La Calidad De Vida De La Ciudadania De Bogotá
La calidad de vida es un concepto que ha tomado relevancia con relación al bienestar personal y éste a su vez se deriva de la satisfacción o insatisfacción con áreas que considera importantes. Este término se empezó a estudiar en las décadas de los años cincuenta y comienzos de los sesenta, donde se realizaron mediciones de datos y hechos vinculados al bienestar social de la población, con los que se desarrollaron indicadores sociales estadísticos , en los últimos años se ha usado cotidianamente en diferentes áreas del conocimiento con diversos propósitos. Uno de los factores que contribuyen con la calidad de vida de las personas es contar con un sistema de transporte urbano con amplia cobertura que les permita movilizarse a diferentes destinos, al mismo tiempo que aumenta su bienestar y satisfacción.
Es importante mencionar que Transmilenio es un sistema de autobús de tránsito rápido (BRT), el cual ha sido implementado en diferentes ciudades porque ha demostrado ser una opción de transporte efectiva y asequible. Para este sistema se usa una red de carreteras especialmente adaptadas a la ciudad donde estos buses de alta capacidad utilizan dos carriles en cada dirección, siendo un parámetro principal para el monitoreo de la funcionalidad de las líneas.
Una vez mencionada la forma de cómo opera Transmilenio, se profundizó en los factores que influyen significativamente en la calidad de vida de los usuarios. El factor tiempo se tiene en cuenta como un recurso relevante, ya que es el único que no puede ser recuperado, al consumirse en gran cantidad para movilizarse diariamente, reduce la posibilidad de que las personas lo puedan emplear en otras actividades de su preferencia, por lo anterior, se buscó identificar como se afecta la calidad de vida de los usuarios relacionado al tiempo invertido en la espera del servicio.
Se sabe que en las ciudades capitales se presenta congestión vehicular, incluyendo el servicio de transporte público, lo cual genera problemas sobre demoras en el tráfico de movilidad. Independientemente de los factores que afectan el tráfico de la ciudad de Bogotá como el plan de desarrollo urbano, el diseño de trazado de rutas, el mal estado de la infraestructura vial, problemas de semaforización, entre otros, se enfocó el análisis de esta espera como una potencial pérdida de tiempo, ya que los traslados puede llegar a ser considerables si se realiza el cálculo de tiempo acumulado al año como se describe en. Cabe señalar que al invertir un menor tiempo de espera dentro del sistema de transporte aumenta la percepción de satisfacción y mejora del servicio .
Otro factor evaluado fue la seguridad, pues es fundamental a la hora del usuario elegir el transporte público como medio para desplazarse y que a su vez contribuye con el aumento de la demanda resultando más atractivo el servicio y confiable en su uso . Por último, el factor considerado es la cultura ciudadana, la cual se define como el conjunto de valores, actitudes, comportamientos y normas compartidas que generan sentido de pertenencia, impulsan el progreso, facilitan la convivencia y conducen al respeto del patrimonio común .
En este sentido la cultura ciudadana se relaciona con el marco educativo que implica la generación de acciones a partir de referencias, con la intermediación de las instituciones públicas o privadas, permiten la orientación en la transformación de las interacciones entre el ciudadano y la ciudad , ahora bien, para este caso se relaciona la conducta del ciudadano frente al servicio prestado por TransMilenio que permita facilitar la interacción de los usuarios generando una cohesión social y que se promueva el respeto entre todos los grupos de interés del sistema.
Por dichas razones, el presente documento tiene como objetivo identificar el impacto de los factores como el tiempo, seguridad y cultura ciudadana, en la calidad de vida de los usuarios del sistema de transporte Transmilenio en el componente troncal de la ciudad de Bogotá.
