Liderazgo Logístico En La Cadena De Suministros
Introducción.
Dentro de las organizaciones se encuentran varios procesos, los cuales ayudan al cumplimiento de un objetivo general; la continuidad de estos procesos conforma la cadena de suministros, los cuales son dependientes entre sí. Una definición más clara de la cadena de suministro: se refiere al proceso de desplazamiento de información y material con destino esto quiere decir que en el transcurso de esta cadena, hace que el producto o servicio requerido llegue en las condiciones deseadas.
Los agentes básicos de cualquier cadena de suministros son: proveedores, manufactura, almacenamiento, logística, clientes y adquisición o gestión de compras; donde la logística es un factor transversal en toda la cadena y está involucrada en todo el proceso productivo, desde la adquisición de la materia prima, hasta llegar tanto al cliente y consumidor final.
Según Chase y Jacobs, el flujo de información y bienes están relacionados con un óptimo control de cada proceso que conlleva a realizarlos de buena manera, sea desde la selección de proveedores, su adecuada gestión frente a la calidad y tiempos de entrega (proveedores externos o internos), hasta la comercialización y transporte del producto o servicio resultante.
Desarrollo.
Para explicar mejor esta cadena de procesos, que están evidenciados en la figura 1, están resaltados los principales elementos de una cadena de suministros; como son los proveedores hasta la comercialización y transporte, donde la logística está involucrada en cada proceso y adicionalmente interactúa de manera inversa, por tanto, la logística es muy dinámica. Por otro lado, en este dinamismo que actúa la logística en su efecto inverso, el principal producto que está en proceso es la información, ya que da a conocer los resultados obtenidos y se identifica cuál fue su éxito o por el contrario su error.
También existe una gran necesidad de oferta y demanda para una correcta gestión en la cadena, dado que al conocer la oferta que se tiene o la demanda solicitada, los resultados son más convenientes y claros en la estrategia, controlan el suministro de cantidades solicitadas en el momento oportuno, cumpliendo con los estándares exigidos y en los tiempos adecuados que ayuden a un mejor resultado de los procesos sin atrasos.
Para que este flujo de material e información sea eficiente y oportuno, se debe tener iniciativa de liderazgo y compromiso por parte de cada individuo que conforma la cadena de suministros. Según la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001, dice que el liderazgo debe estar demostrado desde la alta dirección, por tanto, debe ser un referente para toda la compañía. Dentro del liderazgo, la cadena de suministros debe ser dinámica con respecto al flujo de la información, donde cada persona que hace parte del proceso asume su rol y responsabilidad en la cadena.
Adicional que las personas involucradas dentro de la cadena de suministros estén conscientes de su rol, cabe resaltar que los directivos de cada proceso deben ser dinámicos y demostrar con ejemplo un buen ejercicio de liderazgo para lograr una integración total. Además, cuando las personas tienen claro su rol en la cadena, su compromiso se ve reflejado en los resultados, es posible que al estar consciente de cuáles son las consecuencias de hacer un buen trabajo desde el punto de vista directivo, los demás integrantes de la cadena se concienticen de igual manera
Por consiguiente, dentro de la cadena de suministros cada proceso debe estar bien respaldado por un buen ejercicio de liderazgo, donde si se azume cada responsabilidad da resultados positivos y ayudan a aportar a un buen y efectivo proceso de esta cadena. Por otra parte, la logística solo se utiliza para resolver problemas momentáneos más no es la opción gerencial para evitar que los problemas se presenten.; en otras palabras, las empresas buscan en la cadena de suministros soluciones para el corto plazo, pero no perciben un pronóstico al largo plazo.
No solo es un problema estar a la incertidumbre de lo que pueda pasar, sino también existir un pensamiento basado en el riesgo, para que cada persona dinamice su forma de enfrentar problemas que se puedan presentar. Con el fin de lograr buenos resultados, la alta dirección debe participar activamente en este. En otras palabras, las personas encargadas de liderar la cadena de suministros deben diseñar una estrategia para prevenir posibles dificultades y las personas involucradas estén en la capacidad para reaccionar de manera adecuada.
Al respecto del liderazgo dentro de la cadena de suministros, vale aclarar que al existir una adecuada organización dentro de la misma, y que cada persona sea consciente de la consecuencia de una buena o mala decisión dentro de su rol en la cadena, ayudara a que exista mejores resultados. De igual manera la persona encargada de liderar debe ser la que enseña, cuestiona, propone y visualiza, es decir, proyecta, dicho de otra manera, el líder debe ir de la mano con sus colaboradores y el proceso para que los resultados sean de forma colaborativa.
Conclusiones.
Esto da como resultado fomentar la mejora, donde las personas involucradas en toda la cadena aporten a la eficiencia de los procesos, ayude a dar resultados más efectivos y los procesos sean más sencillos, por tanto, la cadena funcionara de mejor manera. Vale aclarar que cada integrante de la cadena de suministros es valioso para el proceso, ya que desde el encargado del cargue, descargue y traslado de la mercancía, hasta los directivos de cada proceso ayudan al debido funcionamiento de la cadena. Es posible que una persona dentro de la cadena que no se concientice de la responsabilidad, no asuma su rol y no se enfoque en aportar a la mejora del proceso, este se verá afectado; se haya lo relevante que cada persona en la cadena tenga conciencia de su rol.
