Marco Teórico de Biciturismo: Uso de la Bicicleta en Colombia

Concepto de Biciturismo

Cuando hablamos de biciturismo en Colombia se ha podido identificar que es un tema con poca información. Podríamos denominarlo como una experiencia turística en la cual se realiza deporte y disfrutas de un recorrido rodeado por la naturaleza, donde encuentras por la ruta diversidad de culturas, variedad de gastronomía; es una nueva forma de conocer el país en tu caballito de acero.

Valencia y Ayón (2019) definen el cicloturismo como “una actividad de recreación en la cual, a través del ciclismo, se disfruta del esparcimiento y del conocimiento de un sitio nuevo”. Mediante estos recorridos lo que se busca es conocer lugares emblemáticos, salir de la rutina y generar una experiencia, cada participante es protagonista.

Tipo de Cicloturismo

Sustrans (2019) establece que existen tres tipos de cycle tourism. En primer lugar menciona los cycling holidays, o días festivos de ciclismo, como aquellos días festivos que tanto para visitantes como extranjeros el ciclismo representa el principal motivo del día. Una característica es que el tiempo en realizar la actividad debe ser de cuatro o más noches. En segundo lugar identifica el Holiday Cycling como aquella actividad donde el ciclista solo utiliza la bicicleta durante el fin de semana. Consiste en desplazamientos durante el día, equivalente a la ciclovía en Bogotá realizada los domingos. En tercer lugar los Cycling Day Visits se definen como viajes casuales; del hogar a lugares 17 diferentes a su residencia y hábitos comunes. Normalmente son por tiempos cortos, de un día o medio día.

También se puede dividir en dos tipos de cicloturismo: el primero llamado empresarial, este consta de un paquete todo incluido ofertado por una compañía, en donde los usuarios siguen el itinerario ya establecido además cuentan con guías certificados para ejecutar los recorridos; entretanto el segundo es el autogestionado, lo cual consiente que los turistas seleccionen y programen las actividades antes de su viaje,

Esta actividad turística ayuda a reducir la contaminación, el congestionamiento vial cabe mencionar que los cicloturistas tienen beneficios en salud. Además se encontrarán proyectos de emprendimiento que tiene como fin preservar el ambiente, la cultura local e igualmente redescubrir la cultura y naturaleza de los destinos. Como tal los objetivos de esta actividad son el crecimiento económico y ambiental, el bienestar físico del cicloturista y por último el disfrute de la actividad.

Perfil del cicloturista

El observatorio del turismo – Instituto distrital de Turismo de Bogotá realiza una investigación con el fin de recolectar información acerca del biciturismo; analizando cómo se desarrolla esta actividad en países donde la cultura de la bicicleta es más fuerte. Dentro de sus hallazgos se pueden resaltar que el estado de Washington en los Estados Unidos es reconocido por promover y otorgarle a los ciclistas beneficios en aspectos como la infraestructura, educación, estímulo, legislación y ejecución de políticas en pro de esta práctica. De acuerdo a estudio realizado en esta ciudad “Economic Analysis of Outdoor Recreation in Washington State” la bicicleta es la 3ra actividad recreativa más relevante en cuanto a los gastos locales, aproximadamente por día cada ciclista deja como beneficio $37 dólares.

En este análisis también se puede identificar que los hombres tienen mayor favoritismo en practicar esta actividad, las personas mayores de 60 años son los que más practican este deporte, los niños y jóvenes son los que menos lo realizan. Dentro del perfil de las personas que practican esta actividad se evalúa que la mayoría son personas con estudios profesionales; los cuales tienen un estatus económico alto.

Cuando la actividad de la bicicleta dura más de dos días y deben buscar hospedaje los bicituristas prefieren hospedarse en hoteles, moteles y campings. En cuanto a la tecnología utilizada por los bicituristas los más usados son aplicaciones y dispositivos que muestren informes meteorológicos mapas; así mismo les gusta compartir sus experiencias de los recorridos.

Uso de la bicicleta

Según la consultora BrandStrat, el promedio de bicicletas por hogar, es notable indicar que el 63% de los hogares en Bogotá poseen por lo menos una bici, porcentaje que equivale a que existe una bici por cada 5 ciudadanos. La Secretaría Desarrollo Económico de Bogotá (2019) calculó el porcentaje de bicicletas en los hogares en otras ciudades del país, descubriendo que Cali rebasó levemente a Bogotá con un índice de 64%, superando 1,5 veces lo estimado para Barranquilla (43%), Cartagena (28%) y Medellín (27%).

Después de haber analizado el comportamiento de esta nueva de forma de turismo en otros países el Observatorio de Turismo de Bogotá analizó el comportamiento de esta actividad en Colombia, destacando que en los últimos años ha aumentado el uso de la bicicleta y ha crecido la actividad de conocer diferentes destinos en bicicleta, algunas empresas de turismo ofrecen recorridos guiados para los bicituristas. El Gobierno Nacional reconoce el potencial que tiene el biciturismo y para promover esta actividad el Ministerio de Comercio Industria y Turismo en el 2018 inauguró 38 rutas para practicar el biciturismo y en el 2019 las rutas más conocidas de la región central recibieron la certificación internacional por parte de Mountain Bicycling Association – IMBA, con esta certificación podemos ver cómo en Colombia se comienza a incentivar esta práctica, en caminos avalados y con la seguridad recomendada para esta práctica.

En Colombia, su capital Bogotá ha sido pionera en el uso de bicicleta tanto como medio de transporte como turismo, en el 2018 Bogotá recibió 12.923.975 turistas de los cuales el 85% fueron turistas nacionales y el 15% internacionales, De este total de turistas el 1,3 realizaron actividades en bicicleta.

El Banco Interamericano de Desarrollo (2015) realizó un estudio donde indica que Bogotá y Rosario en Argentina, son las ciudades latinoamericanas donde se utiliza más la bicicleta como medio de transporte urbano (BID 2015). Como el estudio, el 5% de la población de Bogotá utilizaba en 2015 de manera usual este medio de transporte, representando alrededor de 407 mil personas, mientras en Rosario los bici-usuarios habituales eran cerca de 75 mil (5,3%), respecto a una población total de 1,5 millones de personas.

En el contexto latinoamericano se destacan Bogotá, Río de Janeiro y Santiago de Chile, como las ciudades con redes viales más extensas para bici-usuarios. En 2015, Bogotá se destacaba por encima de Santiago de Chile y Ciudad de México (metropolitana), como la capital latinoamericana con mayor registro de viajes por día con 612.000 trayectos, superando a razón de 1,2 viajes por cada trayecto registrado en Santiago y 1,4 por cada trayecto contabilizado en Ciudad de México.

Entidades que promueven el cicloturismo

En la actualidad la alcaldía de Bogotá, con el ayuda de la Secretaría de Desarrollo Económico, el Instituto Distrital de Recreación y Deporte y el Instituto Distrital de Turismo, se encuentra incentivando a los habitantes y turistas para realizar tours en bicicleta, el cicloturismo no es tan notorio, puesto que la mayoría de las personas no conoce los diversos atractivos que ofrece Colombia, cabe mencionar que le están apostando al turismo en bicicleta ya que esta es una manera diferente de conocer los diversos paisajes que tiene Colombia. Adicionalmente crearon la iniciativa de BiciTravesíasBogotá donde pueden consultar las diferentes rutas que hay en Bogotá y sus alrededores, también encontrarán noticias y eventos sobre el cicloturismo en Bogotá.

Turismo

Se tuvo como base Nuevas tendencias del Turismo (Jorge Bonilla) en este se encuentra la innovación y /o evolución del turismo, en las siguientes fases que fueron importantes como la monarquía, la aristocracia con la burguesía, la revolución industrial surgió entre el siglo XV AL XVII donde se creó la máquina a vapor, este fue el primer transporte principal para las excursiones turística con ayuda de Thomas Cook en 1841, estas excursiones desarrollando la crear agencias de viajes que brindaban paquetes turísticos, además incluían en estos paquetes los hoteles, comida, transporte. En el siglo XXI fue cambiado el turista/viajero ya que no estaban busca lujos y se transfiguró en un viajero o turista posmoderno ya que buscan la aventura, naturaleza y otras.

El viajero al momento de llegar a su destino esté busca la interacción con las comunidades y/o habitantes locales, para asemejar sus costumbres, creencias además como es su día a día, asimismo busca la sostenibilidad a través de los siguientes factores que son:

• Ambientales
• Económicos
• Sociales

 

Turismo de Naturaleza

Definición aceptada por el gobierno de Colombia “Todo tipo de turismo asentado en la naturaleza, en la que es importante la exaltación es la observación y valoración de la naturaleza, además las culturas tradicionales”. (OMT, 2002). Además para implementar el turismo se debe tener en cuenta los siguientes principios de la sostenibilidad:

• Deben maximizar el impacto positivo y reducir el negativo.
• Concientizar al turista/viajero para respeten el medio ambiente y la cultura local.
• Originar experiencias auténticas y verdaderas entre turistas y anfitriones.

 

Turismo de Naturaleza para Colombia

Aquella cuya propuesta de productos/servicios se desenvuelve en torno a un atractivo natural ya que todos se rigen por principios de sostenibilidad.

1. Turismo en la Naturaleza: Es el que tiene como exaltación primordial la elaboración de actividades recreativas y de dispersión en la naturaleza sin destruirla. Todas estas actividades no están dominadas en el entendimiento ni en actividades atléticas que usen directamente los recursos naturales.
2. Turismo sobre la naturaleza: Es todo aquel que tiene como estimulación vital la elaboración de actividades atléticas de distinta intensidad física y puedan usar explícitamente los recursos naturales sin destruirlos.
3. Turismo por la naturaleza: Es todo aquel que tiene como motivo importante la admiración, goce y/o entendimiento del medio natural, para que puede efectuar actividades físicas de baja intensidad sin destruir los recursos naturales.

 

La importancia del turismo en el mundo

El turismo es una de las actividades financieras y culturales más significativas con las que puede contar un país o una región. Se concibe por turismo todas aquellas actividades que puedan conocer o disfrutar de regiones o puntos en los que no se vive de forma permanente.

Lo considerable de esta actividad es inicialmente todo aquel que tiene relación con el movimiento y la reactivación económica que crea en la región determinada en la que se realiza. Así mismo, cualesquier de los países y regiones del mundo pueden contar con el turismo como una actividad económica ya que esto genera empleo, obras de infraestructura, impulso de compañías gastronómicas y hoteleras, y un gran crecimiento del transporte aéreo, terrestre o marítimo, hay lugares en el mundo que están clasificados como unos de los puntos de turismo más significativos o dinámicos en cambio en otros no, todo esto tiene que ver con la curiosidad que tiene cada país pueden apostarle a esta actividad.

El turismo de naturaleza y el ecoturismo se buscan como signos de turismo exclusivamente enriquecedor y valorizado, lo importante es que respeten el patrimonio natural y se adapten a la cabida de la ocupación de los sitios turísticos. Organización Mundial del Turismo (1999). Además los atractivos ecoturísticos complementarios son los que se refiere a los elementos específicos de patrimonio natural y/o cultural que están en el sitio., pero que no tienen el nivel de importancia, estos por sí solos no harán bastante atractivo para incentivar a un eco turista a trasladarse a ese lugar.

Atractivos ecoturísticos de apoyo: Todos aquellos que están compuestos por los elementos artificiales como infraestructuras y servicios, que suministran al turista distintos satisfactores como alojamientos, restaurantes, senderos y miradores, servicios de paseo, caminata, entre otros. Estos son de apoyo para los atractivos complementarios que ya existen, por naturaleza propia.

Aspectos Económicos

La aportación que procura alcanzar con esta idea de industria es regenerar economía de la ciudad ya que el acoger a personas ajenas a su entorno les dará crecimiento a las oportunidades de mercantilizar sus productos sin salir a buscar nuevos mercados.

Adicional al beneficio de esta actividad para las personas que lo practican, para la zona donde se realizan los deportes los bicituristas aportan a la actividad económica a través de gastos como alimentación, bebidas, entretenimiento, transporte y alojamiento. En Europa el gasto de un biciturismo por noche es aproximadamente de 58 Euros ($220.000 COP Aprox). Ese deporte contribuye al desarrollo económico de la zona de influencia donde se practica la actividad, por lo cual es un aspecto importante para promover esta forma de turismo en Colombia, aprovechando la diversidad de cultura y paisajes que cuenta nuestro País

Aspectos Tecnológicos

Las nuevas tecnologías han hecho que el turista tenga una transformación, desde la llegada de internet el comportamiento y forma de comprar ha cambiado. Ahora hablamos del Turista 3.0 o Adprosumer el cual se encuentra en una cultura de interacción, en donde el intercambio de valoraciones es de suma importancia a toma de una decisión. La mayoría de sus compras se realizan desde su celular, desde este puede comprar tiquetes, revisar mapas, comentar de su experiencia. Nuestros actuales turistas realizan un consumo colaborativo.

Turismo Sostenible

OMT (2019), El turismo que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y medioambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas.

Son todas aquellas actividades que respetan el medio ambiente, social y cultural siempre respetando, valorando a los habitantes al mismo tiempo ayudan a generar ingresos y empleo. Y realizan un intercambio de experiencias entre la comunidad y los turistas.

Beneficio del turismo sostenible

El turismo en Colombia es contemplado una actividad global lo más importante es realizar una correcta planificación así como la preservación de la riqueza natural este puede considerarse sustentable; ya que velan por preservar y proteger los recursos naturales que esta brinda. Además se conservará para las futuras generaciones y también beneficiara a la sociedad actual sin causar problemas ambientales y socioculturales.

Análisis de la demanda

La base para desarrollar el presente trabajo es la información del DANE, en la ENCUESTA DE GASTO INTERNO EN TURISMO EGIT AGOSTO 2014 – JULIO 2015, la cual se citará el resumen literalmente: “la Encuesta de Gasto en Turismo Interno 2014-2015 y la cual mostró que en las veinticuatro principales ciudades y sus áreas metropolitanas el 12,4% de las personas de diez años y más viajaron fuera de su residencia habitual pernoctando mínimo una noche al interior del país.

Del total de 24 ciudades y áreas metropolitanas, Tunja con el 17,0% presentó el mayor porcentaje de personas residentes que realizaron turismo en el periodo de referencia, seguida de Bogotá y Pasto con 16,9% cada una. Las ciudades y áreas metropolitanas con los menores porcentajes fueron Barranquilla A.M 5,5%, San Andrés con 5,3% y Cúcuta A.M con 3,9%.

Estudio del consumidor y demanda del mercado: El estudio del consumidor busca determinar el comportamiento del consumidor estableciendo sus necesidades y la forma en que las satisface, averigua sus hábitos de compra, preferencias y momentos clave, así como la demanda de mercado define las preferencias de compra de nuestro servicio en el mercado objetivo.

Análisis de la Oferta

En estos últimos años el Turismo está tomando fuerza ya que el poder conservar los recursos naturales es una prioridad tanto para el estado como para las personas, es por esto que no se tiene una base de todas las empresas que se dediquen a realizar este tipo de turismo en Bogotá sin embargo la idea es que cuando sea una tendencia, empresas como estas manejan estadísticas de importancia nacional.

Competencia y oferta del mercado: En el desarrollo de este estudio se determinará quienes son los competidores, cuántos son y qué ventajas competitivas tienen sobre la iniciativa ecoturística en estas ciudades. Fundamentalmente la idea es estudiar las empresas con las que se comparte este mercado.

Promoción turística

Instituto Distrital de Turismo (IDT 2019) producto de las acciones públicas y/o privadas para incrementar el flujo de visitantes e inversionistas en áreas de destino particularmente turísticas. Teniendo en cuenta los atributos y/o características de la región, que lo diferencia del resto desde el aspecto social, ambiental, cultural. Además tiene como resultado desarrollar procesos y actividades desde el enfoque del desarrollo local.

Concepto de Marketing digital

Es la aplicación de tecnologías digitales tales como: optimización en búsqueda (SEO), marketing en búsqueda (SEM), redes sociales, APP móviles, correo electrónico, entre otras y así implementando estrategias para comercializar un producto o servicio y a su vez medir la efectividad del sistema e-commerce y si este está generando adquisición de rentabilidad y fidelización de clientes.

Bigné, Font y Andreu (2000). Kotler et al. (2011), señalaron la existencia de tres principios básicos del marketing online: “Crear y gestionar eficazmente una base de datos de clientes; tener claro cómo puede la empresa sacar ventajas del internet; y, tener acceso rápido y respuesta rápida en el servicio al cliente”.

Hoy en día, la tecnología digital está siendo cada vez más implementada por diversos sectores y comerciantes que quieren impulsar sus ventas y llegar a los posibles clientes utilizando esta. Además pueden establecer una relación directa con el consumidor y alcanzar a conocer sus necesidades de una manera ágil, lo importante es que la información y publicidad llegue a cualquier parte del mundo a bajo precio y así crecer empresarialmente.

Sin embargo, las organizaciones a la hora de implementar el marketing digital deben formar una actividad integradora del comercio electrónico cabe mencionar que deben integrar a todas las partes interesadas, y con esta innovación generaran valor y disminuir los riesgos y obstáculos con los que las organizaciones tropiecen durante la ejecución de este modelo de marketing,

Adicionalmente hay varios beneficios que brinda el marketing digital a las compañías, con las herramientas pueden llegar a más clientes potenciales y generar una comunicación asertiva con clientes nuevos o antiguos. Para los clientes igualmente tienen varias ventajas, una de estas es el ahorro del tiempo, al preferir algún producto pueden observar la variedad de opciones y adquirirán información de este en cualquier instante y si lo compra este llega a su casa directamente.