Pensamiento Crítico Y Liderazgo Efectivo

Sí, seguramente, todos han oído hablar sobre el pensamiento crítico e incluso han surgido interrogantes sobre su utilidad e importancia en el liderazgo efectivo. El presente ensayo brindará una mirada más profunda, con la pretensión de revelar su protagonismo en la vida del líder. Es necesario, en primera instancia saber que el pensamiento crítico se trata de un proceso activo y persistente que tiene por finalidad analizar y evaluar el propio pensamiento con una clara intención: mejora continua, para así poder concretar un liderazgo efectivo. Posteriormente consideraremos también que el pensamiento crítico engloba una serie de aspectos, dentro de los que se incluye una retroalimentación activa y continua, latente en cada proceso del pensamiento creativo. Asimismo, es necesario tener en cuenta que existen diferentes tipos de pensamientos como: filosófico, antropológico, tecnológico creativo, etc. los cuáles deben complementarse con el pensamiento crítico y finalmente tratar temas a nivel empresarial en los cuales se suman el pensamiento crítico y el liderazgo efectivo para poder así encaminar a la organización al cumplimiento de objetivos y metas; muchas organizaciones a nivel mundial ya lo han puesto en marcha.

(Mertes, 1991) define al pensamiento crítico como: “Un proceso consiente y deliberado que se utiliza para interpretar información y experiencias”, todo este proceso conlleva a guiar un conjunto de acciones en un plazo determinado. Según (Robert Ennis 1989), este pensamiento posee dos aspectos cruciales: “ser reflexivo y ser razonable”; evidenciándose en la resolución de una situación problemática dentro de un entorno en concreto. Ahora bien, otro concepto importante que conocer es el del liderazgo efectivo, donde (Peter Drucker 2008) menciona que “Liderazgo efectivo es responsabilidad”, el mismo autor además hace referencia a que los líderes efectivos reúnen dos condiciones: En primer lugar, saber qué es lo que hay que hacer y, en segundo lugar, hacerlo .Al conocer entonces estos dos conceptos claves, se puede establecer una relación evidente entre pensamiento crítico y liderazgo; siendo este último una consecuencia del buen ejercicio del primero; el buen liderazgo desemboca en la realización de resultados que llevan asimismo a concretar metas; el arte de pensar de manera crítica ayuda a manejar nuestro pensamiento, haciéndolo cada vez mejor, más claro, más disciplinado.

David A. Garvin afirma que: “Hay una sensación de que las personas necesitan mejorar sus habilidades de pensamiento, ya sea si se trata de cuestionar determinados supuestos o mirar los problemas desde múltiples puntos de vista”, para ello es necesario repasar algunos aspectos como: a) La validez de los supuestos: Un líder efectivo es esencialmente curioso y siempre está en la expectativa de descubrir cuál es la verdad detrás de cada supuesto, b) Mirar desde ángulos diferentes: Es importante desarrollar en paralelo un pensamiento creativo que posibilite ver un panorama con oportunidades donde otros sólo ven obstáculos, c) Factores críticos: Son necesarios para la toma de decisiones e implementación de acciones, d) Creencias básicas: Se trata de los principios y valores que el líder sostiene y defiende, mostrándolo como bandera de su actuación, e) Análisis crítico: Su finalidad es generar una capacidad no sólo para sobrevivir sino para prosperar en el entorno. Estos aspectos al tomarse en cuenta y evidenciarse en el pensamiento crítico conllevarán sin duda alguna a un liderazgo efectivo, ejerciendo una metodología que ayude al crecimiento y resiliencia del líder, fomentando asimismo a la mejora continua de su experiencia en la toma de decisiones.

Es vital considerar la retroalimentación como una fase dentro del proceso de pensamiento crítico, teniendo en cuenta que esta es un método de control y evaluación de las actividades para poder lograr mejores resultados dentro de la empresa. La retroalimentación también ayuda a potenciar las fortalezas y disminuir las debilidades .Al respecto, López Guillén expresa que: “Sería un buen comienzo tratar de desarrollar el pensamiento crítico a través de experiencias donde se produzca la integración de todos los sentidos y donde se llegue a una progresiva retroalimentación y concientización sobre la manera en que se piensa”, el pensamiento crítico entonces no puede existir si no se concreta una retroalimentación que actúe fortaleciendo el comportamiento deseado; además de potenciar los puntos fuertes y ayudar a desaprender hábitos improductivos o ineficaces para un líder  . Por ello es necesario aplicar algunas técnicas como: a) mente abierta, b) evitar tener discusiones, c) aplicar la escucha activa, d) autoevaluación para identificar los defectos y virtudes; y por último e) reflexione y cree un plan de acción para mejorar. Por lo anterior mencionado es importante hacer procesos de retroalimentación dentro de las empresas para mejorar el desempeño de los colaboradores, de igual manera guarda una gran relación con el liderazgo, puesto que este es el encargado de potenciar a la empresa mediante su recurso humano.

Según (Roger Brunning 2009), la importancia del pensamiento crítico en el liderazgo actual es inminente, pues vivimos inmersos en una sociedad tecnológica, donde el pensamiento crítico hoy ha perdido vigencia frente al poder de la ciencia y tecnología; sin embargo, es necesario aceptar, que no hay evolución de pensamiento sin un salto en la ciencia, imponiéndose la necesidad de una adecuación a las normas y procedimientos que suponen este. La evolución tecnológica mueve hacia arriba las curvas económicas, más no siempre el pensamiento crítico. Por lo tanto, si se requiere un liderazgo efectivo es necesario darle prioridad a éste y complementarlo con el pensamiento tecnológico. (José Luis Sunni, 2012) reafirma esta idea al mencionar lo siguiente: “Es evidente que el pensamiento crítico no es una isla, sino que forma parte de una familia de modos de pensamiento humano, tales como el pensamiento científico, o también el matemático y el histórico, pasando por el antropológico, el económico o el filosófico”. Tanto el liderazgo como el pensamiento crítico se relacionan debido a que es de suma importancia saber tomar decisiones basadas en la experiencia, y en el lugar de líder son sumamente importante en el rango empresarial, puesto que si tiene algún error puede ser perjudicial para su ambiente de trabajo.

¿Qué hace que un líder piense críticamente? (Benjamin Ray Ogden, 2005) nos menciona dos puntos claves: a) El planteamiento de cuestionamientos constantes, el cual involucra plantearnos algunas duda y buscar diferentes alternativas de respuesta y b) La búsqueda de diferentes perspectivas, debido a que si tenemos diversos puntos de vista se realizará una mejor elección de la opinión más acertada. Ambos deberán alcanzar tres competencias: 1) Competencia Conceptual que se ocupa de las habilidades de pensamiento crítico tales como: análisis, evaluación, etc. 2) Competencia técnica que incluye el conocimiento del entorno, su funcionamiento, sus actores y 3) Competencia interpersonal para facilitar la comunicación efectiva del líder acerca de sus experiencias y aprendizajes a sus seguidores. Si se profundiza aún más, se puede decir que líder efectivo que piensa de forma crítica es aquel que, según (Paul Sell, 1992) posee: a) Independencia mental: Poseer disposiciones y compromisos para pensar autónomamente, b) Curiosidad intelectual: Tener disposición para entender el mundo c) Coraje intelectual: Tener conciencia de la necesidad de dirigir ideas, creencias, puntos de vista, etc. d) Perseverancia intelectual: Tener una buena disposición para sobrellevar las dificultades, obstáculos y frustraciones.

Antes en el nivel empresarial se tomaba en cuenta sólo el conocimiento académico y la disponibilidad de tiempo del trabajador, siendo este muchas vulnerado, debido a su enorme necesidad de ganar dinero. Hoy en una era donde el talento es ya una prioridad para muchas empresas, la figura del líder se hace “relevante e insustituible” para las organizaciones, tal y como señaló (Beatriz Vila, 2010), añadiendo además que uno de los principales retos que afronta un líder es pensar de manera crítica. En realidad, lo que necesitan las organizaciones son líderes con habilidades críticas sólidas y con capacidad de pensar crítica y creativamente (Ruiz & González, 2015). El pensamiento crítico tiene una estrecha relación con el pensamiento estratégico, como ya se ha mencionado con anterioridad, el individuo al tener un buen manejo del pensamiento crítico, esto le permite analizar y tomar decisiones en cualquier tipo de situación. Si esta capacidad se lo usa de forma estratégica, esta podrá solucionar cualquier tipo de problema de forma eficiente, ahorrando tiempo a la empresa en solucionar problemas, evitando el malestar emocional tanto de trabajadores como altos ejecutivos y mejorando la eficacia en el desempeño de los colaboradores. (Ugler, 2015). Después de entender la importancia del pensamiento crítico veremos algunas características de los lideres eficaces.

Según (Sergio Edú Valsania, 2017) los líderes eficaces son aquellos que: 1) Son capaces de obtener resultados que sobrepasan las expectativas, beneficiando así a su entorno con una visión y ética que los inspira de manera auténtica, 2) Despiertan emociones positivas en su entorno, su manera de influir en los demás genera satisfacción, autoeficacia, orgullo; la forma de motivar a los empleados es centrándose especialmente en los logros y fortalezas, 3) Fomenta el desarrollo y crecimiento de las personas, este último punto es fundamental y una consecuencia del primero, puesto que los líderes eficaces consiguen resultados superiores gracias a varios aspectos entre ellos el pensamiento crítico. Es bien sabido que los procesos básicos de una empresa: planificación, organización, control; deben ser acompañadas por un buen liderazgo pues ayudará a mantener una estrategia de larga duración. En el ámbito empresarial, el liderazgo efectivo se caracteriza por ser abierto, flexible, con amplitud de criterio y participación formando redes de apoyo en las que colaboran y se involucran todos los colaboradores de la empresa. Es decir, es un liderazgo que cuenta con una visión amplia y una estrategia bien definida según (Ruiz & González, 2015), ello depende en gran medida de una actitud mental positiva y un pensamiento altamente crítico, incorporada en toda la organización.

(Zunni, 2016) determinó que el objetivo clave del liderazgo crítico es crear en los trabajadores o miembros del equipo es poder transcender y crecer, debido a que se comparte el conocimiento entre el líder y sus seguidores para que estos últimos adquieran el poder dar soluciones a los problemas. Puesto que si hay un problema grave en la empresa el personal está capacitado para poder solucionarlo. Debido a que mientras más capacitado esté el equipo y el líder será menos complicado enfrentar y resolver los problemas y retos constantes a los que se enfrenta la empresa. Las empresas actualmente están en busca de este tipo de líderes para poder generar mayores ingresos y reducir sus tiempos, encontrando mayor efectividad en los equipos de trabajo, para que por medio de la guía de estos líderes puedan sentirse más comprometidos con alcanzar las metas propuestas y llegar hacer crecer a su empresa, es importante la identidad con su lugar de trabajo para que no lo sientan como una obligación si no como una oportunidad para desenvolverse y desarrollar sus habilidades. El tomar decisiones en una empresa no es tarea sencilla debido a su gran responsabilidad, sin embargo, si se empieza a desarrollar el pensamiento crítico será sencillo aplicarlo.

Podemos concluir entonces que efectivamente existe un nexo entre el pensamiento creativo y el liderazgo efectivo, siendo muy importante desde el ámbito personal hasta el ámbito empresarial. Cada persona está por lo tanto invitada a ser un líder altamente efectivo, es decir ser eficaz y eficiente al mismo tiempo, teniendo en cuenta el pensamiento crítico. Además, es necesario tomar en cuenta que en lo largo del proceso es necesario que el líder considere la retroalimentación como fase clave para la mejora continua; ello ayudará a desarrollar habilidades: cognitivas, técnicas e interpersonales. Evidentemente un auténtico líder efectivo inspira de manera auténtica a su entorno y procura su crecimiento, haciendo hincapié en el desarrollo de su pensamiento creativo.

Referencias

• Beatriz Vila (2010, 14 de febrero). La era del talento. Recuperado de: https://www.equiposytalento.com/noticias/2018/02/13/claves-para-un-liderazgo-efectivo-y-sostenible-en-el-futuro
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• David A. Garvin (2007, 3 de abril). Habilidades de pensamiento. Recuperado de: https://ecofin.es/pensamiento-critico-y-liderazgo-efectivo/
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• Mertes (1995, 25 de febrero). Metodología del liderazgo efectivo. Recuperado de: https://ecofin.es/pensamiento-critico-y-liderazgo-efectivo/
• Lopez Guillén (1994, 9 de abril). Desarrollo del pensamiento crítico. Recuperado de:
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• Paul Sell (1992, 2 de abril). Características del líder efectivo. Recuperado de: http://pensamientocriticoycreatividad.blogspot.com/
• Brunning, H, Schraw, G., & Norby, M. (2012) Pearson Educación. Psicología cognitiva y de la instrucción(p. 192)
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• Robert Ennis (1989, 4 de marzo). Aspectos del pensamiento creativo. Recuperado de: https://www.eoi.es/blogs/embacon/2013/03/03/liderazgo-efectivo/
• Ruiz & González (2015, 5 de mayo), Importancia del liderazgo efectivo en las organizaciones. Recuperado de: https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2015/02/liderazgo-efectivo-en-las-organizaciones-modernas/
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• Sergio Edú Valsania (2017, 27 de enero) Quiénes son los líderes eficaces. Recuperado de: https://br.escueladenegociosydireccion.com/business/rr-hh/como-conseguir-un-liderazgo-efectivo-tecnicas-de-comunicacion/
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