Ibm , Compañía De Tecnología De La Información
IBM, frecuentemente referido como ‘Big Blue’, comenzó en hardware y prosperó en ese negocio durante décadas, convirtiéndose en el principal proveedor de computadoras mainframe . Con los años, la compañía cambió su enfoque de hardware a software y servicios. En la década de 2010, IBM modificó aún más su combinación de negocios para enfatizar campos tales como los servicios basados en la nube y la computación cognitiva . IBM Watson, un sistema cognitivo, se ha convertido en la oferta de alta visibilidad de la compañía en el último segmento de tecnología.
IBM, aunque todavía es un jugador importante de TI , ha perdido el dominio que disfrutó durante la era del mainframe. La compañía, a octubre de 2016, había visto 18 trimestres consecutivos de disminución de ingresos en medio de su transición a nuevas tecnologías y líneas de negocio. IBM tuvo un ingreso en 2015 de $ 81.7 mil millones en comparación con $ 106.9 mil millones en 2011.
Historia de IBM
En sus primeros años, IBM estaba ampliamente asociado con la tarjeta perforada, inventada por Herman Hollerith . Hollerith era parte de la Compañía de Computación-Tabulación-Grabación (CTR), cuando, en 1914, Thomas J. Watson se unió a la compañía como gerente general. La propia empresa CTR se había formado a partir de tres compañías que vendían básculas de supermercados, dispositivos de registro de tiempo y tabuladores. En las próximas décadas, Watson construyó la compañía de máquinas de negocios del futuro, ahora conocida como International Business Machines.
En 1964, IBM introdujo lo que se convertiría en el estándar de facto para las computadoras comerciales de grandes empresas con su System / 360. Los pedidos de la línea de computadoras mainframe superaron las previsiones de ventas, e IBM recibió más de 1,000 pedidos dentro de las cuatro semanas posteriores al anuncio del producto, según la compañía. El Sistema / 360 ejecutó el sistema operativo (SO) OS / 360, pero un sistema operativo sucesor, el almacenamiento virtual múltiple (MVS) se volvió particularmente influyente.
MVS, que debutó en 1974, ha estado en el centro de la tecnología de sistema operativo mainframe de IBM por más de 40 años. El sistema operativo para los mainframes de z Systems de generación actual de IBM, z / OS , puede rastrear su linaje hasta MVS. A lo largo de las décadas, IBM ha tratado de mantener la compatibilidad hacia adelante a medida que sus sistemas operativos mainframe han evolucionado.
La popularidad de System / 360 y los modelos de mainframe posteriores le dieron a IBM una ventaja duradera en el mercado, pero la compañía se enfrentó a varios rivales en el espacio de mainframe. Amdahl Corp., fundada en 1970 por el ex ingeniero de IBM Gene Amdahl, también surgió como proveedor de mainframe. Además, las llamadas empresas ‘BUNCH’ (Burroughs Corp., UNIVAC, NCR Corp., Control Data Corp. y Honeywell) estaban activas en el sector de mainframe.
IBM también enfrentó el desafío de las minicomputadoras o sistemas de rango medio, que eran menos costosos que los mainframes y estaban dirigidos a pequeñas empresas o departamentos dentro de grandes empresas. Digital Equipment Corp. y su línea de productos de procesadores de datos programados también despegaron en la década de 1960. La respuesta de rango medio de IBM, el Sistema / 3, se lanzó en 1969. Esa plataforma de hardware finalmente engendró una serie de sistemas de rango medio de IBM, incluidos el Sistema / 34, el Sistema / 36, el Sistema / 38 y el AS / 400 .
Sin embargo, IBM estaba por cambios tecnológicos adicionales. A principios de la década de 1970, la tarjeta perforada fue reemplazada gradualmente por el terminal de pantalla interactivo, y especialmente por el IBM 3270 . La informática personal comenzó a avanzar con la llegada de la Apple II en 1977, junto con máquinas con orientación similar de Commodore International y Tandy Corp.
En 1981, Big Blue se hizo pequeño con el lanzamiento de la Computadora personal de IBM . La arquitectura de PC de IBM pronto se convirtió en el estándar para uso comercial, y numerosos proveedores, incluido Compaq, pronto ingresaron al mercado con PC compatibles con IBM, también conocidos como clones de PC . La selección de IBM del Sistema Operativo de Disco de Microsoft (MS-DOS) como el SO de la PC de IBM , y su posterior adopción por parte de los proveedores de PC compatibles con IBM, condujeron al dominio de Microsoft en el mercado de software para PC.
A fines de la década de 1980, IBM agregó otra plataforma de hardware a su mezcla de productos: estaciones de trabajo Unix. El sistema RT de IBM, eventualmente suplantado por el RS / 6000, fue la entrada de la compañía en el mercado, ejecutando la implementación AIX de IBM de Unix.
Al comenzar la década de 1990, las plataformas centrales de IBM incluían AIX, OS / 2 (el intento de la compañía de distinguirse de los fabricantes de clones de PC), MVS y OS / 400.
Mientras que los observadores de la industria cuestionaron la estrategia de plataforma dispareja de IBM, IBM tomó medidas para reestructurar sus operaciones, otorgando más autonomía a sus diversas divisiones de productos en un intento por mejorar el tiempo de comercialización. Sin embargo, el programa de reestructuración, bajo el CEO y presidente de IBM, John Akers, golpeó el muro. La compañía anunció una pérdida de $ 5 mil millones para el año calendario 1992. La pérdida se atribuyó, en parte, a los costos de la iniciativa de reestructuración, que incluyeron jubilaciones anticipadas y el cierre de líneas de producción.
En medio de la lucha financiera, IBM comenzó a introducirse en los servicios de TI. La compañía capturó un contrato de subcontratación de centros de datos de cuenca con Eastman Kodak Co. en 1989. Dos años después, se lanzó IBM Global Services como el punto focal del negocio de servicios de TI de Big Blue.
La externalización de TI se convirtió en un elemento importante de la empresa de servicios de IBM, al igual que la consultoría de gestión. IBM consolidó su papel en el último servicio con su adquisición por $ 3.5 mil millones de la rama de consultoría de gestión de PricewaterhouseCooper, PwC Consulting, en 2002.
Mientras sucede, IBM aprovechó las filas de consultoría de gestión para dirigir la empresa, contratando a Louis Gerstner, un ex consultor de McKinsey & Co. y presidente de RJR Nabisco, para convertirse en CEO de IBM en 1993. Bajo Gerstner, IBM continuó su impulso de servicio además de expandiendo su papel en el software. En 1995, IBM adquirió Lotus Development Corp., y luego se fusionó con Tivoli Systems Inc. al año siguiente.
Si bien el software y los servicios crecieron en importancia, IBM buscó deshacerse de algunas de sus operaciones de hardware. En 2005, bajo el CEO de IBM, Sam Palmisano, quien había dirigido anteriormente IBM Global Services, la compañía vendió su división de PC al Grupo Lenovo. La división de PC incluyó la línea ThinkPad de computadoras portátiles. En ese momento, las compañías firmaron una alianza estratégica en la que IBM se convirtió en el proveedor de servicios preferido de Lenovo. Casi una década después, IBM vendió otro negocio de hardware a Lenovo: los servidores x86 de Big Blue .
En la década de 2010, IBM comenzó a refundirse como una compañía de soluciones cognitivas y plataforma de computación en la nube. Ginni Rometty, nombrado CEO de IBM en 2011, enfatizó un grupo central de imperativos estratégicos para IBM: análisis, nube, movilidad y seguridad.
Productos y servicios de IBM
Hardware del servidor
Cinco décadas desde el lanzamiento del IBM System / 360, la compañía continúa vendiendo computadoras de clase mainframe. IBM posiciona su línea de productos z Systems como infraestructura empresarial para el negocio cognitivo de sus clientes. IBM apunta a una gama de soluciones para sus productos de la serie z, que incluyen análisis, blockchain , nube y DevOps .
Mientras tanto, la compañía apunta sus servidores empresariales Power Systems hacia aplicaciones de big data y análisis. Power Systems ejecuta los sistemas operativos AIX e IBM i de IBM, así como Linux. En otro guiño al código abierto, IBM presentó su sistema LinuxONE como una plataforma de hardware.
Almacenamiento
Por el lado del hardware, IBM ofrece productos que incluyen sus arreglos totalmente flash FlashSystem, sistemas Storwize y otros arreglos híbridos, hardware de red de área de almacenamiento Fibre Channel , medios de almacenamiento y productos de cinta. La compañía está impulsando el almacenamiento definido por software con su suite Spectrum Storage y la tecnología de almacenamiento de objetos Cleversafe.
Software
La variada línea de software de IBM incluye ofertas analíticas como IBM Cognos Analytics, IBM SPSS, IBM Maximo Asset Management y DB2 . Muchos de los productos de IBM en este campo llegaron a través de la adquisición: la compañía compró Maximo en 2006, Cognos en 2008 y SPSS en 2009.
IBM también proporciona software de infraestructura de TI, incluido su WebSphere Application Server y el middleware de mensajería MQ.
La línea de software de la compañía en el espacio móvil y social incluye la oferta de correo electrónico comercial de IBM Verse y el producto de colaboración IBM Notes. Además, el software de seguridad de IBM incluye MaaS360 para seguridad de dispositivos móviles e IBM QRadar Security Intelligence Platform, un producto de gestión de eventos e información de seguridad .
Los clientes de IBM pueden adquirir licencias de software a través de Passport Advantage, el programa de licencias de la compañía para empresas más grandes, o Passport Advantage Express, un programa diseñado para empresas medianas. Mientras tanto, Fix Central es un elemento de soporte de IBM que proporciona soluciones y actualizaciones para el software y los sistemas operativos de los clientes de IBM. Fix Central también proporciona soporte de hardware.
Nube
La oferta de software y servicios SmartCloud de IBM se inició en 2011. Ese movimiento fue seguido en 2013 por la adquisición por parte de IBM de SoftLayer Technologies Inc., una infraestructura como proveedor de servicios . Después de ese acuerdo, SmartCloud y SoftLayer se agruparon en una división de servicios en la nube. Desde entonces, sin embargo, IBM ha fusionado sus ofertas de servicios en la nube en torno a su plataforma Bluemix como una oferta de servicios . A partir del otoño de 2016, Bluemix había incorporado los productos y servicios en la nube de SoftLayer en una cartera más amplia de infraestructura, plataforma y servicios de aplicaciones. La oferta de nube más integrada de IBM compite contra rivales como Amazon Web Services, Google y Microsoft.
Ofrendas cognitivas
La supercomputadora IBM Watson , que reúne inteligencia artificial y software analítico, es la principal oferta de computación cognitiva de la compañía. Una serie de tecnologías y productos discretos han surgido del sistema de computación cognitiva de IBM y sus investigaciones relacionadas. Los clientes, por ejemplo, pueden usar las API de Watson para integrar componentes de computación cognitiva en sus aplicaciones. IBM también ofrece productos con capacidades cognitivas incorporadas. Esas ofertas incluyen la plataforma de Internet de las cosas de IBM Watson e IBM Watson Analytics para redes sociales. IBM ha intentado aprovechar su tecnología en la nube a medida que lanza productos relacionados con Watson. Las API de Watson, por ejemplo, están disponibles a través de Bluemix.
Investigación y desarrollo
Thomas J. Watson Jr., quien sucedió a su padre como CEO de IBM en 1956, colocó a la compañía en una senda de investigación y desarrollo. El centro de investigación de Big Blue, lanzado en 1961, abarca laboratorios de investigación en Yorktown Heights, NY y Cambridge, Massachusetts, así como un laboratorio de soluciones industriales en Hawthorne, NY Los desarrollos notables del centro de investigación de IBM incluyen la invención de memoria dinámica de acceso aleatorio y El idioma Fortran . Los esfuerzos de investigación más recientes incluyen blockchain, computación cuántica y tecnología cognitiva.
IBM también invierte mucho en investigación de semiconductores , ya que investiga chips para soportar la computación en la nube y los sistemas de big data. Pero mientras Big Blue realiza investigaciones sobre silicio, la compañía abandonó el negocio de fabricación de microelectrónica en 2015 y vendió esa operación a GLOBALFOUNDRIES.
IBM (International Business Machines) se encuentra entre las compañías de tecnología de la información más grandes del mundo, ofreciendo una amplia gama de ofertas de hardware, software y servicios.
Las unidades de servicio de IBM incluyen Global Business Services, que alberga las operaciones de consultoría de gestión de Big Blue, y Global Technology Services, que proporciona movilidad, redes, continuidad comercial y tercerización, entre otros servicios. Al igual que otros grandes proveedores de servicios de TI, en los últimos años, IBM se ha movido para comprar compañías que ofrecen servicios de consultoría e implementación en la nube. En 2016, por ejemplo, IBM compró Bluewolf, un socio de canal de Salesforce y consultor en la nube. Bluewolf se incorporó a la práctica de Experiencia Interactiva de IBM, que forma parte de Global Business Services. En 2015, IBM adquirió Meteorix LLC, un socio de servicios de Workday.
