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ResumenEl objetivo del presente artículo, permite exponer el nivel de calidad de atención y servicio al cliente que se brindó durante la etapa de inscripciones del segundo semestre de la gestión 2019, la misma que fue realizada a la población estudiantil en el Centro de Educación Alternativa “María Auxiliadora, que cuenta con doce especialidades a Nivel Técnico Básico, Auxiliar y Medio. La...
La business judgment rule, recogida en el artículo 226 de la Ley de Sociedades de Capital bajo el nombre de discreción empresarial, establece que las decisiones adoptadas por los administradores de una sociedad no podrán ser revisadas judicialmente si dicha decisión es tomada bajo una serie de requisitos.Las decisiones que cuentan con la protección de la discrecionalidad empresarial deben...
Por qué tener un inventario documentalEs indudable la importancia de contar con un inventario documental en las empresas. Pese a que, de buenas a primera aparente que no tenga relevancia, ciertamente es uno de los más aspectos que cualquier empresa debe tener y administrar, esto gracias a los numerosos beneficios que le aportan al sistema de gestión documental, lo cual, permite que la empresa...
Se puede abordar definiendo que la estrategia es lo que da realismo a un plan o proyecto, en sentido general, la estrategia constituye el arte de dirigir un conjunto de operaciones orientadas al logro de un objetivo, vinculada a la planificación, la estrategia hace referencia a los cursos de acción procedimientos que hay que establecer para llegar a determinados objetivos y metas, desde la...
Al definir la empresa familiar como una empresa en la que una o más personas controlan la propiedad y pueden controlar también la gestión de la misma estamos definiendo las consecuencias de un proceso. Por lo tanto, para comprender la definición debemos analizar la permanente dinámica vincular generada en el cruce entre la lógica propuesta por el sistema económico y el sistema afectivo....
Muchas veces se dice, que los mercados de valores responden a especulaciones. ¿Pero realmente será cierto eso? La información siempre es necesaria para tomar cualquier decisión y en los mercados de valores, es un factor importante. El economista Eugene F. Fama desarrolló el concepto de la hipótesis de mercados eficientes. Esta hipótesis lo que busca es que la información sea completa, esté...
Este relato me da una importante enseñanza de lo que es la competencia por querer superar otros competidores, en este caso se da estrategias y técnicas sobre cómo ganar una guerra. Mientras uno va avanzando en la lectura del relato, vas comprendiendo criterios para establecer y dar prioridad ya que estos simples pasos puedes establecerse en un nivel más alto y fuerte. Unos de los criterios más...
El Arte de la Guerra, escrito por Sun Tzu, se basa en estrategias que no solamente se pueden aplicar en el plano militar, sino que también se usa en los negocios, en deportes, en diplomacia e incluso en el plano personal; reflejándose en cualquier situación común y cotidiana, enseñando al ser humano a aplicar con sabiduría esas tácticas en los momentos de confrontación y adversidad. Tal y como...
IntroducciónEl presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo conocer conceptos del mercado y su competencia, estos se pueden establecer de muy diversas maneras, que se pueden reducir en dos: competitivos y no competitivos. Para que un mercado sea competitivo debe efectuar las consecutivas condiciones: varios demandantes y varios oferentes, y ninguno con obligación en el...
Este libro fue escrito por Sun- Tzu, general y estratega militar, razón por la cual el libro se enfoque en estrategias militares y la guerra. En los trece capítulos nos proporciona elementos que tenemos que considerar para la guerra al igual que algunos ejemplos y estrategias. Conforme avanzas con la lectura es inevitable relacionar ciertos temas con la cuestión de negocios, a pesar de ser un...
IntroducciónEl objetivo general de esta tarea es poner en practica los términos de estrategia y planeación y cuadro de mando integral.Los objetivos específicos son: Investigar sobre planeaciónInvestigar sobre estrategiaInvestigar sobre las estrategias empresariales genéricasInvestigar el análisis FODA·Investigar y crear un cuadro de mando integralInvestigar y aplicar los indicadores de...
ResumenEl plan de dirección está considerado como un documento o conjunto de documentos que se ponen en práctica para dirigir la ejecución, el monitoreo, y control de cada una de las actividades previstas en las distintas dimensiones. Para lo cual debe ser legalmente aprobada. Está conformado por el equipo de dirección a la cabeza el director del plan, dicho proceso de planificación estratégica...
“The supreme quality for leadership is unquestionably integrity. Without it, no real success is possible, no matter whether it is on a section gang, a football field, in an army, or in an office” (Dwight D. Eisenhower).Decidí comenzar este ensayo con antedicha frase debido a que después de leer diferentes opiniones sobre las cualidades que debe de conformar a un líder, encontré que era de...
Todos los días nos enfrentamos a negociaciones aunque no nos demos cuenta de esto, en la mayoría de las ocasiones cuando escuchamos la palabra “negociación” pensamos rápidamente en empresas o todo lo relacionado al ámbito económico. Ahora, ¿crees que los conflictos necesariamente deben ser algo negativo?Al igual que en la negociación, muchas veces desde pequeños nos enseñan las cosas desde un...
Los 3 terremotos mas grandes A lo largo de la historia, han sido múltiples los terremotos que han ocasionado grandes estragos en para la humanidad. Ahora bien, recordaremos 3 de ellos: Valdivia, Chile (1960); Sumatra-Andamán, Indonesia (2004); y Alaska, Estados Unidos (1964).Valdivia, Chile (1960)Chile es uno de los países a nivel mundial, con mayor ocurrencia de sismos. Lo anterior, se favorece...
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