La Increíble Expansión De McDonald's
Introducción
Supervivencia: las grandes empresas tienen una mayor probabilidad de sobrevivir. Tienen menos probabilidades de fracasar y de ser asumido por otra empresa. Economías de escala: las grandes empresas suelen disfrutar de economías de escala, que se traducen en mayores beneficios, mayores retornos y un balance más saludable. Estatus más alto – las grandes empresas tienen mayor estatus que las más pequeñas pudiendo proporcionar estatus a los empleados y puede motivar a los gerentes y otros empleados. Estatus líder de mercado: McDonald’s es el líder del mercado en restaurantes de comida rápida en la mayoría del mundo industrial.
Desarrollo
Por sí solo, McDonald’s puede dar forma a los hábitos del mercado, dándole una ventaja competitiva. Aumento de la cuota de mercado: las grandes empresas que tienen una gran cuota de mercado pueden controlar el mercado determinando los precios y decidiendo cuáles servicios serán el estándar de la industria. Oportunidades: Gracias a la globalización existirán más instrumentos, máquinas y distintas formas de elaborar alimentos en el mercado, del cual McDonald’s podrá decidir por qué maquinaria añadir basándose en sus estándares de calidad, en otras palabras, adquirir nuevas tecnologías en función de mejorar la calidad de sus alimentos.
El hecho de tener un personal capacitado, personas comprometidas con su trabajo, permitirá a McDonald’s crecer en ventas, los usuarios optarán por consumir en un lugar con altos estándares de calidad gracias a la buena gestión de los recursos humanos. La propuesta de una empresa con una buena administración de la calidad, permitirá a McDonald’s expandir su negocio, dando lugar a que más personas conozcan acerca del restaurante, haciendo que su crecimiento se vea evidenciado en el sector de las comidas rápidas. La habilidad de McDonald’s por adaptarse a los cambios de un mundo globalizado. Le permitirá idear nuevas propuestas para el nuevo mercado.
Por lo tanto obtendrá más ganancias a partir del nuevo producto añadido. Debilidades: En la actualidad, en el mercado global existen muchas propuestas donde los consumidores pueden elegir el mejor restaurante que se adapte a sus necesidades, entonces podría ser destituido de su posicionamiento como líder en el sector de comidas rápidas. La demanda de clientes de McDonald’s es muy grande, como resultado tenemos tardanzas en la atención en horarios pico, donde la empresa se encuentra congestionada de pedidos. Amenazas: La expansión de McDonald’s y su sistema de elaborar sus alimentos dio apertura al ingreso de nuevos competidores.
El conocer sobre el eficiente sistema y buena gestión de la administración de calidad que posee McDonald’s dio ideas a pequeños negocios que no estaban al tanto de este sistema, ayudándolos a crecer, creando competencia en el mercado para la corporación. No todos los consumidores están de acuerdo con los productos que ofrece la compañía, ya que consideran que no son tan saludables, debido a que su menú contiene frituras y alto contenido de azúcares (elementos considerados dañinos para la salud). Lo que genera quejas y podría ser una gran amenaza para las ventas de McDonald’s.
Esta monografía fue realizada con la finalidad de analizar y responder la pregunta de investigación: ¿En qué medida el modelo de gestión de la calidad total contribuyó al crecimiento de McDonald’s? Después de investigar minuciosamente el modelo de Gestión de Calidad Total de McDonald’s y las medidas implementadas para obtener la confianza total de cada uno de los cuatro componentes que conforman el modelo, analizar la satisfacción del cliente por el servicio brindado y la recompensa del arduo trabajo de la empresa reflejado en la cantidad de ventas. Dando lugar a excelentes resultados económicos y por consiguiente un enorme crecimiento.
Se ha logrado evidenciar la manera en la que McDonald’s ha ido aumentando la cantidad de restaurantes alrededor del mundo a medida que han pasado los años, así como los resultados de cada actividad realizada en búsqueda de la calidad y mejor servicio en función de las necesidades del cliente. Como consecuencia, en la actualidad podemos evidenciar un óptimo estado financiero, en otras palabras es el resultado de la gran acogida de parte de los consumidores del modelo adoptado por la empresa. De manera que podemos decir que el modelo de Gestión de Calidad Total contribuyó al crecimiento de McDonald’s, incluido la seguridad de los demás componentes -empleados.
Proveedores, sociedad- que aportan de manera significativa al ejecutar el modelo anteriormente mencionado. Entonces, McDonald’s obtiene finalmente el propósito de las empresas, crecimiento y retorno del capital invertido, hecho que diferencia a la empresa de los demás competidores en el sector de restaurantes de comidas rápidas, a causa de la buena atención de parte de los empleados, la perfecta relación que existe entre el precio y la calidad de los productos. Estos dan lugar a que los consumidores prefieran McDonald’s entre la variedad de restaurantes competidores que existen en el sector.
Esto es porque no utilizan las técnicas necesarias en función de los clientes, factor que disminuye su interés de las personas al escoger un lugar que les brinde un excelente servicio y calidad. En 2003, McDonald’s sirvió a un promedio de 47 millones de clientes al día. En 2008, nuestro promedio aumentó a 58 millones de clientes por día, un aumento de aproximadamente 25 % en solo cinco años. Obteniendo un incremento del 31,3% en los ingresos, un 28,7% en las ventas, un 37,6% en los ingresos y 38,8% en las ventas de las franquicias. En 2008 el promedio era de 58 millones de clientes atendidos diarios mientras que en 2013 se aumentó a 70 millones de clientes atendidos por día.
Un crecimiento del 45,7% en la demanda de clientes. Logrando un crecimiento del 16,3% en los ingresos, un 12,3% en las ventas, 24,6% en los ingresos y 22,9% en las ventas de las franquicias. Por último, es pertinente destacar que a pesar de que la investigación estaba enfocada en el crecimiento de la empresa a través del uso del modelo de Gestión de Calidad Total, se podría haber comprobado y analizado más a fondo los resultados obtenidos por la empresa a través de encuestas o entrevistas a los clientes, empleados, proveedores y a la sociedad en general, lo que se traduciría en las probables debilidades del trabajo.
Conclusión
Por otro lado, al respecto de los balances, se pretendía ver el crecimiento de la empresa desde su año de inicio (1940) hasta la actualidad (2019) pero no se encontraron datos antiguos de la empresa debido al cambio que hubo en esos tiempos, no existía una claridad en los balances, al principio 1940 era solo un restaurante que luego fue vendido una parte de la empresa a Ray Krock en 1950, quien convirtió un restaurante local en un restaurante de franquicias.
