Identificación De Las Partes Interesadas

Introducción

Para iniciar con el proceso, la alta dirección una vez tomada la decisión de implantar el Sistema de Gestión Integrado deberá establecer los mecanismos, requisitos de diverso tipo según la importancia y peso que determine para su implementación. Para ello la alta dirección deberá reunir a los responsables de cada área de la empresa y explicar los procesos a desarrollar, determinar metodologías, metas, posibles impactos, medidas emergentes, recursos a destinar, etc.

Es necesario aclarar que los usuarios internos socios, personal que labora, etc. y los usuarios externos y demás personas o entidades con interés directo en sus actividades o negocio, es considerada para el efecto, como parte interesada. Para cumplir con dicho procedimiento, se utilizaron las 24 preguntas del blog Pymes y Calidad 2.0. De Daniel Jiménez, adaptadas y enmarcadas a la calidad, gestión ambiental y SST. Para mayor información del listado.

Desarrollo

En los procesos en mención son los clientes internos son las personas que tiene relación de dependencia con Ginsberg Ecuador S.A., son accionistas o presentan alguna relación de tipo contractual con la empresa, por su parte, los clientes externos, usuarios o consumidores de los productos que elabora Ginsberg Ecuador S.A. son las distintas distribuidoras de medicamentos, centros médicos, casas comerciales, cadenas de farmacias, farmacias específicas, boticas, público en general, etc.

• Proveedores de materias primas: Ginsberg Ecuador S.A. tiene un gran y diverso tipo de proveedores que ofertan sus productos insumos, que en su mayoría entregan beneficios diferenciadores a la organización. Un ejemplo de proveedor es Quimatec.
• Proveedores de equipos y repuestos: este tipo de proveedores ofertan sus productos para solventar cambios preventivos o correctivos de partes o accesorios de los equipos, máquinas o dispositivos para un óptimo funcionamiento acorde a los distintos planes de mantenimiento. Un proveedor es por ejemplo Tecnoescala S.A. Para el caso de mantenimiento de vehículos de todo tipo es llevado por un taller de reparación de vehículos cercano a la sede de la empresa.
• Proveedores de combustibles: estos proveedores ofertan combustible para el funcionamiento del generador de electricidad para medidas emergentes en el caso de apagones del fluido eléctrico y también para uso del vehículo que dispone la empresa. Un distribuidor es gasolinera Petroecuador.
• Mantenimiento de equipos de Laboratorio y producción: estos proveedores mantienen contratos para el mantenimiento, calibración y calificación de determinados equipos y dispositivos que sirven para el control de calidad y producción, medición de acuosidad, según determine el fabricante, por citar, Incotronics, Bioadvanced, etc.
• Subcontrataciones y trabajadores autónomos: se contrata esporádicamente trabajos para temas que necesitan trabajo especializado eventual, de los cuales no se cuenta con el personal en la empresa, tales como Imecanic, Acindec y constructora Vallejo. En el caso de no contar con personal que realice labores específicas de ejecución de obras de infraestructura, telecomunicaciones, electricidad, mantenimientos varios, etc., se contrata a mano de obra calificada por obra a ejecutar.

Conclusión

Para ello se cuenta con los servicios profesionales de un Abogado que identifica los requerimientos legales, normativos y reglamentarios aplicables a la industria y a la organización. También es el abogado defensor o representante en juicios ejecutivos y civiles. Las entidades reguladoras, la competencia y los propios clientes internos y externos en mayor intensidad.

 De quienes Ginseng Ecuador S.A. es proveedor tiene un compromiso fuerte en establecer y cumplir con las expectativas en torno a los procesos de mejora, que, en su mayor parte, demandan de grandes procesos de investigación y producción de nuevos productos, propiedad intelectual, etc. Conforme a lo manifestado, se refuerza la calidad, el compromiso ambiental y la SST, generando prestigio en la marca y servicios ofertados.