Herbert David Kelleher era un empresario y abogado multimillonario que fue el cofundador y presidente de una de las aerolíneas más populares en Estados Unidos “Southwest Airlines”. Kelleher nacio en Camden, Nueva Jersey el 12 de marzo de 1931, ingresó a la Universidad de Wesleyan en Moddletown donde estudió la carrera de Inglés y Filosofía, a pesar de que su objetivo de vida era llegar a ser un...
Actualmente, las empresas se enfrentan a un entorno cambiante y complejo. Como respuesta a esto, para sobrevivir y conseguir adaptarse a los cambios del entorno, es necesario que lleven a cabo una estrategia, la cual denominamos estrategia empresarial. Podemos definir la estrategia como el patrón de los principales propósitos, metas u objetivos y planes esenciales para lograrlos, estableciendo a...
INTRODUCCIÓNEn presente texto tiene como finalidad el exponer de forma general las relaciones que existe ente la cadena de valor y la planificación estratégica como elemento importante en las acciones de desarrollo de las empresas. Para tal fin se parte de los fundamentos teóricos clásicos, buscando una relación con la realidad de las organizaciones y empresas.Como elemento importante se...
IntroducciónLas empresas en mi cantón no son tan grandes, son pequeños emprendedores, pero aun así son muy innovadores y cada vez crecen más con sus emprendimientos, Para hablar del ciclo de vida de una empresa debemos empezar desde el día que nace hasta el día en que muere y esto se conforma de cinco etapas, de las cuales cada una de ellas tiene su funciónSe considera que la innovación es muy...
Quienes se ocupan de la gestión de una empresa no pueden desentenderse de la transformación tecnológica en todos los aspectos la compañía. Dentro de las habilidades directivas, la competencia en recursos digitales es una condición básica para adaptarse a los tiempos que corren.Un ejemplo es la venta online, que ofrece la capacidad ilimitada de generar clientes a un solo clic. Imaginar un...
La Prospectiva Estratégica, se establece como un instrumento con el que se pretenden planificar el futuro de una empresa, partiendo de escenarios que permiten obtener las metas planteadas, a través de las plataformas tecnológicas. Podemos decir que este proceso se ha convertido en un entrenamiento combinado de estudios y comunicación entre especialistas que identifican contextos futuros,...
Muchas empresas recurriendo a la innovación y el planeamiento estratégico todavía intentan descubrir y conservar ventajas competitivas que les permitan diferenciarse y distanciarse de la competencia y de esta forma asegurar su supervivencia. Este es un enfoque tradicional en el cual las organizaciones compiten frontalmente por conseguir una ventaja dentro de un sector ya delimitado. Desde esta...
IntroducciónPrincipalmente es necesario conocer el origen de la palabra administración, “del latín administrare (de ad, a y ministrare, servir), con la acepción de gobernar, regir y disponer de bienes . En español, administrar viene de ministro y éste, a su vez, de menester, que procede del latín ministerium, que significa servicio, empleo u oficio”.Entendiendo de la siguiente manera, explicado...
INTRODUCCIONEl ensayo es una redacción que se caracteriza por el desarrollo de un tema, basado en reflexiones, comúnmente se expresa de manera libre y personal para manifestar una opinión o idea. Por lo general el ensayo es un texto que nos explica, interpreta y evalúa un tema en concreto. Su caracterización es resumir e informar sobre un determinado asunto pero además de incluir opiniones...
IntroducciónSegún Stanton La mercadotecnia es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.El presente documento es un ensayo sobre 3 temas referentes al mundo empresarial específicamente a negocios, en el que se explicará...
Enfoques de la administración estratégicaExisten distintas explicaciones para la formación de estrategias, es así que difícilmente se podría afirmar que exista una única interpretación que sea aplicada en una organización, más bien, habría que entender que la formación de estrategias se realiza mediante una combinación de procesos que tienen lugar en la tarea de planeación estratégica; es decir,...
En un mundo tan compuesto y tan perfectamente organizado en cuanto a nivel industrial, se encuentra la industria de los automóviles y se habla de uno en especial, un automóvil que lleva años de historia y que con cada generación que se produce sale algo mejor. El Mazda 6 se crea a partir de un concepto de comodidad, potencia y además economía que hace que el propietario se sienta atraído por...
Se presenta en este documento un análisis sobre la estrategia corporativa y de mercado de la empresa IKEA, haciendo hincapié en esos aspectos que han puesto los principales elementos generadores de ventajas competitivas, dichos aspectos son el análisis estratégico, la estrategia competitiva y las herramientas del marketing entre otros.Su fundador Ingvar Kampral, y las bases del concepto que...
Los planes de futuro de Ikea en 2008 se han alejado mucho de la realidad actual en la que vivimos, debido en gran parte a la situación de cambio tecnológico, social y ambiental que está sufriendo el mundo actualmente. Después del transcurro de estos 11 años llenos de cambios, Ikea ha cambiado completamente su visión de futuro e inversión, aunque su raíz no ha cambiado; “Elaborar un producto de...
IntroducciónEl tema del servicio al cliente es algo globalizado que todas las empresas lo aplican como un régimen. Pero no muchos se preguntan, ¿Desde cuándo se la aplica?; Solo se lo toman como un lema que deben respetar. Por eso quiero dar un breve resumen de lo que se considera importante para la creación y continua evolución del servicio al cliente.DesarrolloEl servicio al cliente nos da a...