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La auditoría va desde distintos puntos, de manera que amplía la fe pública de los procesos, que a su vez se desarrolla como un control de transparencia para los distintos sectores de aplicación, al representar gran parte de lo que es la empresa, esta suele ser adoptada como una forma de atraer distintas fuentes de fe y defensa de los intereses sociales y societarios. Todo esto se basa en la...
Los negocios y las ventas han sido una de las actividades desde inicio de la humanidad, se registra este tipo de comportamiento en el ser humano desde tiempos inmemorables donde las sociedades de diferentes zonas intercambiaban productos para suplir sus necesidades.Actualmente, la oferta de los productos y servicios es tan elevada que el consumidor tuvo diversa gama de opciones para escoger, por...
Como producto de las investigaciones realizadas por el congreso de los Estados Unidos, sobre el fraude de Enron, se propuso varias medidas, que se convirtieron en la Ley Sarbanes-Oxley (Sarbanes Oxley Act). Esta ley está diseñada para regular las actividades contabilidad, financieras y de auditoría. Además, de castigar con penas severas a los infractores y lo cataloga como crimen corporativo. Lo...
A lo largo de la historia, el aspecto económico está ligado directamente con lo político mediante el establecimiento de leyes que rigen los mercados financieros, pero a su vez, aportando al crecimiento empresarial. El factor económico es una de las columnas de la sociedad bajo el sistema capitalista, de ello se desprende los avances e integración a mercados globales. Según establece y cito,...
Si bien no existe una definición única sobre el sentido de la responsabilidad social empresarial, se entiende que es el compromiso que adquiere una empresa de identificar y administrar de manera responsable sus relaciones e impactos de carácter social, económico y ambiental. Según (Martinez, 2014). “Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la...
El área de oportunidad que he detectado en mi unidad de negocio, Cadena Comercial Oxxo, es la alta rotación de empleados en tiendas, esta situación impacta negativamente en tema de equipos completos, 100% capacitados, bajo apego a procesos en tienda, mala ejecución de estándares operativos, administrativos y de recursos humanos; Asimismo, genera descontento, cansancio y desmotivación en todo el...
Como en todas las empresas grandes el servicio es, en cada uno de sus contextos de mucha importancia y en el área administrativa del negocio nada puede ser mas importante que 'el servir a un servidor' es decir, como empleados de plaza, la razón de nuestro ser es servir a las personas de tienda, que son ellos los que al final del día son los porta voces de nuestra organización, son quienes dan la...
De acuerdo a lo aprendido en esta materia podemos observar que para dar un buena satisfacción al cliente implica no solo vender un producto sino satisfacer la necesidad del cliente acompañando el producto con un buen servicio de parte de los empleados de tiendas, uno de los problemas detectados y que la mayoría de gente ha detectado en mi unidad de negocio es el tiempo que el empleado tarda en...
Las empresas buscan minimizar riesgos y cumplir con las metas establecidas partiendo de implantación de una estructura organizacional la cual determina la cadena de mando. García afirma que, “la estructura organizativa o estructura organizacional define las características de la organización de la empresa y tiene la misión de establecer autoridad, jerarquía, niveles, departamentos, entre otras...
En este trabajo se analizará la responsabilidad social empresarial, sus ejemplos en Perú y para esto es necesario iniciar por conocer cómo apareció esta práctica en el país. El hecho es que los autores cómo Ochoa (2003) explican que no podemos hablar de RSE en Latinoamérica como una totalidad que avanza de manera uniforme, debido a las diferencias de distinta índole en los países...
La solución de los conflictos de intereses de relevancia jurídica, constituye una realidad demostrada en las relaciones humanas generados por el hombre políticamente organizado que debió preocuparse de buscar una solución racional y justa cuya decisión se presenta como el mecanismo más idóneo para resolverlo, la figura de un tercer participante ajeno e independiente de los intereses de las...
Como bien afirma Popper (1996) “(…) nuestro conocimiento es necesariamente finito, mientras que nuestra ignorancia es necesariamente infinita”. (p. 75). A lo largo del tiempo el hombre ha intentado alcanzar el conocimiento; sin embargo, aún se encuentra lejos de poder lograrlo en su totalidad. De modo que no debe sorprender el cambio de paradigma; del inductivismo al falsacionismo. El...
El procedimiento administrativo podrá estar precedido de actuaciones previas para conocer las circunstancias del caso, sin que pueda sobrepasar los 6 meses, sin pena de que caduque el ejercicio de la potestad sancionadora o determinadora (Arts. 175 y 179). (Castañeda P. , 2018)Eduardo Ortiz, jurista costarricense, otorgó la siguiente definición sobre el procedimiento administrativo:“ es el...
A principios del siglo XVIII, en las regiones más avanzadas de Europa, las técnicas aplicadas en la agricultura, las manufacturas y los servicios, eran solo versiones mejoradas de conocimientos existentes desde la Baja Edad Media.Las fuentes de energía seguían siendo la fuerza hidráulica y del viento, aplicadas en la molienda de los granos y los aserraderos, las tejedurías y curtiembres, las...
La misión determina la razón de ser de la compañía, define la empresa y el tipo de negocios y los recursos a utilizar. Es la razón, del porqué existimos. “La misión es fundamental, ya que esta representa las funciones operativas que va a ejecutar en el mercado y va a suministrar a los consumidores” (Maldonado, 2018). La importancia de la visión, según Maldonado (2018), “la visión define y...
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