Una Visión Globalizadora Hacia La Estructura Organizacional
Las organizaciones presentan problemas continuamente, los cuales se dan por los factores a los que se estén enfrentando ya sean internos o externos, pero básicamente los que influyen concretamente es la competencia y el cliente.
Sin embargo, un gerente debe utilizar estrategias adecuadas para solucionar las problemáticas, pero ¿todos están utilizando las metodologías adecuadas? ¿acaso están preparados para trabajar con la competencia y la exigencia del cliente?
Estos cuestionamientos responden a un ‘’no’’, dado el caso que las personas desarrollan las soluciones de acuerdo a sus conocimientos basándose en lo aprendido y algunos involucran además la experiencia. Por lo cual es muy importante trabajar constantemente en esta nuera con la Gestión Por Procesos.
DESARROLLO
Según (Gonzáles) la Alta dirección está empezando a gerenciar sus empresas por medio de la gestión por procesos, es determinar el aspecto operacional del direccionamiento Estratégico por medio del Mapa gerencial del Macro Proceso interrelacionado con los inductores de cambio. La estructura organizativa considera que toda organización se puede concebir como una red de procesos interrelacionados, a la cual se puede aplicar un modelo de gestión denominado Gestión basada en los Procesos los cuales orientan a desarrollar la misión de la organización, mediante la satisfacción de las expectativas de la sociedad en general.
Para ello, se debe considerar a los procesos en términos que aporten valor, lo cual ayudara a obtener resultados de desempeño y la eficacia de cada proceso y sobre todo practicar la mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas, los procesos no se ejecutan por sí solos, por ello es necesaria la intervención de personas encargadas según (Mendoza) diseñar muy bien, planificar y tomar decisiones concretas para alcanzar los máximos resultados en las distintas fases del mismo. Una persona dedicada a un área específica deberá satisfacer todas las necesidades que surjan durante la ejecución de las labores previstas.
Según (Gonzáles) un modelo basado en procesos indica los puntos de control organizacional donde es imprescindible realizar la medición de gestión de acuerdo a:
- Cliente (requisitos, satisfacción).
- Proceso (eficacia, eficiencia, costo).
- Producto (cumplimiento de lo solicitado por el cliente).
Por ello es importante aplicar una visión globalizadora, que ésta integre acciones y propuestas de mejora para lograr que los esfuerzos se complementen en lugar de competir entre sí. Por ende, las organizaciones deberán propiciar escenarios con horizontes que las diferencien de ser únicas asegurando así su supervivencia en el tiempo.
CONCLUSIÓN
Finalmente, GbP es una técnica muy importante dentro del ámbito empresarial, ya que ésta nos ayuda a ejecutar y poner en marcha todas las actividades de forma eficiente para obtener el óptimo aprovechamiento de los sistemas de producción de las empresas, basándose mediante los equipos de trabajos, en donde se debe determinar en forma concreta las reales necesidades del personal que conformará al equipo, para no tener problemas además, cuenta con un objetivo muy fundamental que este involucra a que los estudiantes tengan la capacidad de diseñar un excelente proceso administrativo, estudiando así la gestión por procesos, logrando así establecer que la estrategia es el camino que se requerirá seguir y las acciones o alternativas elegidas, las cuales deben utilizar para alcanzar las metas en el horizonte de los negocios.
