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Las Ventas son esenciales para el mantenimiento de la estabilidad económica en una empresa, dado que depende de su volumen los ingresos y ganancias del bien o servicio que se está ofreciendo al consumidor en el mercado.La empresa “VH comunicaciones”, cuya principal actividad económica es la venta de recargas electrónicas al por mayor y menor, carece de métodos o técnicas que le permitan conocer...
Es esta una invitación al líder empresarial a asumir su rol de liderazgo como un llamado y a tener el coraje de usar su transformación personal para impactar positivamente su propia vida y la de las personas de su empresa y de quienes interactúan con ella; a que adopte los más altos estándares de excelencia y los inculque en su organización; a una introspección para hacer un cambio esencial que...
La automatización es un proceso que está llegando a todos los sectores de la industria con diferentes enfoques, en ocasiones reutilizables. En esta tesitura se ve el sector de los terminales de contenedores que contempla en la industria de la automoción un modelo viable que aplicar para la automatización de sus propios vehículos. Una automatización que supondrá aumentar notablemente los niveles...
Las empresas del pasado como aquellas constituidas en 1900, lograban mantener su crecimiento debido al capital monetario con el que contaban. Si hablamos de aquellas compañías de la década de los 50, lo hacían mediante la utilización de la tecnología que les brindaba ventajas importantes. ¿Pero en la actualidad como se consigue la tan mencionada “ventaja competitiva”? La respuesta no es una...
La comunicación es muy importante para el ser humano ya que le permite poder relacionarse con otros seres humanos que puedan satisfacer sus necesidades de afecto y socialización; esto, gracias a los diferentes medios de comunicaciones que puedan existir.Sabemos que las comunicaciones también pueden darse de forma interna; cuando se quiere brindar información importante o coordinar alguna...
Bien se sabe que en todo servicio debe haber un proceso que coordine, regule el actuar por ello es necesario la formulación de parámetros, reglas o algún mecanismo que ayude a desarrollar de manera efectiva la atención y otorgamiento del mismo bajo ciertos estándares que orienten la integridad, la inclusión y posiblemente la calidad.Los cuáles deberían ser reflejados en la satisfacción de una...
El método de la inducción es un modo de razonar desde lo particular a lo general, es decir, desde los hechos a las síntesis, conocido también como una de las formas más importantes de razonamiento.Este método se aplica con regularidad en la investigación científica en la formación de la hipótesis, la investigación de las leyes científicas y las demostraciones.La inducción se puede caracterizar...
INTRODUCCIÓNLa satisfacción laboral (ST) es un tema que sigue siendo muy retomado en la actualidad debido a que en las empresas es muy importante que los trabajadores se sientan satisfechos para realizar su trabajo adecuadamente, y si no es así poder buscar alternativas que ayuden a mejorar la satisfacción del mismo.Weinert (1985) señala que:La ST es una función de la suma de la satisfacción en...
A través del módulo hemos venido identificando como la ética empresarial el concepto que define un conglomerado de la línea corporativa el cual está formado por las normas, los principios y los valores que se encuentran vinculados a la formación organizacional de la empresa. Este conglomerado de “normas” sirve como una guía de las distintas acciones que lleva a cabo un negocio. Su explotación...
IntroducciónEn la actualidad, las empresas cuentan con muchas herramientas para la definición y planificación de estrategias corporativas. Hay muchas herramientas que son de gran utilidad en un área específica, pero no necesariamente se integran con todos los departamentos de la empresa. Esta es la diferencia de cuando se habla del Balanced Scorecard, herramienta creada Profesor Dr. Robert S....
La movilización de estudiantes por el clima es uno de los fenómenos más sorprendentes y esperanzadores de los últimos tiempos. Sorprendente porque un pequeño gesto de protesta individual se ha multiplicado exponencialmente hasta convertirse en un movimiento de alcance global. Y esperanzador, porque estos niños se han convertido en la voz de la conciencia de unas generaciones adultas que están...
La competitividad de los diversos mercados hace que las organizaciones innoven cada vez más, que se preocupen en optimizar cada uno de los procesos en términos de tiempos y costos, con el único propósito de beneficiar al cliente y ser líderes en el mercado oponente, esto es lo que se pretende llevar a cabo para posicionar una organización dentro de los diversos mercados y así generar un impacto...
Este artículo, expresa una transformación de un modelo paternalista, fundamentado en autoridades que anteriormente poseía un médico terapeuta a un modelo establecido mediante la ley, que en un contexto sanitario le brinda al paciente la autonomía y libertad de pensamiento para tomar de manera voluntaria decisiones sobre su salud mental, todo esto dependiendo de lo que considere conveniente para...
Se ha visto notoriamente en los últimos tiempos el incremento considerable de los jóvenes que realizan la compra del cigarrillo para después ser consumido, esto se presenta ya que no hay el debido control por parte de los padres en conjunto con aquellas personas que están al poder las cuales no regulan el consumo de esta sustancia centrándose en los jóvenes, pudiéndolo hacer mediante la...
El proceso de control de calidad busca implementar mejoras de manera continua mediante las cuatro etapas del procedimiento PDCA (Plan/Do/Check/Act ). Antes de establecer planes de mejora, es indispensable hacer un diagnóstico de la empresa, y así tener elementos objetivos para medir el nivel de desempeño que se tiene en la calidad. Para conocer el estado de satisfacción del cliente hay que...
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