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El año pasado, la adopción de la tecnología en la industria se generalizó, con la firma de asociaciones de entrega por parte de los principales actores, cambios en el mundo real para adaptarse mejor al impacto de la tecnología, la escalada total de las guerras de entrega y las marcas más grandes que finalmente se subieron al carro de la telefonía móvil a través de programas de lealtad.Resolución...
La proyección estratégica para la captación de recursos humanos es el nexo entre los recursos humanos en la empresa y su planificación, propósitos y finalidades. El objetivo de la misma es:Flexibilidad avanzada, mejora y excelencia y capacidad para competir.Fomentar un conjunto de conocimientos y costumbres adecuados para el propósito.Aumentar productividad corporativaA fin de que dicha...
La formación es vista en la mayoría de las ocasiones como gestión anual de una serie de cursos aislados, que no forman parte de un proyecto global de la empresa. Ahora es la empresa la que encuadra las acciones formativas a desarrollar en función de cuáles son sus necesidades y de las de los trabajadores.El objetivo de la formación dentro de la gestión de RR.HH es mejorar las capacidades y la...
Sería entonces en las primeras décadas del siglo XIX cuando el desvanecimiento de los gremios como institución jurídica trajo consigo la libertad de las fábricas y talleres, para contratar de mutuo acuerdo. Sin embargo, la diferencia económica en el proceso industrializador creaba unas circunstancias que permitían a los primeros 'fijar unilateralmente las condiciones de trabajo, bajo la...
Al hablar de cultura de servicio, se debe reflejar al interior y exterior de la organización, elementos como: comunicación asertiva, respeto a la persona y a la diferencia, transparencia en el actuar, es decir, ambiente sano de trabajo. Sin embargo, algunas organizaciones tienen estructura de servicio y no cultura de servicio, ya que se quedan en la superficialidad de una buena atención, y no se...
Satisfacción del clienteEs la evaluación de un servicio que realiza el cliente, dicha valoración depende de, si el mismo solventa sus necesidades y satisface sus expectativas. Si no se cumple con lo anterior, se obtiene como resultado la insatisfacción. Existen diversas definiciones de satisfacción del cliente, no obstante, todas se resumen en que el cliente es complacido, solo si se cumplen sus...
Muchos creen que el Marketing solo sirve para llamar la atención, pero los indicadores correctos pueden medir la eficacia de las acciones online.¿Sabes cuáles son las métricas más importantes para una empresa? Esta pregunta puede parecer obvia, pero cuando hablamos de Marketing, muchas empresas todavía creen que nos referimos solo a llamar la atención para divulgar el negocio, sin saber cuál es...
Además de sus hermosas playas, Puerto Vallarta se ha convertido en una ciudad digna de conocer por sus maravillosos restaurantes, que últimamente se han transformado en establecimientos en donde no solo ofrecen platillos deliciosos sino conceptos y experiencias. Los chefs más exclusivos juegan y experimentan con los platillos, marcando su propio estilo y usando la cocina de sus restaurantes como...
Es sabido que desde que la humanidad habitó la Tierra, se ha dedicado a unir esfuerzos para coordinarse para alcanzar objetivos, y todo comenzó con la división del trabajo entre las personas en tareas como la caza, la pesca y la recolección; el hombre prehistórico se agrupó y coordinó para unirse y defenderse de los animales, es desde ese momento que el hombre ve el beneficio de la...
Entendemos que hoy en día el internet se ha convertido en algo tan imprescindible en la vida de cualquier persona que es casi imposible hacer algo sin su uso, pero, así como el mundo ha evolucionado, los negocios y las maneras de publicidad igual, con ayuda del internet se logró establecer lo que hoy conocemos como marketing digital, que es una nueva plataforma donde las personas aumentan la...
Un Master in Business Administration (MBA) te servirá para orientar tu actividad profesional al ámbito de la dirección y administración de empresas. Se trata de una formación superior universitaria cuyo temario de sus programas formativos abarcan todas las áreas que tienen que ver con la gestión de una organización (finanzas, comunicación, dirección comercial, gestión de proyectos, dirección de...
Muchas organizaciones dependen de una estructura fija, en donde el líder es establecido por una posición en la alta gerencia. Sin embargo, el liderazgo comprende muchos otros aspectos más allá de una posición gerencial. Algunos ven el liderazgo como una serie de rasgos o características específicas y otros lo ven como un compuesto de ciertas habilidades y conocimientos. El liderazgo y ser líder...
IntroducciónEn el presente trabajo se elabora un resumen del tema de competidores y clientes en el sector de la consultoría con el objetivo de reconocer la importancia que éste tiene en la implementación y desarrollo de una consultoría en proyectos. En este resumen se aborda la identificación de la competencia, la evaluación comparativa y el perfil del cliente con la finalidad de aprender sobre...
La participación social del empresario traza un puente necesario entre el derecho y la ética; es decir, entre lo que es obligatorio y lo que es justo. El sector empresarial, al igual que cualquier otro sector, debe hacerse cargo de los impactos que sus decisiones y actividades tienen en la sociedad y el medio ambiente. Si bien es cierto que la producción empresarial colabora mediante la creación...
“En nuestros tiempos, el tema del Liderazgo se ha convertido en una constante del mundo. Las Organizaciones necesitan contar con personas que puedan liderar equipos, para mejorar los procesos productivos, pero ¿Qué sucede cuando el supuesto Líder, no ejerce su autoridad, sino el Poder, convirtiéndose en un Dictador?Las Diferencias entre un buen líder y una persona (jefe) autoritario, es que el...
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