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IntroducciónLa lealtad del consumidor es uno de los beneficios que influyó en el impacto positivo en las Pymes en el Perú durante el periodo del 2011 hasta 2017. Además, fortaleció y ayudó a que estas tengan una nueva perspectiva de la RSE y las ventajas con respecto a la imagen ante el cliente. Las Pymes como bien menciona Altamirano en su artículo, “La responsabilidad Social y su Relación con...
IntroducciónEl presidente López Obrador encabezó la ceremonia conmemorativa del 110 aniversario de la Revolución Mexicana que se celebró en la explanada del Monumento a la Revolución debido a la toma de la plancha del Zócalo por los manifestantes de Frente Nacional Anti AMLO (FRENAAA).DesarrolloAcompañado de su esposa, Beatriz Gutiérrez Müller, el secretario de Defensa nacional, Luis Crescencio...
IntroducciónDefinir la lealtad no es fácil, comenzando por su definición en sentido negativo, podemos decir que la lealtad no es simplemente cumplir con aquello que nos exigen los distintos códigos normativos o incluso los códigos de conducta, porque, por ejemplo, por el hecho de no robar, no implica que ya seas una persona leal. No es a esto a lo que nos referimos cuando hablamos de...
IntroducciónSabemos que el éxito de una buena campaña de mercadeo va de la mano con el tipo de comportamiento que tenga el consumidor hacia dicho producto y que tan efectivo sea este para satisfacer sus necesidades. La relación que existe entre valor, satisfacción, rentabilidad y lealtad de los clientes de una empresa se logra, ofreciendo un producto de calidad y durabilidad, para lograr un alta...
IntroducciónSabemos que el éxito de una buena campaña de mercadeo va de la mano con el tipo de comportamiento que tenga el consumidor hacia dicho producto y que tan efectivo sea este para satisfacer sus necesidades. La relación que existe entre valor, satisfacción, rentabilidad y lealtad de los clientes de una empresa se logra, ofreciendo un producto de calidad y durabilidad, para lograr un alta...
IntroducciónEl primer criterio es la probabilidad de que una situación concreta provoque el riesgo de actuar deslealmente. Es decir, qué posibilidad existe de que ante X situación vaya a verse afectado el secreto profesional, por ejemplo. El segundo criterio va a ser el daño que pueda provocar a terceras personas si se actúa sabiendo que estamos ante una situación en la que hay conflictos de...
IntroducciónComo propósito principal del presente contenido es mostrar de manera ordenada algunas bases y herramientas para la implementación y entendimiento del servicio a cliente, la labor de postventa y la interrelación existente entre ambos puntos, siendo presentado a modo de conferencia.El documento plantea la explicación del contenido de modo que el tema resulte de total entendimiento para...
Vivimos en un mundo globalizado donde cada día se hacen más presentes las marcas, a través de diferentes medios como las redes sociales que marcan tendencia y son pieza clave para la competencia, para vender productos y servicios de manera fácil y con gran alcance. Actualmente, cualquier ventaja o estrategia para la publicidad de las marcas puede suponer un gran beneficio económico para éstas....
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