Organización Y Diseño De Estructura Empresarial Según Mintzberg

Con el pasar de los años, las empresas han tenido que ir evolucionando, esto debido a los avances tecnológicos que van ocurriendo de una manera muy rápida, lo cual crea una gran ventaja para facilitar los trabajos que se realizan hoy en día. Las empresas deben de enfrentar esos cambios de diversas manera, ya que con el pasar del tiempo las empresas tienden a crecer y expandirse, lo cual crea diversos factores que modifican el perfil que posee o caracteriza a la misma, ya que a cómo va creciendo, se debe ir modificando para crear una forma, en la cual se pueda mantener un cierto orden y control de las actividades que se realicen, debido a esto según lo expone por (Vásquez, 2014, p. 51) Henry Mintzberg creo una serie de partes utilizables para establecer las actuales organizaciones como lo son: “ Ápice estratégico, núcleo de operaciones, línea intermedia, la tecnoestructura, apoyo administrativo (soporte staff) y la ideología (cultura)”. Esto debido a que con la expansión de una empresa se debe de crear una jerarquía de mando, en la cual se posea siempre un superior que pueda controlar las labores de los subordinados, además de posibles administradores externos que brinden asesoramiento en el área administrativa y lo más importante la cultura organizacional que es la encargada de diferenciar a la empresa de las demás existentes, creando una misión, visión y valores bien definidos.

Cabe destacar que hace algunos años, se creó el modelo de Mintzberg, el cual describe la estructura que puede poseer una empresa, como lo reflexiona (Pacheco, 2020) “este análisis de la organización cumple la función de guía, donde es posible clasificar, entender y crear una estructura funcional para cada tipo de empresa. El modelo fue creado en el año 1979 por el profesor Henry Mintzberg”. Este modelo posee dos puntos indispensables para comprender su manejo, los cuales da a conocer (Vásquez, 2014) como lo son: la división de trabajo que es la forma en la que se van a dividir las labores de determinada empresa en las diferentes áreas de la misma, para poder realizarlas de una manera más eficiente y la coordinación la cual se refiere a que los trabajadores posean un objetivo o meta en común.

Según lo expuesto por Mintzberg la coordinación posee seis componentes esenciales, los cuales desde el punto de vista de (Vásquez, 2014) son: la adaptación mutua que es cuando se crea la comunicación informal en cualquier tipo de organización, desde la más sencilla hasta la más grande, la supervisión directa que es la que se da de una manera escalonada de los más altos mandos hasta los colaboradores de menor rango, la coordinación mediante estandarización que se puede describir como una guía a seguir en las labores que el personal de una empresa realiza diariamente, la cual se puede dividir en varios estándares como lo son: el proceso de trabajo que son instrucciones que se le brinda al trabajador para realizar sus labores de una manera adecuada, el cual debe de cumplir estrictamente, el estándar de los resultados que son las metas u objetivos que se propone cada departamento de la empresa, estándar de las habilidades son los conocimientos o habilidades que caracterizan y diferencian al empleado en su trabajo, estándar de las normas que es cuando los empleados de la organización comparten creencias u opiniones lo que genera la coordinación entre ellos.

Resumen de las configuraciones de Mintzberg

Como afirma (Vásquez, 2014) según todo lo anteriormente mencionado, Mintzberg crea siete tipos de configuraciones las cuales se mencionan a continuación:

1.  Estructura emprendedora.
2.  Aparato burocrático.
3. Burocracia profesional.
4.  Forma diversificada.
5.  Adhocracia.
6.  La misionera.
7.  La política.

Estructura emprendedora, empresaria o sencilla

Esta configuración se centra más que todo en las empresas que se encuentran en sus inicios o que tienen poco tiempo de estar en funcionamiento, debido a que son pequeñas y poseen pocos empleados, lo cual permite tener una mejor regulación y coordinación por medio de la supervisión directa, lo que genera que los altos mandos sean los encargados de tomar las decisiones que tengan que ver con toda la empresa y los demás solo deben de seguirlas. Como lo expone (Andrade (1989), citado por Vásquez (2014, p. 62)) “el personal de apoyo es minimizado, para mantener la estructura ligera y la organización flexible”, esto con el fin de poder crear cambios cuando sea de vital importancia, debido a que las empresas pequeñas al ser nuevas en el mercado deben de crear diversas mejoras para poder crecer en el mercado que se desarrollan, esto con la finalidad de poder competir contra las demás empresas que se enfocan en el mismo nicho de mercado, esto para generar utilidades razonables para la futura expansión del negocio.

Aparato burocrático u organización maquinal

Teniendo en cuenta a (Valda, 2018) este tipo de configuración en las empresas “se produce cuando la tecnoestructura “impone” la normalización de los procesos de trabajo conllevando a una cierta descentralización horizontal muy marcada”. A diferencia de la anterior configuración esta presenta un control de mando muy distribuido a lo largo de toda la organización, ya que este tipo generalmente lo utilizan organizaciones que son muy desarrolladas que poseen gran cantidad de empleados que deben de ser dirigidos por diferentes directivos, debido a que el poder se transmite a lo largo de toda la empresa generando el ámbito del poder informal.

Burocracia profesional

Empleando las palabras de (Valda, 2018) “el núcleo de operaciones fomenta una descentralización tanto horizontal como vertical minimizando el poder de directivos y analistas. Se busca la coordinación de habilidades profesionalizando el trabajo efectuado”. En esta configuración se busca personas altamente capacitadas que pueda ejercer el trabajo de una manera correcta y eficiente. Como lo plantea (Vásquez, 2014, p. 64), “existe poca necesidad de una tecnoestructura, ya que la principal estandarización ocurre como resultado de la capacitación que se lleva a cabo fuera de la organización”.

Forma diversificada o divisional

“Las organizaciones con una forma diversa son empresas maduras muy grandes, que suelen estar subdivididas usualmente en función de los productos, la geografía o los mercados” (Daft (2011), citado por Vásquez (2014, p. 65)). La diversidad que posee esta configuración se debe a la gran cantidad de líneas de producción que posee, debido a que no se dedican a una sola labor sino que poseen varios mercados por lo que cuando se implementa esta configuración lo que se busca es crear un área para cada línea de producción, creando de esta manera una mayor productividad en cada proceso, ya que se va a poder enfocar cada división a un producto en específico.

Adhocracia u organización innovadora

Se produce cuando el área de soporte logra “imponer” su máxima influencia en la entidad. El área de soporte colabora en la toma de decisiones en base a su experiencia y las áreas y procesos se coordinan internamente según las necesidades (la llamada estructuración según constelaciones de trabajo). Se trata de la forma más dinámica y flexible existente y que adapta la estructura de la organización en función de sus proyectos, necesidades, etc. (Valda, 2018).

La misionera

Empleando las palabras de (Valda, 2018) es “donde la ideología tiene un papel determinante y la normalización de normas será el “pegamento” que uniría a sus componentes. La división del trabajo suele ser “difusa” y con poca especialización en los puestos.”

La política

“Donde no existe ningún aspecto predominante (a excepción del poder) lo que lleva a no poseer ninguna parte sobresaliente, ningún mecanismo de coordinación ni sistema de centralización lo que conlleva a muchos problemas de ajuste en sus conflictos internos” (Valda, 2018).

Al concluir, es importante recalcar que las configuraciones de Mintzberg muchas veces son combinadas en las empresas para de esta manera crear una mejor productividad en toda la organización. Además es de suma importancia tomar en cuenta el entorno que influye a cada organización para poder elegir de buena manera la configuración que mejor se adapte a sus condiciones y necesidades, ya que con el pasar del tiempo las organizaciones tienen que enfrentar muchos cambios, ya sea para sobrevivir a la competencia o para crea una expansión.