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Southwest Airlines es la principal aerolínea de bajo costo del mundo. Y un claro ejemplo de que bajo costo no significa mal servicio, sino todo lo contrario. Asimismo, la aerolínea debe gran parte de su éxito a su fundador Herb Kelleher quien tuvo una visión centrada en el cliente. Es una marca que ha crecido desde sus humildes inicios, a finales de 1960, llegando a tener en 2018 un total de...
El impacto del virus COVID-19 en el mundo en todos los ámbitos ha alcanzado una magnitud inimaginable, sin embargo, muchas industrias aún se mantienen laborando debido a la flexibilidad y adaptación de estas, tal es el caso de la industria alimenticia, farmacéutica, textil, entre otras; pero la industria aérea se ha enfrentado a un golpe sumamente duro. Antes de la pandemia ya estaba pasando por...
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