Historia Y Evolución De La Administración Empresarial
Desde administrar un hogar, hasta una corporación, la administración es el proceso de trabajar con las personas y con los recursos para cumplir sus objetivos de forma eficaz y eficiente. Al estudiar su historia, vamos a comprender como a medida que avanzaba el tiempo, nuestros antepasados creaban sistemas y técnicas en base a sus necesidades, los cuales han ido moldeando y constituyendo lo que actualmente conocemos como administración, y a su vez podremos aprender de los resultados de esas técnicas, tanto positivas como negativas para alcanzar nuestros objetivos. A continuación, se va a presentar las diversas etapas y proceso de evolución de la administración, desde las primeras manifestaciones, hasta el modelo contemporáneo:
Pese a que la administración como disciplina es prácticamente nueva, el concepto como tal inició al mismo tiempo que el hombre en la época primitiva en donde su conducta tenía rasgos administrativos, por la forma en la que se organizaban para la recolección de alimentos, la caza, la construcción, etc. En donde se requería la presencia de una especie de gerente que coordinara y supervisara el trabajo de los demás. Otro ejemplo fueron las grandes construcciones edificadas en la antigüedad como las pirámides, la gran muralla, etc. donde necesitaron miles de trabajadores, toneladas de materiales y cientos de personas para dirigir todo.
En 1776, Adam Smith publicó la riqueza de las naciones, obra en la que hablaba sobre la división del trabajo, en donde las personas se iban a especializar en partes del trabajo dependiendo en sus habilidades y las ventajas económicas que esto traería, en la actualidad esta técnica es muy utilizada. Con la llegada de la revolución industrial a finales del siglo XVIII, lograron abaratar costos de producción y generar en grandes cantidades, representado un reto para los gerentes, debido a que tuvieron que dirigir las fábricas, abastecerla de materia prima, organizar el personal, etc. Con lo cual, para simplificar la labor de los gerentes se han ido estudiando las diversas conductas y estrategias en una organización con el fin de generar modelos, principios o leyes con las cuales se puedan guiar y mejorar la producción.
Modelo Clásico
En 1911, empieza el estudio formal de la administración con el denominado modelo clásico que buscaba hacer lo más eficiente posible a las organizaciones y a los trabajadores, este modelo, esta formado por dos teorías principales: la teoría de la administración científica y la teoría general de la administración.
La teoría de la administración científica:
El estudio de esta teoría se enfoca en las tareas del trabajador y en base al método científico buscó la ¨mejor manera¨ de realizar un trabajo, el precursor de esta teoría es Frederick Winslow Taylor, el cual se dio cuenta que los trabajadores eran asignados a sus puestos sin importar la relación con sus habilidades, para lo cual el dio la solución de a un trabajo específico darle el trabajador idóneo, además en esta teoría se impartió el concepto de (hombre económico), donde las personas están motivadas únicamente por recompensas salariales, por lo cual a ese trabajador también, le aumento el sueldo.
Esta teoría continúo siendo estudiada por sus seguidores, en especial el matrimonio Gilbreth quienes en base al método científico estudiaron la manera para reducir los movimientos corporales en los empleados y hacer más eficiente la producción.
Cabe agregar que esta teoría no consideraba las necesidades sociales de los trabajadores olvidándose del deseo de un trabajo satisfactorio.
Teoría general de la administración:
Unos de sus principales impulsores de esta teoría fue Henry Fayol, quien al igual que la teoría científica, buscaba la eficiencia de las organizaciones, se diferenció de esta teoría debido a que Fayol hacía énfasis en la estructura que deben tener las organizaciones, en donde la estructura garantizaba la eficiencia de todas las áreas involucradas, unas de las limitaciones de esta teoría es que no permitía el crecimiento de los empleados ni sus opiniones en la organización, lo único importante era el bienestar económico de la empresa.
Fayol fue el primero en identificar funciones que deben desempeñar los gerentes: planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar, y por ende 14 principios en donde se presentaba una filosofía completa sobre la práctica administrativa.
Teoría estructural:
La teoría estructural consiste en la jerarquización dentro de una organización de trabajo y cuenta con una estructura definida, su principal exponente fue Max Weber, el cual la denominó como Burocracia, esta teoría se caracteriza por la división de trabajo, jerarquía claramente definida, normas y reglamentos explícitos, entre otras características. Esta teoría ayudo a muchas organizaciones en el siglo XX, pero actualmente muchas organizaciones creen que obstaculiza la creatividad y su capacidad de responder a cambios en una sociedad tan dinámica, a pesar de esto muchas empresas necesitan cierto sistema para mantener el orden y es donde esta teoría a brindado las bases para ello.
Modelo Conductual
Este modelo surge en los años 30, debido a que la teoría clásica no tenía la eficiencia que se esperaba, por lo que se empezaron a estudiar diversos factores como eran el grupo conformado por los obreros, una parte imprescindibles en la organización, con los que se desarrollarlo el concepto de relaciones humanas o factor humano en base a una serie de investigaciones.
Aunque las aportaciones a este modelo fueron varias, hubieron 4 personas las cuales fueron las pioneras en este estudio: Robert Owen, Hugo Münsterberg, Mary Parker Follett y Chester Barnard, y aunque sus aportaciones fueron variadas todos pensaban que las personas eran la parte mas importante de la empresa.
Aunque sin duda, la aportación mas importante a este modelo fueron los estudios de Hawthorne en Western Electric Company en Illinois, donde participó el Elton Mayo y su equipo, esta fábrica fue unas de las primeras en aplicar la teoría científica de Taylor, y la cual comenzó a hacer unos estudios para comprender la relación de la intensidad lumínica y la productividad en el trabajo, pero pronto vieron que no tenían relación, después experimentaron con los incentivos, los descansos, etc. Hasta que separaron a un grupo pequeño de personas y se dieron cuenta que crearon una especie de vínculo que los convirtió en un equipo, aumentando su productividad, ello llevo a pensar a Mayo que la clave esta en las actitudes mentales, una adecuada supervisión y en las relaciones informales del grupo.
Modelo Cuantitativo
Este modelo surge con el desarrollo matemático que se realizó durante la segunda guerra mundial y al concluir, fue adoptada por el sector privado, como ayuda a los gerentes debido a la gran cantidad de decisiones que se deben tomar en las empresas, y que, en base a variables estadísticas, modelos matemáticos, simulaciones por computadora y otras técnicas cuantitativas, las cuales al estar basadas en una ciencia exacta como las matemáticas va a proporcionar datos de alta confiabilidad facilitando la toma de decisiones en las organizaciones.
Al tomar mejores decisiones se alcanzará incrementando la productividad empresarial, a través de reducir costos, mejorar la productividad, empoderar al personal, etc. A este sistema se lo denomina como la administración de la calidad total el cual busca la mejora continua y responder a las necesidades y expectativas tanto del personal como de los clientes.
Modelos contemporáneos
Alrededor del año 1960 los investigadores de temas administrativos comenzaron a estudiar lo que ocurría fuera de las organizaciones, con lo cual, surgieron dos teorías: sistémica y de contingencia.
- Teoría sistémica:
En primer lugar, un sistema es un todo organizado, compuesto por diversas partes las cuales tienen alguna interacción. Existen dos tipos de sistemas: el cerrado y el abierto, aunque cuando nos referimos a una empresa como sistema, nos estamos refiriendo a un sistema abierto, debido a que interactúa con el entorno, intercambiando bienes, tecnología, conocimientos, etc.
Debido a que las diversas partes que conforman la organización tienen relación, esta teoría nos dice que, si una parte no funciona eficientemente, habrá otra que se vea afectada. Por ejemplo, si el departamento de comprar los bienes no efectúa su labor, el departamento de producción tampoco podrá realizarlo. Es por esto que el trabajo del gerente es tan importante, debido a que coordina todas las partes de la organización, para lograr los objetivos.
- Teoría de contingencia:
Una contingencia es una situación incierta que puede suceder o no, es como un imprevisto, a lo cual es necesario pensar en estrategias para saber que hacer en caso de que ocurran, esta teoría propone que cada organización es diferente y no hay una regla universal debido a que las organizaciones tienen que adaptar sus estructuras a factores externos como la tecnología, el entorno, y en general todo lo que le pueda afectar a la organización. Y debido a que los factores externos no son algo que se pueda controlar, es imprescindible tener un plan de contingencia ante estos imprevistos.
Tras el análisis hecho, podemos concluir que ha pesar de que la manera de administrar de los gerentes fuese diferente dependiendo la época todos tenían el mismo objetivo, el cual era hacer lo más eficiente posible las organizaciones, para lo cual cada teoría y conceptos de las diferentes etapas fueron necesarias para tener una administración mas completa que abarca una mejora de la producción, reducción de costos, el buen manejo del personal, la búsqueda de la mejora continua, entre muchas otras técnicas.
Webgrafías
- https://www.academia.edu/27425425/Administracion-ROBBINS-COULTER-12va.pdf
- https://www.academia.edu/37902977/Evolucion_de_la_Administracion
- https://www.monografias.com/docs/Principales-escuelas-de-la-administracion-PK5N8KYBY
- https://www.gestiopolis.com/historia-evolucion-la-administracion/
- http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/jspui/bitstream/132.248.52.100/12126/1/Historia%20de%20la%20administraci%C3%B3n.pdf
- https://coggle.it/diagram/XYAJ5Bz2igKvDgPN/t/historia-de-la-administración
- https://docs.google.com/document/d/1CenRmXgD2Q4NR8O-fzywvF2BAV8FDw7DUxnhIVR6UyA/edit#
- https://www.gestiopolis.com/taylor-fayol-padre-administracion/
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- https://www.monografias.com/docs/Teoria-Conductista-En-La-Administracion-F3UUEG7TPNSX
- https://conceptodefinicion.de/metodo-cuantitativo/
- https://sites.google.com/site/empreswaites/teoria-de-sistemas
- https://www.monografias.com/trabajos34/teoria-contingencia/teoria-contingencia.shtml
