como:

• Mejorar la interacción entre el gobierno instituciones.
• Mejorar la eficiencia del intercambio de información.
• Mejorar la planificación y la gestión en el campo.
• Proporcionar información objetiva sobre la opinión pública.
• Formar una opinión pública favorable al gobierno.

Formulación de una estrategia de gobierno electrónico

Elementos que facilitaran la estrategia

• Infraestructura: Se debe proveer servicios eficientes.
• Servicios compartidos: Recursos básicos como redes de comunicación, centros de procesamiento de datos y almacenamiento.
• Interoperabilidad: Utilizando tecnologías de integración.
• Capacidades y conocimiento: La experiencia que van adquiriendo las entidades públicas se transforma en conocimiento

Cloud computing

“Computación en la nube” es la traducción literal que significa ofrecer servicios de computación a través de Internet. La idea de fondo es que el usuario no tiene necesariamente que ser dueño del hardware y software para recibir los beneficios de un servicio de computación. Según el IEEE la información se almacena de manera permanente en servidores de Internet y se envía al cliente, lo que incluye equipos de escritorio, portátiles, etc. Esto es posible porque la capacidad de memoria de los computadores ha aumentado considerablemente. Por lo tanto, Cloud Computing es un nuevo modelo de negocios que permite al usuario acceder en forma rápida a un catálogo de servicios estandarizados y responder a las necesidades del usuario en forma flexible adaptándose a cargas inusuales de trabajo y pagando sólo por el consumo efectuado. A través de Cloud Computing los gobiernos están paulatinamente apoyando sus proyectos TIC, en este sentido se habla de un nuevo concepto llamado G-Cloud que se refiere a la “nube en el sector público”.

Conclusión

El gobierno electrónico es una forma de proporcionar información y proporcionar un conjunto de servicios públicos ya formado a ciudadanos, empresas, otras ramas del gobierno y funcionarios gubernamentales, en el que la interacción personal entre el estado y el solicitante se minimiza y la tecnología de la información se utiliza en la mayor medida posible.

El gobierno electrónico (e-Government) es un sistema de interacción interactiva entre el estado y los ciudadanos a través de Internet, un nuevo modelo de administración pública que transforma las relaciones tradicionales de los ciudadanos y las estructuras de poder.