Salario Emocional Y Su Relación Con La Satisfacción Laboral De Los Empleados 

Actualmente las empresas, sin importar el ramo al que estén dirigidas, deben aceptar los cambios y avances tanto científicos como tecnológicos que van apareciendo en el mundo moderno, esto si entre sus metas está presente ser competitivas. Son varios los factores que pudiesen contribuir para que esto sea así, entre ellos, hay uno que no debe perderse de vista y debe ser atendido y darle la merecida importancia: el factor humano.

“Si dentro de la dinámica empresarial se logra mantener empleados motivados y a la vez que revelen un alto grado de satisfacción y desempeño, la organización en función de estos elementos determina sus ventajas o desventajas dentro de la competitividad empresarial, esto a su vez se transforma en indicadores determinantes para consolidar los objetivos y metas propuestas dentro del esquema de desarrollo que cualquier empresa se plantea. “  

En relación con lo antes expuesto, puede decirse que el talento humano de la organización y su bienestar han tomado una gran importancia en el mundo empresarial. De este modo, resulta conveniente que las empresas comprendan la necesidad de mantener trabajadores con una alta satisfacción laboral.

Siguiendo este orden de ideas Contreras (2009) señala que la satisfacción laboral es un elemento de gran utilidad para las empresas, ya que a través de su medición entran en contacto con la experiencia de su capital humano y ésta a su vez, es transformada en una percepción y una carga emotiva dirigidas hacia el entorno o ambiente organizacional. Esta interacción interviene determinantemente en la manera de actuar del trabajador.

Herzberg (1987) por su cuenta señala que existen distintos factores de motivación categorizados en intrínsecos y extrínsecos, ambos relacionados con el trabajo hacia la satisfacción laboral, tales como los logros y reconocimientos otorgados por su desempeño, las relaciones satisfactorias con sus compañeros, la responsabilidad en el trabajo y el salario.

A su vez, Velázquez (2001), dice que el índice de satisfacción con las condiciones de trabajo permite estipular los principales elementos deficientes sobre los que se debe actuar para mejorar en el ambiente laboral.

De esta manera, el salario económico no es el único factor para alcanzar la satisfacción laboral, y es allí donde se busca promover y mejorar los factores, alineándolos con los objetivos organizacionales y siendo tomados como agentes motivadores para que el talento humano se sienta identificado con la organización a tal punto de afrontar cualquier situación que afecte la estabilidad laboral.

Señalado lo anterior, se refiere un poco el problema contextual: los empleados del departamento de operaciones de INDUSTRIAS PEGADURO S.A DE C.V. cumplen un rol importante en el cumplimiento de objetivos diarios de la misma, ya que depende de ellos que todo el material de venta sea elaborado, envasado y distribuido de la mejor manera para poder generar la satisfacción en el cliente; dada la importancia de su rol en la empresa, es necesario un análisis completo acerca de su nivel de satisfacción ante el salario emocional que otorga la empresa. En este departamento en específico, se evidencia una deficiencia ante la participación tanto en la motivación como en el desempeño, esto se debe a diferentes variables del salario emocional que reciben los empleados, entre otras, que el personal directivo no se interesa de manera oportuna por el bienestar de los mismos. El jefe directo no utiliza de manera adecuada las formas de reconocimientos y recompensas no monetarias para estimular el buen rendimiento, lo antes mencionado se vincula a las variables que indican falta de satisfacción laboral. La remuneración económica en el departamento es buena comparada con otras empresas del mismo giro, sin embargo los empleados consideran que los beneficios de la empresa no son tan buenos lo que hace que los empleados pierdan fidelidad, compromiso y sentido de pertenencia hacia la esta, de igual manera que su rendimiento no sea el esperado, ocasionando que no se cumplan los objetivos esperados por directivos.

Por esta es la razón se busca determinar los motivos por lo que los factores de salario emocional influyen para una óptima satisfacción laboral de los empleados del departamento de operaciones de Industrias Pegaduro S.A de C.V.