Estudios sobre el Comportamiento Del Consumidor en Neuromarketing
Introducción
Esta técnica cada día va ganando más fuerza en la investigación de mercados y hay un mayor número de profesionales enfocados y promoviéndola. Aun así, es una disciplina muy reciente, eso hace que todavía existan muchas preguntas sobre qué es, cómo se aplica, qué aportes brinda a la sociedad, qué limitaciones tiene, etc. La acelerada transformación digital de la sociedad está cambiando profundamente la estrategia del empresario y está cambiando la relación del cliente con la empresa. Existen consumidores que son cada vez más exigentes y el internet sirve de altavoz a sus reclamos y quejas.
Desarrollo
Hoy en día las empresas escuchan a sus consumidores y si no son capaces de satisfacer sus necesidades, deseos y expectativas están destinadas al fracaso. Aun así, para lograr la comprensión del demandante no es sencillo, la necesidad, expectativa y deseo, se generan de forma inconsciente y el consumidor no puede explicarlas.
También se observa el comportamiento del consumidor a través del conocimiento obtenido a través del tiempo y de instrumentos de investigación de la mente y como piensa el consumidor, El proceso de atención es el responsable a la hora de seleccionar qué estímulos captan nuestra atención y pasan por un filtro de atenciones.
El filtro de atenciones dejará pasar solo elementos que puedan ser interesantes para el sujeto ya sea de forma voluntaria o de forma involuntaria, Determinamos su significado y valor emocional: De forma inconsciente nuestra mente reconoce la información que llega a través de nuestros sentidos y le da un significado y valor emocional., se incluyen tareas conscientes cómo: planear, generar intenciones, evaluar, resolver problemas, razonar y calcular.
Todas las experiencias que ganamos con el tiempo influyen en este modelo, ya que aprendemos sobre los resultados de nuestras acciones. Gracias a técnicas de neuromarketing se puede medir los cambios fisiológicos que se producen ante cualquier reacción emocional. El neuromarketing ha generado muchas dudas sobre si es ético o no, el cerebro es muy complicado, Aunque la ciencia arroja más información de cómo funciona la mente humana, lo cierto es que aún quedan muchísimos misterios y talvez consigamos dar respuesta a estos sucesos esto no significa que podamos tener control sobre ellos.
Conclusión
El objetivo de las empresas al realizar diferentes estudios de mercado es saber más sobre los consumidores para adaptarse mejor a ello, Esto no asegura el éxito, pero si eres capaz de transmitir mejor lo que se vendan, si eres capaz de ofrecer productos que les gusta a las personas. Es necesario entonces que los profesionales de marketing tengan una visión amplia del ser humano y esto solo se logra usando técnicas de neuromarketing a las otras técnicas de estudio del cliente.
La revolución tecnológica está aquí y para el éxito de las empresas, hay que innovar, El cliente busca lo novedoso, ser sorprendido. Sin embargo, todavía hay mucho desconocimiento sobre lo que el neuromarketing puede llegar a ofrecer. Es necesario una divulgación rigurosa de lo que puede aportar.
