Análisis de Los Mejores Patronos: Compromiso de Los Empleados en El Desarrollo de Compañía

En Puerto Rico durante más de 17 años ha habido una empresa que relaciona todo lo relacionado a la investigacion de mejores empleados. Esta empresa es conocida como AON Puerto Rico, que es un programa de certifiación que mide y reconoce las principales empresas de todo el munndo basandose en sus 50 años de experiencia en investigación de empleados con una base sólida de datos global (AON ). AON describe en su página que el programa busca medir y reconocer todas las organizaciones extraordinarias a traves de la tendendecia y su comportamientos para identificar aquellos factores críticos que marcan la diferencia entre los mejores.

Según la empresa de AON (n.d), las compañias que participan en este estudio obtiene varios beneficios tales como:

• Conocer el nivel de compromiso de los empleados a traves de las mediciones; que le permiten tomar acción para tener un mejor rendimiento y aumentar la eficiencia.
• Establecen una comparación de bechmark pues al obtener información de las mejores prácticas de recursos humanos logrando una comparación del presente para poder realizar mejoras y elevar el nivel del compromisos en el futuro.
• Elevan la imagen de la marca pues reciben una cobertura noticiosa en diferentes medios y la exposición es la mejor herramienta para aumentar de clientes y atraer nuevos talentos.
• Elevar la marca a nivel mundial, pues es un programa con presencia global significativa.
• Acceder a datos útiles, se les proporciona durante todo el proceso mucha información y que son entregados por medio de plataforma digital par que puedan mejorar las opiniones de los empleados.

Los pasos para participar son 5 y son posible encontraros en la página de la AON que comiezan con el proceso de registro, completar los formularios, determinar la elegibilidad de los participantes de acuerdo al porciento mínimo requerido, tabulación de datos, ronda de validación y selección de compañías; y finalmente se informa a los participantes y los resultados son públicados a traves del Nuevo Día, que es uno de los periodicos más leidos y conocidos en toda la isla. Las compañias ya sean privadas, con o sin fines de lucro que quieran participar deben pagar una inversión dependiendo de la cantidad de empleados pero lo más importante que cumpla con los requisitos necesarios que son: tener un mínimo de 25 empleados regulares y un mínimo de 50 empleados regulares para la certificación, llevar al menos 3 años operando en P.R; y estar registrada en el departamento de Estado (AON, n.d).

Es importante destacar que el estudio de los Mejores Patronos ha llegado a ser distinguido en varias empresas de diferentes tamaños, locales, multinacionales de diversas instrustias; debido a las buenas prácticas implementadas por los recursos humanos; ya que logran ser efectivas. AON (n.d) explica que “el estudio tiene como meta que requieren sobre la disciplina, planificación y empleados dispuestos a hacer la diferencia”. La compañía escogida fue Hewlett Packard, que tiene una sede en la isla y que durante el 2016 y 2018, fue seleccionada en la lista de Mejores Patronos por sus resultados.

Hewlett Packard Enterprises, Hewlett Packard Enterprise Company o HPE es la compañía multinacional estadounidense de tecnologia de informacion empresarial cuya sede se encuentra ubicada en San José, California, esta fue fundada el 1 de noviembre de 2015 luego de la división de la compañía Hewlett-Packard. Esta organización se enfoca en los negocios con dos divisiones: Enterprise Group el cual se encarga de servidores, almacenamientos, redes,consultoría y soporte y Servicios Financieros.

Su misión se versa en el avance de la forma en la que las personas viven y trabajan. Indican que su distintivo principal es su gente, su compromiso incesante de asociarse, innovar y actuar. La compañía ayuda a los clientes a dejar su huella en el mundo mediante soluciones tecnológicas de vanguardia, le permiten a sus clientes transformar industrias, mercados y vidas optimizando sus tecnología para que se adapten de forma única a sus necesidades. Estos lo logran mediante la simplificación de la tecnología híbrida, potenciando el borde inteligente y brindando la experiencia para que eso suceda. Los desafíos de los clientes inspiran al avance de la tecnología y creación de soluciones. El tipo de compañía es Burocratica pues la misma consta de un sistema de organización por niveles en los diferentes departamentos.

Entre las estrategias que utiliza esta compañía para promover el desarrollo organizacional de la misma se destacan que desde el comienzo del entrenamiento del empleado el personal de recursos humanos se encuentra en constante interacción con el empleado apreciando sus conocimientos y limitaciones. De igual forma, se debe indicar que poseen métricas para medir su progreso periódicamente, son análogos con las métricas del embudo de marketing. Además se fomentan las políticas de diversidad las cuales fomentan un ambiente de trabajo integral. No se acepta la discriminación basada en edad, raza, etnia, sexo o discapacidad. Se convence a los empleados que comuniquen estas prácticas mediante una línea de ayuda anónima las 24 horas.

De igual forma, se lleva a cabo el proceso de evaluación de gestión del desempeño, en el cual se establecen los estándares, la capacitación de los empleados, la retroalimentación y las evaluaciones relacionadas con el desempeño y la contribución al logro de los objetivos organizacionales. Por otra parte se promueven los principios de conducta personal que los trabajadores esperan que contribuyan a una experiencia laboral optimista y dinámica, abrir la comunicación y un lugar de trabajo donde todos sean escuchados. Estos defienden la seguridad y la salud ambiental es un objetivo clave de HP. La seguridad de los productos y servicios es el objetivo principal y también se asegura de que los trabajadores puedan desempeñarse sin lesiones en las instalaciones.

Finalmente se expone que debido a la creciente globalización, HP considera la diversidad como un importante motor de innovación, invención y creatividad. Una fuerza laboral diversa diferencia a la compañía y también es vital para la compañía relacionarse y servir a los clientes en todo el mundo. En HP estos creen que las personas están motivadas para hacer lo mejor con una cultura que respeta las diferencias. La compañía crea una actitud en sus empleados, permitiéndoles pensar intencionalmente sobre la diversidad y su inserción en las actividades de la compañía. Lo hace tejiendo la diversidad en el tejido de la empresa. HP ha tenido que priorizar esto para que sean más eficientes en diferentes mercados y comprendan las necesidades locales.

Referencias:

1. AON, Puerto Rico. (n.d.). Aon Mejores Patronos Puerto Rico: Mejores Patronos. Retrieved from https://www.aon.com/puertorico/mejores-patronos/mejores_patronos.html
2. Comparably. (n.d.). Hewlett Packard Enterprise Mission, Vision & Values. Retrieved from https://www.comparably.com/companies/hpe/mission
3. Hewlett Packard Enterprise. (2019, February 12). How IT managers can get what they need from the HR department. Retrieved from https://www.hpe.com/us/en/insights/articles/how-it-managers-can-get-what-they-need-from-the-hr-department-1902.html
4. Hewlett Packard Enterprise. (n.d.). Nondiscrimination Policy. Retrieved from https://www.hpe.com/us/en/about/diversity/nondisc.html
5. Robbins, S. P., Judge, T. A., & Brito Javier Enríquez. (2013). Comportamiento organizacional. México: Pearson
6. Ukessays. (n.d.). Hewlett Packard: Strategic Human Resource Management (SHRM). Retrieved from https://www.ukessays.com/essays/business/human-resource-management-at-hp-business-essay.php